Fed Ex Ground - это операция на шнурке с обувью. Пожалуйста, прочитайте.

Question

В среду я должен был получить мою единственную замену OMV60 Sunburst от Larrivee. (Калифорния в район Питтсбурга Па) Конечно, я вернулся домой через 10 минут после того, как Субподрядчик по Fed Ex предпринял попытку доставки (13:30). Я позвонил по номеру 800. После механических лабиринтов у меня появился человек. Номер метки зависания был бесполезен. К счастью Larrivee прислал мне номер для отслеживания. Мне сказали, что они не могут связаться с водителем, так как он был «субподрядчиком». «Видите ли, Земля - ​​это наша основная услуга, у нас нет контактов с водителями… Как я забочусь. По настоянию я объяснил теплую Калифорнию, надвигающуюся местную простуду и солнечные лучи, нарисованные самим Джин! Она сказала, что они попытался бы найти водителя и получить ему свой номер телефона. Тогда я мог бы где-нибудь встретиться с ним? Больно, но я получу свою гитару ....
Следующий звонок; 4:30 вечера Те же игры, чтобы получить человек. - Извините, сэр, то, что вам сказали, было неверным. У нас нет возможности связаться с водителями ... - Не могу сказать вам, где находится посылка. С Днем Благодарения, она будет доставлена ​​в пятницу ... # @ $ 65 # $

1PM в пятницу. Они не могут найти гитару по номеру метки зависания. По моему адресу они сказали, что она запланирована на поставку.

4:30 Я играю найти человек. 20 минут игры в покер - «пожалуйста, делай свою работу». Оооопппс, это не сделал грузовик. Не знаю почему. Ну, хорошо, понедельник. Я продолжаю говорить этому человеку, что его уровень оплаты не повысился к тому, что мне нужно сказать. Прежде чем я отзову этого человека от телефона, я получу адрес, где сидит моя гитара. Он был в центре Федеральной резервной системы в 15 милях от среды после обеда. Я мог бы пойти туда в среду до 10 вечера! забрать это!
Я понимаю Мориса. Он собирается попытаться найти водителя. Опять же, субподрядчик.
Если он не может, я могу забрать его. В любом случае он перезвонит мне через 10 минут. Он слишком много сказал: «Отлично и без проблем».
20 минут спустя я оставил Голосовое письмо
40 минут спустя я дозвонился до его «прямой линии», которую я получил; - Я посмотрю, смогу ли я найти его ... 1010 * 5 минут спустя Морис сказал мне, что Нэнси повсюду.
Убедившись в том, что Нэнси понятия не имела, каким был мой плохой Кирк, я ждал.
18:30 приятный красноглазый парень из «STAT» бросил мой новый Larrivee.
Я позволил делу прогреться до 22:00. Это красивая гитара. Подпись самого Жана Larrivee! Я сделаю полный отчет в ближайшее время. Вау, что нужно, чтобы заполучить ее!

Мои планы - жаловаться громко и четко. Я отправил 5 гитар Fed Ex за 2 месяца. Для нашего малого бизнеса Fed Ex здесь 2 раза в день! Отличный хаб бычий хрень. Суть в том, что я помогаю оплачивать их счета, и я получил услугу сбора мусора с именем Fed Ex
Не удивительно, когда пресс-пакеты для фильма «Транспорт» для Fed Exâ € ™ Castaway?, Где отправлены Роберт Зимикис использовал их для доставки!

Расскажите, пожалуйста, свои истории здесь. Может быть, я единичный случай LOL. Я хотел бы связать этот пост с президентом Федеральной резервной системы. Если нить умрет, я просто топну ногами и буду использовать UPS, пока они не отметят меня :) Я бы предпочел, чтобы Fed Ex не работала как удивление и не попала в игру.
Я непременно поделюсь этой историей с замечательные люди на Larrivee.

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал jwsamuel ↠ У вас работа для Фед Экс?

Я согласен с ним на 100%. Мне доставили две дорогие гитары, и в обоих случаях я дал грузоотправителю инструкции держать их в своем центре для получения.

Если, с другой стороны, я организовал доставку подписи у себя дома я бы проследил за посылкой и убедился, что был там, когда она прибыла.

