Обзор дела Hoffee

Question

Мой опыт с делом Хоффи начался довольно негативно, но Джефф действительно старался изо всех сил изменить ситуацию, поэтому я удаляю все старые проблемы / конфликты, потому что я думаю, что на данном этапе это не имеет значения.

Качество изготовления корпуса для замены действительно изысканное. Очевидно, они применили детальную работу, на которую, как я знал, они способны, в этом случае.

Подгонка к моей гитаре довольно точная. Интерьер красиво выполнен. Карбоновая отделка безупречна и выглядит очень гладко. И я действительно люблю защелки бабочки / твиста, которые Джефф предлагает в качестве альтернативы. Я думаю, что они отлично подходят для дела. В качестве дополнительного бонуса дизайна для этих защелок они подпружинены, так что они открываются (и остаются открытыми), как только вы отпускаете их. Это хороший механизм, который не дает защелкам заскочить.

Я добавлю, что планирую заказать еще один футляр Hoffee для моей будущей сборки гитары. Я добавлю, что мои личные предпочтения - защелки в стиле бабочка / твист.

Внешний вид действительно оставляет приятное впечатление.







Поворотные защелки. Они мне очень нравятся.





Не берите в голову волокна из внутренней части, прилипшие к смазке защелки. Вы можете видеть, что защелки являются хорошим сверхмощным датчиком. Вы также можете увидеть механизм открывания пружины. Я думаю, что это действительно сладкие защелки.

Answer 1

Я говорю, что Джефф ест в Оливковом саду в течение 1 недели в качестве наказания. Давайте все двигаться дальше.

Answer 2

Это выглядит ужасно. Junky. Дешевый джанк. $ 1k? Хорошо, теперь я прочитал, что это была вина одного уволенного сотрудника. Тем не менее, я бы предложил, чтобы процесс контроля качества был пересмотрен. Кажется, это не первая жалоба на эти проблемы. Корпус стоимостью $ 1 тыс. Должен всегда быть идеальным и не вызывать ни одного вопроса относительно качества, способности выдерживать интенсивное использование и способности защищать инструмент.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал JoeCharter ↠ Fit и отделка должна быть идеальной для продукта этой цены.

^ this!

Ура,
Стив

Answer 4

Нечестно сказать, что я не предложил решения этой проблемы. Когда мне сообщили о разболтанной подкладке, я немедленно предложил починить ее. Если бы я знал степень аппаратных проблем, я бы также предложил исправить это, что я и сделал, посмотрев фотографии. Я сказал Джастону, что я думаю, что его критика винта на шарнире была немного резкой, учитывая, что это нормальный способ, которым мы делаем дело, и в этом не было ничего плохого. Он согласился, что его критика была жесткой. Я не отношусь к своим клиентам плохо, но в этом случае я согласен, что мог бы лучше общаться. Я должен был сначала попросить фотографии проблем, и большинство из этого никогда бы не произошло.

Answer 5

Я купил Hoffee для своего Collings O2H, и он безупречен во всех отношениях: идеальная посадка, роскошная мягкая ткань, очень просторная подушка, много места для хранения, он легкий и выглядит как миллионы долларов , Мое оборудование не идеально ровное черного цвета, но оно правильно установлено и выровнено, и оно выдержало пару длительных рейсов, зарегистрированных в багаже, без каких-либо проблем. Я уверен, что было неутешительно получить случай, который был менее чем идеален по цене, но я уверен, что это было отклонение от нормы, и не типичное для работы Хофи в целом. Я также воодушевлен тем, что Hoffee собирается сделать это правильно.

Answer 6

Джефф:

Как насчет того, чтобы опубликовать фотографии того, как должно выглядеть оборудование?

