Покупка гитары у интернет-дилера - решить не могу.

Question

Меня интересует новая гитара Larrivee, которую "Guitar Adoptions" продаёт. Я отправил им письмо по электронной почте и спросил, какая дата изготовления, потому что я сказал, что заинтересован в его покупке, и первый ответ, который я получил, был: «Это не имеет значения», поэтому я ответил: «Это может быть неуместно для вас, но важно, чтобы мне." Они ответили: «Хорошо, могу я спросить, почему?»
Таким образом, они даже не пытались ответить на мой вопрос и отвечали, только задав мне вопрос.

Я управляю небольшим бизнесом, и если кто-то заинтересован в покупке одного из моих продуктов, я не отвечаю на него. запрос, попросив потенциального клиента обосновать свой вопрос, я просто отвечаю, кажется, хорошее обслуживание клиентов. Я чувствую немного отношения с их стороны.
Я уверен, что некоторые из вас, ребята, тоже сочтут это неуместным, но я никогда раньше не покупал гитарный прицел, невиданный или онлайн, поэтому мне важно знать, как долго эта гитара сидела в их кладовой.

Что вы, ребята, думаете?

Answer 1

Вот мои анекдотические четыре цента ... У меня есть только вторая гитара от Guitar Adoptions сегодня, Larrivee SD-50, и, как и P09, который я купил несколько лет назад, он находится в абсолютно нетронутом состоянии (и звучит фанатично, я мог бы добавлять...). Как и другие здесь, меня очень впечатлил Дэйв Шмидт, но я согласен с вами; Это ваше решение, а не их решение.

Answer 2

Larrivees? Попробуйте Джима Холлера, http://trinityguitars.com Рекомендовано всем, кто здесь имел дело с ним; и он более умный, чтобы загрузить.

Answer 3

Цитата:

Сообщение от Dotneck ↠ Этот вопрос (Как долго они сидели в их выставочном зале) - это другой вопрос, чем ваш первоначальный вопрос о дате изготовления. Позвольте мне объяснить ... Larrivee назначает серийный номер на гитаре, когда начинается строительство гитары. Некоторые модели могут сидеть без дела в течение длительного времени (18 месяцев в некоторых необычных обстоятельствах). Поэтому, если вы спросите Larrivee о дате изготовления ... это дата, на которую Larrivee ответит. Таким образом, дата изготовления может сильно отличаться от количества времени, которое есть у дилера. У меня на полу была гитара. Если вы спросите дилера, как долго у них есть гитара, вы можете получить совершенно другой ответ. Кроме того, в последнее время Larrivee сократил свой штат сотрудников, и было трудно получить ответы на эти обычные вопросы ... поэтому дилер может не захотеть беспокоить их другим вопросом о серийном номере ... потому что он знает, что выиграл " я не смогу своевременно получить ответ от Larrivee .... Не уверен, что что-то из этого сыграет в вашу транзакцию с дилером ... это только мои мысли о том, что может произойти после того, как много рассказал о том, как работает Larrivee после нескольких лет зависания на форуме Larrivee. Мое мнение и $ 1,75 стоит чашка кофе .... надеюсь, это поможет ...

Спасибо за очень информативный ответ. Я почему-то не могу понять, почему это не могло быть заявлено Дэвидом, когда он ответил. Это полное раскрытие в принципе.
Я думаю, когда я не получаю ответ на вопрос после 2 ответов, а второй ответ: "Могу я спросить почему?" вроде как заставляет меня не решаться с ними справляться, но я подумаю над этим еще раз, учитывая ответы, которые я получил здесь.

Спасибо всем, кто откликнулся. :)
Я должен упомянуть, что у меня есть L-03R, и он мне очень понравился, просто хочется испытать всю гитару из красного дерева.

Answer 4

Я новичок на этом сайте, и я не имел дело с этим бизнесом, но я хотел бы сказать, когда кто-то что-то покупает, и он чувствует себя плохо, его дело защищать.

Я люблю интернет и его прозрачность. Это капитализм в своих лучших проявлениях с точки зрения расширения прав и возможностей потребителей.

