Что бы вы сделали по этому поводу?

Question

Мой Martin CEO-7 прибыл вчера так:









Какова была бы ваша реакция и какие средства, если таковые имеются, вы бы искали?

В данный момент я нахожусь за границей, поэтому я не смог осмотреть его лично, но кожа порвалась, и случай может или не может быть взломан.

Answer 1

Цитата:

Первоначально опубликовано Уэйд Хэмптон ↠ . ..Какое повреждение корпуса это то, что может легко произойти во время обычного использования и локальной транспортировки инструмента гитаристом, хихикающим с ним ... Большинство случаев с жесткой оболочкой, в которых хранятся мои инструменты, получили похожие боевые шрамы из-за года. Чем интенсивнее используется, тем больше царапин и царапин, как правило ... Я прекрасно понимаю, что возмущение здесь вызвано тем, что ИБП доставляет слегка поврежденный чехол для гитары, а также знаю из личного опыта, с чем ИБП может иметь дело когда они облажались. Они не хотят об этом слышать ... Но гитара не повреждена, и корпус остается полностью функциональным. С прагматической точки зрения, это то, что является наиболее важным ...

С прагматической точки зрения я согласен с Уэйдом - и именно поэтому я держу контактный цемент и черный постоянный маркер в мой ящик для инструментов для гитары (приклейте свободные края, заполните открытую часть маркером, и если вы все сделаете правильно, вы едва заметите разницу с расстояния в два фута); однако, с такой же прагматической точки зрения, я согласен с Тедом - я сам пошел по этому пути, и если достаточное количество из нас станет достоянием общественности и предъявит претензии, UPS, возможно, наконец придется что-то делать с этими бабуинами. Нет проблем с драйверами ИБП в целом, кстати; У меня был старый приятель, который работал там раньше, и большинство из них - хорошие трудолюбивые люди, пытающиеся зарабатывать на честную жизнь - но в каждой связке гнилые яблоки, и, похоже, вам просто не повезло в розыгрыше. Я думаю, что Гил Саутворт сказал это лучше всего, хотя: «Мы больше не отправляем UPS, они сломали нашу последнюю гитару» ...

Итог: подайте заявку и надейтесь на лучшее; если что-то не получается, почините корпус и наслаждайтесь новой гитарой ...

Answer 2

Держите гитару, запросите новый чемодан у дилера. Вы купили новую гитару и новый чехол, я уверен, что дилер все сделает правильно. Вы говорили с ними об этом? Несколько лет назад я купил магазин Straocaster Fender Custom, и посылка выглядела так же, как ваша. Гитара была в порядке, но корпус был поврежден. Я позвонил дилеру, и он не только отправил новый запасной футляр, но и попросил оставить поврежденный.

Answer 3

Не уверен, почему люди критикуют работу по упаковке, когда ОП никогда не рассказывал, как она была упакована, и не показывал фотографии того, как она была упакована, прежде чем ее вынули из коробки.

Коробка была явно повреждена перевозчиком. Вы можете иметь гитару, упакованную в жабры, но это не будет 100%, чтобы не повредить корпус из-за постороннего предмета, торчащего в коробку. Я говорю по личному опыту, как приемник гитары, очень хорошо упакованной, но с вмятиной в корпусе. Гарантий нет.

По вашему вопросу ОП. Если бы это был я и ЕСЛИ это только незначительный ущерб делу, я лично не стал бы подавать иск.

Answer 4

Я не могу поверить, что все люди, которые думают, что гитару нужно вернуть, потому что был поврежден CASE ... и незначительные повреждения при этом!

Корпус существует для защиты гитары от повреждений, иногда от самого повреждения , Коробка тоже в этом отношении. Я вижу маленький, крошечный звон края корпуса и не слышал о повреждении гитары. Для меня это не то, что должно вызывать восторг ... кажется, что коробка получила подавляющее большинство повреждений, корпус получил небольшой ник, и гитара в порядке.

ЕСЛИ ЭТО ДЕЛО и это был я, я бы просто отпустил его и слава богу, что увернулся от гитарной пули. Это, конечно, не причина проходить через процесс попытки заставить грузоотправителя предъявить претензию, ИМХО. Если ОП действительно хочет новое дело, возможно, грузоотправитель даст ему одно. Но я не вижу, чтобы это стоило усилий.

