Удивленный @ BTO Опыт

Question

Перед заказом BTO у Taylor я читал об опыте, который многим нравился, работая над гитарами «мечты».

У меня был только противоположный опыт. На самом деле, настолько, что (за исключением очень важного факта, что я еще не получил саму гитару) большая часть радости и волнения была истощена этим опытом.

Прежде всего для тех из вас, кто Учитывая Taylor BTO, это не «нестандартная» гитара, а скорее очень управляемое меню - очень резак печенья - процесс заказа / выбора.

Мне сказали, например, что независимо от того, что мой готовность заплатить апгрейд, у меня НЕ могло быть раздражений Jascar (это было зарезервировано только для клиентов R. Taylor), которые я НЕ мог бы получить на 12-ладовом GC (несмотря на то, что мы говорим о $ 200 в качестве платы за апгрейд) за то, что составляет $ 0,025 древесины). что у меня НЕ может быть связанной звуковой дыры с материалами, отличными от 1) ivoroid, но тогда у меня ДОЛЖНА быть розетка для ушка или ЛЮБОЙ из переплетных лесов, но ТОЛЬКО если я связался с этими лесами (опять же, я был готов заплатить 200 долларов) - 300 долларов за обновление, но Taylor просто не был заинтересован в том, чтобы удовлетворить мои просьбы, чтобы избежать укуса ушка и использовать более темную привязку к звуковой дыре)

И 2) Несмотря на рассказы Теда, переходящие на Taylor Чтобы провести день, выбирая лес, я заплатил за обновление (сотни долларов) как для Premium Top, так и для задней и боковой сторон леса, но мне сказали, что я получу то, что было в стеке в тот день. Когда я как-то жаловался на то, что мой процесс «BTO» действительно сводился к тому, что я платил больше за отсутствие выреза и электроники, мне обещали, что если я продолжу свой заказ, представитель Taylor лично уйдет и выберет руки. лучшие леса (за которые, насколько я вижу, мне уже платили) и что он отправит фотографии лесов на утверждение ... но это было месяц назад, и я еще не видел никаких фотографий.

На данный момент я даже не знаю, будут ли эти картинки на "одобрении" или они уже будут в теле гитары.

Мне интересно, существует ли вообще какая-либо ступенчатая альтернативная коллекция лесов, из которой взяты перезаряженные "премиальные" леса, или же представитель просто выбирает довольно хороший набор из того, что имеется в распоряжении в тот день, - а затем взимает плату? Вы много сотен долларов за несколько минут потратили. Если на самом деле существует сортированная альтернативная коллекция, то почему заказчик ждет месяц или больше, чтобы начать производство, чтобы выбрать древесину? Разве он не платит за то, чтобы застраховать его «в очереди», если вы пожелаете получить лучшие из премиальных пород древесины, доступных на момент заказа.

Может быть, у меня нет никаких претензий к бизнесу - это действительно благословение чтобы я мог сделать гитару специально для вас, и я НЕ платил $ 8K - $ 12K за сверхп персонализированную сборку, которую предлагают некоторые небольшие дома.

На данный момент мой опыт настолько отличается от тех, о ком я читал, что я почти чувствую себя выделенным или хуже… что заговор идет (я, конечно, шучу).

Но я должен честно сказать другим людям, рассматривающим этот процесс, - потратьте время на то, чтобы научить себя тому, что именно вы можете ожидать, потому что в противном случае вы, как и я, можете запутаться и очень почти недоволен.

Я надеюсь, Taylor создаст лучшую гитару, чем они покупают BTO!

Answer 1

У меня тоже был плохой опыт. Вернул мои деньги и обнаружил Collings. Taylor делает отличные гитары, но я думаю, что они переросли свои штаны. Если бы я собирался купить Taylor, я бы, вероятно, нашел бы более старую модель, которая мне понравилась, вместо того, чтобы идти в ...