Неважно, является ли вопрос этого парня законным или нет, он покупает и, по крайней мере, заслуживает того, чтобы на его вопрос ответили с уважением. Не похоже, что он это понял, и если он искажает ситуацию, то опять же, это Интернет, и продавец может защитить себя. Я бы предположил, что умный деловой человек будет следить за сайтом, особенно потому, что он популярен среди членов этого совета, и если они продают гитары высокого класса.

Answer 5

Отправьте ему письмо по электронной почте и скажите, что продолжение разговора не имеет значения, потому что вы тратите свои деньги где-то еще.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал Джефф М ↠ As Я заметил ранее, что несколько лет назад Стэн Вербин, владелец Elderly Music, пришел на форум Martin, чтобы рассмотреть жалобу, с которой кто-то обратился в его магазин. Его отзывчивость привлекла большое уважение со стороны форума, и я подозреваю, что он помог его делу.

Это напомнило мне о моем (положительном) опыте с пожилыми людьми некоторое время назад:

{ ссылка }

Во-первых, это была даже не жалоба (скорее вопрос), а вау ... какое образцовое обслуживание клиентов :O

Излишне говорить, что с тех пор я был постоянным клиентом.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал michaeljohnr ↠ Напишите ему вернитесь и скажите ему, что продолжение разговора не имеет значения, потому что вы тратите свои деньги где-то еще.

Это хорошо. :)))

Answer 8

Цитата:

Сообщение от FranK_S ↠ Я интересует новая гитара Larrivee, которую "Guitar Adoptions" имеет в продаже. Я отправил им письмо по электронной почте и спросил, какая дата изготовления, потому что я сказал, что заинтересован в его покупке, и первый ответ, который я получил, был: «Это не имеет значения», поэтому я ответил: «Это может быть неуместно для вас, но важно, чтобы мне." Они ответили: «Хорошо, могу я спросить, почему?» Таким образом, они даже не пытались ответить на мой вопрос и отвечали, только задавая мне вопрос. Я управляю небольшим бизнесом, и если кто-то заинтересован в покупке одного из моих продуктов, я не отвечаю на него. запрос, попросив потенциального клиента обосновать свой вопрос, я просто отвечаю, кажется, хорошее обслуживание клиентов. Я чувствую немного отношения с их стороны. Я уверен, что некоторые из вас, ребята, тоже сочтут это неуместным, но я никогда раньше не покупал гитарный прицел, невиданный или онлайн, поэтому мне важно знать, как долго эта гитара сидела в их кладовой. Что вы, ребята, думаете?

Я бы лично перешел к следующему розничному продавцу, это просто отрывистая вещь, очень раздражающая и неуважительная , Я также дал бы им понять, почему они не получают мой бизнес.

Вы бы хотели знать, что это не NOS, а пять лет бездельничал, собирая пыль и звуки.

Ему было бы проще просто проверить дату, а не два умных ответа.

Answer 9

Это деревянные толкатели. Идти куда-то еще. Там много хороших дилеров. Пожилые люди, безусловно, являются одним из них, но есть немало других, которые заботятся о том, чтобы их клиенты получали гитару, которая им подходит, а не просто продала гитару. За последние 8 лет я купил гитары через Интернет как минимум у 20 различных дилеров, включая GA. Есть много дилеров, которые будут заботиться о ваших проблемах больше, чем о своих. Счастливый клиент говорит одному человеку, а несчастный клиент говорит 10.
Ричард

Answer 10

Забавно видеть эту ветку, так как кто-то недавно опубликовал на форуме Martin, что у него были отличные отношения с Guitar Adoptions, но ужасный опыт обслуживания клиентов с другим известным дилером Larrivée на Среднем Западе. И корнем этого плохого опыта было сравнение цен.

Я подозреваю, что они подозревали, что вы спрашиваете о дате изготовления, чтобы попытаться сбить их с цены. Если это пункт NOS, срок которого до повышения цены, это актуальный вопрос.

НО, как вы сказали в одном из ваших последующих постов, это также элемент распродажи. Если это так, то, возможно, это действительно «не имеет значения» с точки зрения окончательной цены продажи инструмента.

Звучит так, как будто связь могла бы быть лучше. Но если вы смотрите на кричащую сделку на снятом с производства инструменте и не меньше, вы, вероятно, не добьетесь большего успеха в другом месте.