Кстати, за эти годы я получил десятки гитар, упакованных таким образом (и намного хуже) без каких-либо проблем. Ничего плохого, на самом деле, с тем, как оно было упаковано, хотя я бы порекомендовал смятую газету вместо полиэтиленовой упаковки Одна гитара, которую я уничтожил при транспортировке, была упакована производителем со вставками, которые прочно удерживали ее на месте (и это действительно все, что вы можете сделать), и это не помешало транспортной компании защемить что-то в коробку и через корпус. Из того, что я вижу, я думаю, что эта работа по упаковке была в порядке и на самом деле делала то, что должна была.

ИМХО, конечно.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Тодд Йейтс ↠ Мы я не вижу внутреннюю упаковку, поэтому я не понимаю, как правильно сделать это заявление. Из того, что я вижу , похоже, Martin заводская упаковка. Они отправляют 100 000 гитар в год именно так. Да, грузоотправитель был, очевидно, безответственным в обращении с этим пакетом и явно повредил его. Тем не менее, если с гитарой все в порядке, и единственным повреждением является случай, я бы проигнорировал ее, чтобы начать выбор. Несмотря на демонстрируемое здесь возмущение, реального ущерба практически нет. Денежная компенсация грузоотправителем будет крошечной. На мой взгляд, не стоит хлопот. ЕСЛИ гитара была повреждена, у меня другой взгляд.

Я бы сделал это,

H

Answer 6

Кейс сделал свою работу. Я бы наслаждался этим новым СЕО7

Answer 7

Это не UPS, это DHL. Бог поможет тебе.

Я работал на обоих. Я могу сказать вам, что (A) есть много сотрудников, которые заботятся о том, чтобы обращаться с посылками так, как вы ожидаете; и (B) есть некоторые, которые этого не делают. Процент сотрудников UPS, которые дают дерьмо (по крайней мере, в том месте, где я был), намного больше, чем сотрудников DHL, которые дают дерьмо (по крайней мере, в том месте, где я был).

Глядя на эту коробку, я догадываюсь, что в коробке не было много наполнителя? Некоторые люди не думают об этом: когда вы видите набор двойных трейлеров UPS, они заполняются сверху вниз, спереди назад. Ваша посылка может находиться где угодно в стеке, и она также подвергается сдвигу, который происходит во время поездки на грузовике. Эти два трейлера, вероятно, были загружены одним парнем, с небольшой помощью, когда вещи начинают падать с пояса и происходят резервные копии. Это происходит в 4-часовую смену. Он также должен помочь другим грузчикам, если они отступят. Вы делаете все, что можете (если вам все равно), но иногда вещи просто случаются.

UPS пытается уйти от оплаты претензий. Ты не поверишь в какую-то идиотскую упаковку, которую я обработал в «Повреждениях». Все эти получатели, вероятно, до сих пор продолжают ругаться ИБП за бокалы, между которыми нет НИКАКОЙ упаковки. Глядя на коробку, я предполагаю, что не было никакого наполнителя ?? Я не собираюсь говорить, что UPS не заслуживает некоторой части своей репутации, но я не думаю, что они заслуживают всего этого.

Answer 8

Если моя гитара или ее корпус заглохнут. Я уверен, что хочу быть тем, кто это сделал.
Отправьте фотографии на Martin и спросите их, что вам следует делать. Они могут потребовать, чтобы вы отправили все обратно, чтобы все это было проверено и компенсировано. Они не хотят плохого пиара.
Дэн

Answer 9

Спасибо всем за ответы.

Понятия не имею, откуда люди получили "UPS". Как говорит Staredge, это было отправлено через DHL.

Для тех, кто упомянул упаковку, следующие фотографии должны дать вам более точное представление о том, как появился генеральный директор-7:





Завтра я заставлю кого-нибудь снова хорошенько взглянуть на гитару, чтобы убедиться, что она действительно не повреждена.

Answer 10

Я бы наслаждался новой гитарой, дело сделало свое дело.