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Ilovetaylors ↠ Эй, Денис , Было много замечательных моментов, почему taylor ничего не делает. Тем не менее всемогущий mwb хочет, чтобы его путь или шоссе. Перед тем, как делать bto, есть лист бумаги bto, на котором вы знаете, что можно или не можете сделать, ваш дилер также должен был сообщить вам об этом заранее. Я просто думаю, что mwb просто хочет спорить ради аргументов. Я уверен, что есть много причин, по которым taylor не может делать то, что вы просили. Но почему taylor должен вам это доказать? Вы либо принимаете это, либо идете дальше ... Вы, похоже, не хотите идти дальше.

Просто чтобы уточнить, мне не интересно высмеивать MWB за выражение своих убеждений, и я не думаю, что он говорит «мой путь или шоссе». В конце концов, он идет вперед со своим BTO. Я думаю, что он говорит, что Taylor была бы лучшей компанией, если бы они встретили то, что он считает его разумными желаниями и разумными пожеланиями других людей, которые имеют подобные желания для гитары BTO. Если это его вера, я с уважением не согласен с этим.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Андромеда ↠ Я думаю, нам нужно определить термин «нестандартная гитара».

Традиционно термин «обычай» применяется к гитаре «, сделанный или сделанный на заказ для определенного клиент ». (Цитируется из Нового оксфордского американского словаря).

Answer 4

MBW, интересно, что ты воспитываешь "B-школу", ты знаешь, что они говорят, тех, кто может, может, и тех, кто не может, учить. Я бы поспорил на хорошие деньги, которые преподает ваш профессор, потому что никто не заплатит ему или ей, чтобы они управляли своим бизнесом.

Я занимался индивидуальной трудовой деятельностью всю свою взрослую жизнь и всегда стремился оправдать ожидания клиентов, но погоня за нереалистичными ожиданиями может привести к тому, что бизнес в суде по делам о банкротстве окажется быстрее, чем вы можете сказать, 40% скидка. В итоге, Taylor - отличная компания, которая предлагает своим клиентам больше возможностей, чем любой другой производитель, и они были вознаграждены за это огромными продажами. Они не только предоставили вам сотни вариантов на выбор, но когда они заметили, что ваш дилер не предоставлял вам адекватного обслуживания, они вмешались, чтобы спасти продажу (продажу, которая им не нужна, кстати), но вы все равно почувствовали нужно предупредить людей об ожидании слишком многого от их программы BTO. Эта тема доказывает, что некоторые люди никогда не могут быть удовлетворены.

Answer 5

Я думаю, вы предполагаете, что есть одна большая куча дерева, которую они выбирают. Бьюсь об заклад, есть три кучи: R Taylor, BTO и производство. R Taylor - это сливки урожая, BTO лучший из оставшихся, и обычное производство предназначено для стандартных гитар.

Кто-то сортировал древесину на эти три кучи до того, как ваша BTO стала проблеском. на ваш взгляд, так сказать, что они берут сотни долларов, чтобы потратить несколько минут на работу, не совсем точно. Могу поспорить, они потратили несколько минут, чтобы выбрать лучшую древесину из соответствующей кучи, но сколько времени занял этот первоначальный сорт? Наверное, немного.

Я точно знаю, что Taylor обычно выбирает более качественный сорт древесины, чем вы заказываете. Мой Стеганый Maple GC - это АА, но он больше похож на ААА. Он выглядит лучше, чем стеганые 600-я серия, которые я когда-либо видел. Другим примером является мой BTO 12fret. Вы когда-нибудь видели серию 400, которая выглядела так? Эта картинка едва демонстрирует трехмерный вид Овангкола.



Я знаю, вы говорите, что хотите, чтобы они часами поливали инвентарь, чтобы выбрать самый красивый ищу дрова для БТО; у них нет времени на это. Если вам нужен такой уровень обслуживания, вы выбираете R Taylor или небольшой бутик-бутик.

