Что бы вы сделали по этому поводу?

Question

Мой Martin CEO-7 прибыл вчера так:









Какова была бы ваша реакция и какие средства, если таковые имеются, вы бы искали?

В данный момент я нахожусь за границей, поэтому я не смог осмотреть его лично, но кожа порвалась, и случай может или не может быть взломан.

Answer 1

Я бы подумал, что грузоотправитель, а также судоходная компания должны хотеть знать, что произошло - чтобы предотвратить повторения событий в будущем, если ничего больше. И я думаю, что у тебя есть претензия к чему-то на гитаре. Да, они получают это с использованием, но перед использованием? Я так не думаю!

Answer 2

Цитата:

Сообщение от DanPanther ↠ Отправить фото на Martin и спросите их, что вы должны делать. Они могут потребовать, чтобы вы отправили все обратно, чтобы все это было проверено и компенсировано. Они не хотят плохого пиара.

Он не купил гитару у Martin и не отправил ее. Зачем им плохой пиар за повреждения при доставке?

Цитата:

Первоначально написал reholli ↠ Здесь много предположений о том, что с гитарой все в порядке, когда, насколько я могу судить, ОП покинули страну и не могут оценить ее в это время.

Это все, что показал ОП и попросил совета. Он сказал, что был вне страны и не мог проверить это лично, не то, что это не было проверено. Я думаю, что это разумное предположение, что гитара не повреждена, насколько ему известно.

Цитата:

Первоначально опубликовано reholli ↠ В любом случае, я бы попросил продавца продолжить это, чтобы облегчить представление нового дела. Зачем кому-то просто соглашаться на такие повреждения при доставке? У меня проблемы с пониманием. Корпус предназначен для защиты гитары, и вот что он сделал? Это вздор! Раз в вашем распоряжении и в использовании, это так, но когда вы покупаете новую гитару с новым чехлом, оба должны прибыть в новом состоянии ..

Поскольку это незначительно, возможно, что нечто подобное произойдет под моим собственным присмотром, не мешает работе и поэтому не стоит моего времени.

Цитата:

Первоначально опубликовано reholli ↠ В любом случае, я бы попросил продавца воспользоваться этим, чтобы облегчить предоставление нового дела. Почему кто-то просто принял бы ущерб от доставки, как это? У меня проблемы с пониманием. Корпус предназначен для защиты гитары, и вот что он сделал? Это смешно! Раз в вашем распоряжении и в использовании, это так, но когда вы покупаете новую гитару с новым чехлом, оба должны прийти в новом состоянии.

Фактически, одна из причин, по которой производители поставляют чехлы с новыми гитарами, - это защита во время транспортировки.

Должно быть ключевым словом. Я согласен, но иногда «должен» и «есть» - это не одно и то же. Разрыв между ними определяет, насколько я взволнован. Ущерб, изображенный здесь, настолько слаб, что я бы не стал беспокоиться. Даже если бы я получил новое дело, время, которое я потратил бы на него, было бы слишком ценно для меня.

Вот одно, которое я получил. Дело было взломано в двух местах, но гитара была / в порядке. Изучив его, хлопоты, связанные с подачей заявки, были слишком сложными, если сравнивать их с шансами на победу. Я получу небольшой удар, когда продам его, но часы, которые я бы потратил на борьбу (и, возможно, потерю), не стоили бы этого.

Я не знаю, низкие ли у меня стандарты, но я высоко ценю свое время. Моя склонность к возмущению невелика, и я уверен, что это хорошо.

Answer 3

Это просто ад, как покупатель - мой папа случился с одним из его басов, и его отсортировали, но это было тяжелое испытание.

Удачи, надеюсь, дилер позаботится об этом и Вы получаете новое дело.

Answer 4

Я бы абсолютно ничего не сделал с этим, если бы это был случай, когда:
1) не влияет на гитару
2) не влияет на структурную целостность корпуса

На мой взгляд, это для каких дел. Я бы не стал тратить время на жалобы на то, что часто случается, когда я все равно выношу гитару из дома.

Answer 5

Uummm, как насчет просто вернуть гитару. Кажется довольно просто. Я что-то пропустил?

