Есть ли проблемы с обслуживанием клиентов с гитарами Morgan на земле AGF? - Гитарист
0 голосов
/ 01 февраля 2013
У меня Morgan OMM полностью гитара из красного дерева, и у меня была проблема подъема ладов на моей 4-летней гитаре. Я могу положить ноготь между переплетом и ладом на тройной стороне, и бумага может проскользнуть между некоторыми ладами на басовая сторона. Я написал электронное письмо Дэвиду И. о гитарах Моргана с просьбой о гарантийных работах, в которых он отрицал, утверждая, что это проблема с влажностью, и что я должен исправить ее на свой счет. Теперь у меня есть гигрометр в моей комнате гитары, 50-60% круглый год в Северной Калифорнии, и у меня есть 10 акустических систем, ни у кого из них нет этой проблемы. На самом деле, я играю на гитарах с 1972 года и жил в Монреале, Торонто и Сан-Франциско, и НИКОГДА не сталкивался с такой проблемой ни с одной из моих гитар. В Канаде есть большие различия в температуре и влажности, снова никогда не было этой проблемы. Я предполагаю, что я немного разглагольствую, потому что у меня есть выход. У кого-нибудь из вас были проблемы с обслуживанием или гарантийные проблемы с гитарами Organ?

Ответы [ 60 ]

0 голосов
/ 10 февраля 2013
Да ... у меня была та самая вещь на совершенно новом Моргане, и он не гарантировал это. Я не был счастлив.

Ходят слухи, что Larrivee выполняет большую часть работы Моргана, а Larrivee известен как маргинальная лепнина. В любом случае, он / они не склеивают свои лады, и что-то в процессе его / их лада делает гитары особенно уязвимыми для подъема ладов.

Кстати, каждый Larrivee Мне нужна была какая-то лепнина.
У меня есть гитара Morgan OMM полностью из красного дерева, и у меня была проблема подъема ладов на моей 4-летней гитаре. Я могу поставить ноготь между переплетом и ладом на высоких частотах. сторона и бумага могут скользить между некоторыми из ладов на стороне баса. Я написал электронное письмо Дэвиду И. о гитарах Моргана с просьбой о гарантийных работах, в которых он отрицал, утверждая, что это проблема влажности и что я должен исправить ее на свой счет. Теперь у меня есть гигрометр в моей комнате гитары, 50-60% круглый год в Северной Калифорнии, и у меня есть 10 акустических систем, ни у кого из них нет этой проблемы. Фактически, я играю на гитарах с 1972 года и жил в Монреале, Торонто и Сан-Франциско, и НИКОГДА не сталкивался с такой проблемой ни с одной из моих гитар. В Канаде есть большие различия в температуре и влажности, снова никогда не было этой проблемы. Я предполагаю, что я немного разглагольствую, потому что у меня есть выход. У кого-нибудь из вас были проблемы с обслуживанием или гарантийные проблемы с гитарами Morgan?
0 голосов
/ 03 февраля 2013
Цитата:
Первоначально написал Тоби Уокер

ЧТО ?????


Конечно, это будет гарантийная работа. Гайка ЛЮБОЙ гитары не должна просто выскользнуть. Это смешно, пример плохого мастерства и откровенной уклончивости со стороны того, кто вам ответил.

Опять же ... возможно, вам не захочется доставлять гитару обратно, чтобы починить ее. Любой торговец просто приклеит гайку обратно на место.

Я очень удивлен, что вы получили такой нелепый ответ.
Честно говоря, не Дэвид ответил мне, это было женщина, которая работала на него, я не могу вспомнить имя.

Чтобы расширить ответ, я думаю, что это было что-то вроде того, что есть небольшое количество клея, прикрепляющего гайку к гитаре, но он может ослабнуть в зависимости от влажности и т. д., и они сказали, что, вероятно, это произошло, и это не имеет большого значения Я могу честно сказать, что я просто положил его обратно, перезагружал гитару и продолжал свой веселый путь.

Впоследствии я продал гитару, но я владел ею некоторое время после того, как гайка вышла, и я не мог вспомнить никаких проблем с интонацией, настройкой и т. Д. Очевидно, мои знания по ремонту и обслуживанию гитары несколько минимальный, в основном ограниченный изменениями струн и контролем влажности, но я, конечно, знал бы, полностью ли это испортило интонацию гитары в то время. Я предполагаю, что для гайки было бы очень трудно двигаться, если вы снимаете только 1 или 2 струны за раз, потому что натяжение струны будет держать его на месте, независимо от клея.