И помните, внешний вид дерева никак не влияет на тон! Вы могли бы иметь самое красивое дерево в мире, но это звучит как дурак. У меня было это на гитаре Коа. Некоторые из лучших тейлорсов, с которыми я играл, выглядели просто «хорошо», когда дело дошло до эстетики.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал Джимми bookout ↠ As Я уже говорил в этой теме, что программа BTO дает вам Custom Taylor, а не Custom гитара. Существует огромная разница между двумя, которые, похоже, теряются здесь. Джимми

Умммм ... разве Taylor не гитара? Так что, если вы получаете кастом Taylor, вы получаете кастомную гитару.

Answer 7

Цитата:

Сообщение от Herb Hunter ↠ Традиционно Термин «обычай» применяется к гитаре « изготовлен или изготовлен на заказ для конкретного клиента ». (Цитируется из Нового оксфордского американского словаря).

По определению, тогда гитары BTO из Taylor являются пользовательскими гитарами.

Answer 8

Что ж, из глубокого уважения к тебе, твоему мнению и твоим методам ведения бизнеса, Тед, позволь мне попробовать поговорить с тобой напрямую.

Во-первых, если вы спросите меня, что я (и здесь я не имею в виду «Всемогущий», на которого ссылаются Ilovetaylors, но я, который намеревается позвонить Вам, в следующий раз, когда у меня появится идея сделать что-нибудь индивидуальное) ... если вы спросите меня, «разве это неразумно для парня, который покупает гитару, чтобы Ожидаете, что продавец, который продает эту гитару, отправится на фабрику и выберет для него древесину? " Я бы ответил на громкое ДА, это необоснованное ожидание.

Но почему-то есть некоторые торговцы, которые на самом деле делают это. Теперь, когда я прочитал о ваших усилиях от имени ваших клиентов в этом отношении, я нахожу этот уровень обслуживания настолько удивительным, что в будущем я свяжусь с вами, и, более того, я бы в частном порядке рекомендовал вас всем, с кем у меня есть контакты, кто рассматривает такую ​​возможность - в конце концов, я прочитал здесь и от вас, что вы действительно предоставляете такой уровень обслуживания. Я могу купить BTO Taylor у любого, кого выберу, но я не могу придумать единственной причины, по которой человек НЕ связался бы с вами, учитывая ваше личное стремление к тому, чтобы все происходило так, что для других дилеров «невозможно» и по моим стандартам »выше того, что можно разумно ожидать ". Я должен надеяться, что это принесет вам больше пользы, чем у многих ваших конкурентов, которые не предлагают или не могут предложить этот уровень обслуживания ... Держу пари, вы действительно наслаждаетесь некоторыми плодами этих усилий.

Мой бизнес-опыт показал, что ожидания, которые являются поистине необоснованными, имеют легко объяснимую логику относительно того, что именно делает ожидания настолько трудными, если не невозможными, и я бы ожидал, что фирма, занимающаяся продажей, совершит сделку. проявите некоторый уровень терпения, объясняя, почему это так ... и даже в этом случае, как вы показали, кому-то другому часто удается сделать «невозможное», и, как мы уже обсуждали, в целом выигрыш от возможности сделать это - или прекращает это делать.

Это была, по крайней мере для меня, академическая дискуссия после моего первого поста, в которой я просто хотел выразить свое удивление и поделиться своим опытом.

Добро пожаловать не соглашаться. Что касается старой идеи об обучении, я знаю, что это правда. Среди моих профессоров были бывший президент Федерального резервного банка и вице-председатель CITI - что за кучка неудачников, а? Класс был Исполнительный менеджмент и Совет управления ....