Answer 6

Цитата:

Первоначально отправлено reholli ↠ Дело предназначен для защиты гитары, и это то, что он сделал? Это вздор! Раз в вашем распоряжении и в использовании, это дело , но когда вы покупаете новую гитару с новым чехлом, оба должны прибыть в новом состоянии.

Таким образом, цель дела меняется, как только он прибывает к вашему порогу? Дело не было в использовании во время транспортировки

Некоторые довольно низкие стандарты здесь ...

Или, может быть, это просто так у нас разные приоритеты. Сколько потоков вы видели здесь под названием: " Я заболел своим делом !!! ARGHHH! Разбитое сердце! :("

:)))

Теперь, если повреждение корпуса было настолько серьезный, что его структурная целостность была нарушена, это совсем другая история.

Answer 7

оооооооооо ... просто чтобы сыграть в "Devil's Advocate" здесь:

как ты * ЗНАЕШЬ * с гитарой все в порядке?

Я имею в виду, что это был довольно неприятный шок.

Откуда вы знаете, что ни один клей не был микротрещинами и не был ослаблен. Любые суставы микроскопически расшатаны. Любое дерево натянуто.

Достаточно, чтобы не появиться сейчас, но привести к чему-то в будущем и быстрее, чем обычно.

Как отрывная скоба, подъем моста или что-то в этом роде происходит через 4 года вместо 40?

Answer 8

Цитата:

Первоначально Написано Уэйд Хэмптон ↠ То же Вот. Такое количество повреждений в корпусе может легко произойти во время обычного использования и локальной транспортировки инструмента гитаристом, хихикающим с ним. Да, именно судоходная компания замаскировала ткань Tolex на корпусе вместо владельца гитары, но этот чехол сделал то, для чего он предназначен, - это защита гитары. Большинство чехлов с жесткой оболочкой, которые Дома мои инструменты приобрели похожие боевые шрамы за эти годы. Чем интенсивнее используется, тем больше царапин и царапин, как правило. Я прекрасно понимаю, что возмущение здесь вызвано тем, что ИБП доставляет слегка поврежденный гитарный чехол, а также знаю из личного опыта, что такое ИБП. нравится иметь дело, когда они облажались. Они не хотят об этом слышать. Но гитара не повреждена, и корпус остается полностью функциональным. С прагматической точки зрения это самое главное. Уэйд Хэмптон Миллер

Я не согласен. Оператор заказал и заплатил за новую гитару в отличном состоянии и чехол, вот что должно прибыть. Если мой гитарный кейс с годами поднимается, то это не проблема, потому что, как вы говорите, это то, для чего они предназначены. Эти компании делают миллионы каждый год, и они должны быть подотчетны нам, клиенту.

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал fazool ↠ оооочень. ... просто чтобы сыграть "Адвокат дьявола" здесь: как ты * ЗНАЕШЬ * с гитарой все в порядке? Я имею в виду, что это был довольно неприятный шок. Откуда вы знаете, что любой клей не был микротрещинами и не был ослаблен. Любые суставы микроскопически расшатаны. Любое дерево напряглось. Достаточно, чтобы не появиться сейчас, но привести к чему-то в будущем и быстрее, чем обычно. Как отрывная скоба или подъем моста или что-то в этом роде случается через 4 года вместо 40?

Да, но, fazool, вы можете получить, казалось бы, идеальную коробку, прибывающую к вашей двери, и, возможно, водитель просто пробежал по выбоине, которая не повредил коробку, но разбил все, как вы сказали. Это риск, который вы берете на себя, покупая любую гитару. Я имею в виду, что они доставляются к местной маме и попадают в одни и те же грузовики.

Я говорю, что если это просто косметическое повреждение корпуса, а гитара выглядит и играет хорошо, то, вероятно, вам лучше использовать время, чем торопиться над этим.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал wezzywest ↠ Я не согласен , Оператор заказал и заплатил за новую гитару в отличном состоянии и чехол, вот что должно прибыть. Если мой гитарный кейс с годами поднимается, то это не проблема, потому что, как вы говорите, это то, для чего они предназначены. Эти компании зарабатывают миллионы каждый год, и они должны отчитываться перед нами, клиентом.

Точно.

Заплачено за новое ... должно * быть * доставлено / получено как новое.

Как уже отмечалось, грузоотправитель несет ответственность за подачу возмещения убытков в DHL ... и дело должно быть немедленно немедленно заменено продавцом.