Спасибо за информацию, Тоби Я ценю это. Я начинаю узнавать больше об обслуживании гитары, настройках и т.д., и мне это нравится. Плохой совет или нет, я все еще высоко ценю мою гитару Morgan, она действительно звучит хорошо.
0 голосов
/ 10 февраля 2013
Цитата:
Первоначально написал OddManOut
Да. .. У меня была эта вещь на совершенно новом Моргане, и он не гарантировал это. Я не был счастлив.

Ходят слухи, что Larrivee выполняет большую часть работы Моргана, а Larrivee известен как маргинальная лепнина. Во всяком случае, он / они не склеивают свои лады, и что-то в процессе его / их лада делает гитары особенно уязвимыми для подъема ладов.

Кстати, каждые Larrivee Мне нужна была какая-то лепнина.
Просто любопытно, сколько у вас было? :))
0 голосов
/ 03 февраля 2013
Никаких проблем с играбельностью, за исключением того, что обнаженные концы ладов неудобны, особенно когда я скользю по шее. Это отличная гитара, я не жалуюсь на гитару. Я живу в Северной Калифорнии, крайности влажности не проблема. Как я уже говорил, постоянно между 50-60% Это идеальный гитарный климат. Я просто взбешен, что он полностью отклонил мою претензию по гарантии и в основном сказал мне, чтобы я починил ее сам. Отнюдь не претензия к качеству и обслуживанию клиентов веб-сайта исповедует. Между прочим, я не завладеваю ими, просто рассказываю факты и беру на себя ответственность за собственное раздражение. Пожалуйста, прочитайте выше. Понедельник или вторник вернуться в магазин, где я его купил, и посмотреть, что они говорят.
0 голосов
/ 10 февраля 2013
Цитата:
Сообщение от Газовщик
Я тоже ! Братья по оружию. Я сейчас работаю в Йорке. Это будет взрыв, чей, бангет, взрыв, взрыв. Любые предложения?
Похоже, хороший демон в порядке :))) Я фабричный техник для одной из большой тройки.
0 голосов
/ 03 февраля 2013
Цитата:
Сообщение от blue-wily-fox
Нет проблем с играбельностью, за исключением того, что обнаженные концы ладов неудобны, особенно когда я двигаюсь вверх по шее. Это отличная гитара, я не жалуюсь на гитару. Я живу в Северной Калифорнии, крайности влажности не проблема. Как я уже говорил, постоянно между 50-60% Это идеальный гитарный климат. Я просто взбешен, что он полностью отклонил мою претензию по гарантии и в основном сказал мне, чтобы я починил ее сам. Отнюдь не претензия к качеству и обслуживанию клиентов веб-сайта исповедует. Между прочим, я не завладеваю ими, просто рассказываю факты и беру на себя ответственность за собственное раздражение. Пожалуйста, прочитайте выше. Понедельник или вторник возвращаюсь в магазин, где я его купил, и посмотрим, что они говорят. У меня были они, когда я читал ОП!

В любом случае, я думаю, тот факт, что ни у каких других гитар нет проблем, является очень диагностическим признаком условий окружающей среды, но вы контролируете и контролируете влажность ВНУТРИ дома? Если да, то извините, потому что это может раздражать с моей стороны. Но отопление в помещениях зимой может сильно понизить вашу RH. Я предполагаю, что если кто-то зимой не запускает увлажнитель воздуха в районе залива, у вас могут быть дни, когда в помещении температура воздуха падает до 20%. Я до сих пор не думаю, что такие дни могут сильно повредить гитару, но в зависимости от источника тепла и других факторов в вашем доме она может сильно понизиться. Опять же, просто задавал вопросы, которые я задавал бы, если бы я был обманщиком.

Сэм
0 голосов
/ 13 февраля 2013
Что ж, спасибо за обновления, хитрый. И отлично, что ваш местный магазин готов помочь.

Я пытаюсь представить, как маленький магазин может добраться до этой точки, и вот что я придумала. а) ты разозлил их! Б) у них было так много таких связующих проб, что они не могут позволить себе их починить; в) есть личные проблемы, которые отодвинули претензии по гарантии, как это, на задний план?