Answer 9

Цитата:

Сообщение от MWB5007 ↠ Извините, Терри Вы можете найти «мой путь или шоссе» совершенно прекрасным - и я не думаю, что кто-то здесь намекает, что это или аморально, или незаконно, - но здесь есть много людей, которые рассматривают этот процесс, и они хотят знать, как он работает в практическом применении, а не в брошюрах с высоким глянцем. Хотя совершенно очевидно, что многие люди вполне довольны полученным продуктом (как я надеюсь), факт остается фактом: мистического не существует процесс выбора вручную происходит даже тогда, когда вы платите за модернизацию «премиальных» лесов ... более того, может показаться, что вы получаете, когда платите значительную доплату за «премиальные» леса, это все, что они дают из кучи древесины, которая поступает в день производства, и, в моем случае, меня заставили поверить, что это было личное / сверх-над-над-служебным условием иметь кого-то выбрать "лучшую древесину дня" и отправить фото этой древесины. Возможно, это хорошо для вас и для многих других - но я скажу для себя, что я был застигнут врасплох этим отношением / процессом ... как я был фактом, что, когда человек Желая заплатить за лады Джескара, лады Taylor работают на своих линиях R. taylor, им скажут, что Taylor просто НЕ ХОЧЕТ предоставлять такую ​​возможность своим «меньшим» клиентам. Опять же, это не аморально или незаконно, это просто - возможно, - меньше, чем первоклассное обслуживание клиентов и, безусловно, расстояние от «Custom». Ранее кто-то сравнивал это с покупкой типового дома у застройщика, который предлагает ограниченная настройка. Я не могу себе представить, что покупатели думают, что это «совершенно» приемлемо, когда они обращаются к пачке плитки для ванных комнат, предлагают заплатить цену обновления, чтобы покрыть стоимость этих высококачественных плиток, а также установку, только чтобы сказать "разработчиком", "извините, мы помещаем их только в другой модельный дом" ... пока сами плитки не находятся в ограниченном производстве, я бы спросил: "почему бы и нет"? - Вот и все, что я делал.

HI All:

Я думаю, что основной причиной разочарования MWB является то, что он хотел / хочет / сделал готов / счастливо заплатить и / или предложить заплатить СЕРЬЕЗНЫЕ надбавки к цене за элементы своего заказа на ВТО, которые он хотел. Я чувствую, что он отчасти разочарован тем, что он знает, что Taylor делает ОГРОМНОЕ повышение прибыли за счет этих «сборов», которые он / был готов заплатить, и что он чувствует, что эти надбавки должны БОЛЬШЕ, чем «покрывать» какие бы части и трудозатраты не были связаны с тем, чтобы эти улучшения "произошли".

И знаете что? ... Он ПРАВЫЙ !!!

Я дружу с очень выдающимся, долгим время, и я знаю, каковы его истинные материальные затраты на его древесину, и я могу сказать вам, что вы были бы поражены, если бы знали истинную стоимость по сравнению с тем, что вы платите за лес и любые другие материалы, но, особенно на тонны древесины, и вы можете поспорить, что Taylor получит лучшую цену на некоторые леса из-за их большой покупательной способности, чем мой друг.

Я был бы готов поспорить, что многие из вас никогда не будут платить дополнительные сборы, которые вы будете платить за гитару за любой другой тип продукта, который вы покупаете, включая недвижимость! Поистине, вы были бы шокированы, если бы знали, что поля касаются их стоимости в дверях и вашей стоимости за дверью ... так сказать.

Я подозреваю, что MWB имеет более чем точное представление об этом " разница в марже ... например, он прав насчет разницы в затратах на древесину adi brace ... и он просто надеялся, что услуга, которую он получит от Taylor в процессе BTO, будет выглядеть как соответствие стоимости его стоимости расходы ... но сейчас он не чувствует, что получает то, что платит ... МНОГО ... за ...

не могу сказать, как я его виню ... и я надеюсь, что готовая гитара великолепна и дает ему ту цену, которую он хочет и заслуживает!

С наилучшими пожеланиями
Дафф

Answer 10

Нет, Деннис, и спасибо. Я тоже не представляю, что дилер может совершить поездку для одного покупателя.