Answer 7

По сути, менее чем за одну неделю было выявлено плохое дело, и как только создатель увидел фотографии и свидетельства того, в чем заключалась проблема, он предложил немедленно заменить или вернуть деньги, но абонент не получил достаточно феи пыль дует ему в лицо достаточно быстро, поэтому он надувается, и куча других людей считают, что это хороший повод неуважительно относиться, критиковать и постоянно судить о хорошем продукте и трудолюбивом владельце бизнеса, который имел смелость фактически ответить на телефонный звонок и поговорить напрямую с клиентом. Урок первый - не отвечайте на телефонные звонки.

Жесткая толпа - любите знать, считаете ли вы, что эти стандарты должны применяться ко всем вашим собственным усилиям. Одна маленькая ошибка, и пусть их забивают, ребята! Надеюсь, у вас нет детей. Я могу с уверенностью сказать, что у меня больше уважения к мистеру Хоффи, чем к ряду других в этой зрелище - так много действительно нуждаются в «мгновенном удовлетворении», что, если вы не получите все сразу, как вы хотите, вы думаете, уместно ли пытаться снести и уничтожить человека и его бизнес? Сила интернета, действительно - и никакой ответственности. Должен любить это -

Как только я смогу заказать новое дело, Джим Хоффи будет первым, кому я позвоню. Миру нужны честные, честные люди, подобные ему, - у нас их более чем достаточно - и, похоже, он создает очень хороший продукт.

Flame off -

Answer 8

Как беспристрастный читатель, кажется, что это сводилось к плохой коммуникации, которой Джефф смирился Часто первоначальная проблема не является реальной проблемой; ответ на проблему часто является тем, что обсуждается. Ясно, что то, как Джастин и Джефф воспринимают ответ, останется несколько другим. Такие вещи иногда случаются, и, в конце концов, лучшим решением было разойтись. Не будучи вовлеченным, возможно, стоит подумать о посреднике в этом вопросе и о том, какова его / ее роль в поддержке претензий Джастина, но, опять же, проблема окончена, так что больше не надо пинать мертвую лошадь.

Я хочу приветствовать тот факт, что Джефф был достаточно обеспокоен, чтобы решить эту проблему здесь, на AGF, ответил на различные вопросы, принял критику (резкую или нет), внес внутренние изменения и согласен работать усерднее вперед. Понятно, что он верит в свой продукт. Это то, что должно быть сделано чаще, и, к сожалению, нет. Я ценю этот аспект этой темы.

Мое единственное предложение Джеффу - вернуться к защелкам. В мире, где восприятие (и социальные сети) - это реальность, возможно, существуют другие защелки, которые кажутся более существенными. Если один человек упоминает об этом, другие думают об этом. Возможно, более мощные защелки обойдутся на несколько долларов дороже и уйдут на некоторый запас, но, возможно, этот дополнительный уровень защиты будет больше соответствовать роскошному характеру остальной части корпуса, и это может привести к увеличению продаж. Опять же, просто предложение.

Всего наилучшего,
Майк

Answer 9

Да, это замечательно. Вы должны резюмировать мои темы чаще.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал DavidE ↠ Джефф: Как насчет того, чтобы вы разместили фотографии того, как должно выглядеть оборудование?

Я бы хотел увидеть крупные планы этого а также ... а также любые комментарии, которые могут быть предложены по таким вопросам, как стоимость обратной доставки для ремонта / замены в случае, который был доставлен в таком плохом состоянии.

Это также не вина дилера (в данном случае, производитель гитары является «дилером»), а также вина конечного потребителя в том, что дело было доставлено в этом совершенно неприемлемом состоянии.

Будет ли Hoffee покрывать все расходы по доставке, выполнить ремонт или замену, когда товар доставлен в состоянии, которое показывает случай Джастона?

Это мои обычные проблемы как потенциального клиента для любого продукта в этом ценовом диапазоне.

И наконец, Я понимаю, что вам доступна опция перейти на действительно отличные защелки в стиле бабочки, которые входят в стандартную комплектацию продукта Karura ... но у меня возникли проблемы с поиском этой опции на веб-сайте Hoffee ...?