В любом случае, надеюсь, все получится лучше и для вас, и для гитар Морган. Я действительно не хочу видеть негативную прессу для небольшого магазина, который не смог дать свою сторону, поэтому я скрещиваю пальцы, что они просто еще не дошли до вас!

Сэм
0 голосов
/ 03 февраля 2013
Я знаю, что вы упомянули, что вы поддерживаете влажность на определенном уровне, но это действительно обобщенно, потому что никакие две гитары не будут реагировать на влажность в вашем доме на том же уровне, что и древесина, с которой обращаются по-разному, когда они вырезаются и сушатся, и когда они Я использовал в магазинах, чтобы сделать гитару.
Я понимаю ваше разочарование, когда-то у меня был хороший Epiphone, который изменился почти за ночь, и я отнес его обратно в магазин, в котором я купил его, и они послал это для гарантийной работы, от которой они отказались, сказав, что я не держал его должным образом увлажненным, и именно поэтому он делал то, что делал.
Я был чертовски зол и жаловался всю дорогу до банка и вершины, а потом узнал, что мой Epiphone не был гарантирован на всю жизнь, так как лейбл сказал, что, когда он пересек границу, он стал только одним год гарантии. Менеджер по ремонту Epiphone сказал мне, что гитару нужно было положить в футляр и увлажнить не менее недели, когда они отправили ее обратно в магазин, владелец поместил увлажнитель в мой футляр и также заплатил за доставка туда и обратно.
Я сделал то, что было предложено, и угадайте, что это сработало, может быть, попробуйте сделать то же самое и посмотрите, не раздражаются ли лады, чтобы они не были острыми на концах и насколько я знаю (что не так. очень много) на самом деле есть только одна причина, по которой концы ладов начинают обостряться так же, как и отсутствие влаги.
корабль
О, и я живу лишь в короткой надежде, прыгать и прыгать с гитар Моргана и живите прямо у воды, чтобы вы думали, что в моем регионе будет много влаги, а Epiphone (22 других гитары в доме) - единственная гитара, которая нуждается в повышении влажности
0 голосов
/ 13 февраля 2013
Цитата:
Сообщение от blue-wily-fox
Ребята ... УЖАСНЫЕ ПЛАСТИКОВЫЕ СВЯЗАННЫЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ !!! Маленькие черные точки маркера раздражения выступают от лица сокращающейся привязки. Вы можете чувствовать их пальцем. Нажмите на них ногтем! НЕ проблема с влажностью !!!!! Отказ материалов, НЕ проблема обслуживания. Безоговорочно проблема ГАРАНТИИ !!!! Ужасное обслуживание клиентов, просто ......
Если я не ошибаюсь, нередко связывание ивриоида (целлюлозы) сжимается при его выделении из газов. Я не верю, что производители считают это провалом материалов. Из того, что я прочитал, это больше, чем просто риск, связанный с материалом. Если это так, то выполнение каких-либо лаковых работ будет скорее обслуживанием, чем ремонтом, и на обслуживание не будет распространяться гарантия.
0 голосов
/ 01 февраля 2013
Я бы посоветовал проверить, чтобы точно узнать, что говорит ваш гарантийный талон. Хорошо понять, что именно они говорят, что они покроют. Он также может иметь некоторые формулировки о том, что происходит, если иск отклонен (например, арбитраж и т. Д.). Похоже, что компания находится в Британской Колумбии, поэтому, если вам повезет, она будет с дилером, у которого вы ее купили, или с дистрибьютором, который привезет их в США.

Прежде чем идти дальше, возможно, стоит попытаться найти кого-то по телефону, чтобы обсудить отказ в гарантийном обслуживании. Может быть, это их стандартная рабочая процедура, чтобы отклонить все первые запросы на гарантийные работы? Я не очень знаком с гитарами Morgan.

Наконец, возможно, подумайте, сколько стоит ваше время и хотите ли вы (больше?) Седых волос, и просто выполняйте работу после того, как мастер-исполнитель сделает точную оценку и запишет состояние гитары и необходимые данные. ремонт. Вы всегда можете получить компенсацию, работая на гитаре. Мелкие претензии могут быть жизнеспособными.

Удачи!

T.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...