Покупка гитары у интернет-дилера - решить не могу.

Question

Меня интересует новая гитара Larrivee, которую "Guitar Adoptions" продаёт. Я отправил им письмо по электронной почте и спросил, какая дата изготовления, потому что я сказал, что заинтересован в его покупке, и первый ответ, который я получил, был: «Это не имеет значения», поэтому я ответил: «Это может быть неуместно для вас, но важно, чтобы мне." Они ответили: «Хорошо, могу я спросить, почему?»
Таким образом, они даже не пытались ответить на мой вопрос и отвечали, только задав мне вопрос.

Я управляю небольшим бизнесом, и если кто-то заинтересован в покупке одного из моих продуктов, я не отвечаю на него. запрос, попросив потенциального клиента обосновать свой вопрос, я просто отвечаю, кажется, хорошее обслуживание клиентов. Я чувствую немного отношения с их стороны.
Я уверен, что некоторые из вас, ребята, тоже сочтут это неуместным, но я никогда раньше не покупал гитарный прицел, невиданный или онлайн, поэтому мне важно знать, как долго эта гитара сидела в их кладовой.

Что вы, ребята, думаете?

Answer 1

У меня нет собаки на этой охоте. У вас нет Larrivee, и он никогда не имел дела с Guitar Adoptions.

Однако мне приходит в голову, что кто-то может проявить любезность к Дэйву Шмидту, предупредив его об этой теме, если он пока не знаю об этом.

Я думаю, что большинство деловых людей приветствовало бы возможность ответить в такой ветке, как для устранения любых недоразумений, так и для "исправления" любой злой воли, которую могло породить недоразумение .

Возможно, Ларри или кто-то еще, кто занимался бизнесом с GA в прошлом, мог бы дать Дэйву быстрое понимание, так что у него есть шанс все исправить.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Dotneck ↠ Что если продавец сказал ... Я не знаю, когда была построена гитара. Это помогло бы ситуации?

Спросите у ОП.
Если бы это был я, я бы спросил, могут ли они получить мне серийный номер ... тогда я бы попытался выяснить, когда он был построен.
Я бы больше беспокоился об отношении продавцов, чем о том, была ли у них дата сборки на кончике языка.
Видение того, что они пытались быть полезными, имело бы огромное значение.

Answer 3

Я склонен согласиться с тем, что грудь бьется сама. Одним из критериев того, с кем я веду дела, является время ответа сначала для электронной почты, а затем для отношения по телефону в достижении моей конечной цели. Джим @ Тринити нашел время, чтобы не только ответить на мой запрос по электронной почте, но и предложил отправить ему mp3 пару песен, чтобы определить, что он считает подходящим для моей агрессивности, стилей и т. Д. Он даже пошел что касается приказа моего сына (я отдал за него), чтобы отдать на аутсорсинг вещи, которые он даже не нес (аксессуары), и снабдил их грузом гитары, чтобы он был «полностью готов», когда он получит пакет, и я могу упомянуть по более низкой цене, чем я мог договориться самостоятельно для всех из них. Затем он проследил за тем, чтобы все было хорошо. Я был так впечатлен, что сделал несколько покупок, и мои ожидания превышались каждый раз.

Я бы предположил, что безликий интернет-барьер, который эти парни с приличной репутацией могут неправильно понять, или даже приписывать время от времени перегружать работой. Позвоните, если вам неудобно, спросите нескольких других дилеров, могут ли они найти то, что вы имеете в виду и что вы хотите включить в покупку, как настроить и т. Д. Но во что бы то ни стало установите удобные и хорошие отношения сразу летучая мышь на случай, если возникнет проблема. То, что вы воспринимаете, является для вас реальностью, но у всех может быть плохой день, позвоните им и посмотрите, что вы чувствуете. Если вам не совсем удобно, звоните другим с тем же запросом, пока вам не будет удобно, даже с предметами, которые они могут иметь или не иметь под рукой. Я полностью поддерживаю Джима Холлера

http://www.trinityguitars.com/steelstr/frame.htm

как человека, которому мне удобно звонить даже для получения только информации.

Answer 4

Я бы только добавил, что интернет-ритейлерам нужно брать плохое с хорошим в Интернете, и это будет означать освоение отношений, подобных тем, которые развиваются на интернет-форумах, подобных этому. Для плохого и хорошего.

Вы можете либо знать о петлях обратной связи, которые возникают, и иметь дело с ними, либо игнорировать их. Ваш бизнес выбор. Многие люди, производящие и продающие гитары, выбрали этот форум для продвижения своих гитар. Если разрешены как хорошие, так и плохие отзывы, как интернет-бизнес, вам бы посоветовали потратить время на освоение обоих. У многих есть.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от FranK_S ↠ .. . Как вы думаете, ребята?

Привет, Фрэнк ...
Я думаю, что Дейв в Guitar Adoptions всегда был со мной парнем, и я никогда не был застигнуты врасплох и не оказали им плохого обслуживания в течение последнего десятилетия.

Держу пари, если вы позвоните им, он даст вам ответ, который вы ищете.