Я говорю это не потому, что FEDEX был прав, а он ошибался, а потому, что я знаю, что система не предназначена хорошо обрабатывать исключения. Когда Джанки пропустил доставку, система проглотила его гитару. Должен ли FEDEX сделать лучшую работу, чтобы ему было легче получить гитару после этого микширования? Конечно. Должен ли Джанки минимизировать вероятность того, что они облажаются, договорившись взять гитару в центре FEDEX или убедившись, что он был дома для прибытия посылки? Да.

Крупные корпорации пишут правила. По крайней мере, у нас есть выбор при отправке товаров для использования FEDEX, UPS, USPS, DHL, Airborne и т. Д. Я думаю, что подобные темы важны для обмена нашим опытом с различными грузоотправителями, так что в целом мы можем применить некоторые давление путем вознаграждения тех компаний, которые делают лучшую работу. Мы должны понимать, что иногда даже самые лучшие из доступных не полностью утомительны, особенно когда дела идут не так, как планировалось. И трудно быть объективным в такой ситуации, когда она ценится.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Ластик ↠ Крупные корпорации пишем правила. По крайней мере, у нас есть выбор при отправке товаров для использования FEDEX, UPS, USPS, DHL, Airborne и т. Д. Я думаю, что подобные темы важны для обмена нашим опытом с различными грузоотправителями, так что в целом мы можем применить некоторые давление путем вознаграждения тех компаний, которые делают лучшую работу. Мы должны понимать, что иногда даже самые лучшие из доступных не полностью утомительны, особенно когда дела идут не так, как планировалось. И трудно быть объективным в такой ситуации, когда это дорогая вещь.

Я полностью согласен. Мы не можем ничего изменить, но наши решения могут повлиять на корпоративное поведение.

Смысл газового плаката за 3,00 доллара, я думаю, состоит в том, что ситуация будет ухудшаться, если мы слепо примем решения этих крупных предприятий из своего рода импульса «что хорошо для бизнеса, то хорошо для Америки» ,

Что хорошо для американцев, это свободное предпринимательство и безудержная конкуренция. Эти вещи противоположны крупным корпорациям, которые занимают большую рыночную позицию и хотят большего.

Answer 3

Я никогда не отправлял (или отправлял мне) гитары через Ground, будь то FedEx или UPS. Причина в том, что, учитывая стоимость гитар, которые я купил и продал, я не верю, что они сидят на каком-то складе несколько дней в пути. Для ценности гитары я предпочитаю / рекомендую Express или 2nd Air по крайней мере .....

Answer 4

Цитата:

Первоначально опубликовано Yamaha Наркоман ↠ «Вы пропустили доставку, и вы ожидаете, что на Сэма Хилла будут работать несколько человек, чтобы исправить вашу ошибку?» Я дал понять, что поеду к водителю или в центр. В первый день мне сказали, что это невозможно. Ну, на самом деле они сначала солгали и сказали мне ждать звонка. Тогда сказал мне, что я SOL. Только в 3-й день я узнал, что он вернулся в Хаб в первый день, и я мог забрать его после 6, до 10 вечера без проблем. День 3 произошел только потому, что я заставлял людей выполнять свою работу почти верно.

И я хочу сказать, что вы имеете дело с Fed EX Ground. Они являются нижней частью пищевой цепи с точки зрения услуг доставки. Они - Макдональдс с доставкой на дом во вселенной, заполненной Крисом Рут, Ладонь и Мортон. Вы получаете то, за что платите.

В этом случае они четко выполняют условия своего договора. Они доставили посылку туда, где она должна была быть, и вы облажались, не находясь там, где должны были.

Их бизнес-модель основана на максимально эффективном перемещении миллионов деталей. Ваша доставка потребовала подписи, и они не бросили бы ее без нее. Как только пропущена первоначальная доставка, на восстановление у них уходит пара дней.

Если вы ожидаете, что услуга «лучше», чем эта, вам придется заплатить за нее. Я никогда не отправляю ничего ценного, чем 2-й день воздуха. Для инструментов свыше 1500 долларов я отправляю на следующий день воздух. Я использовал частных авианосцев в один и тот же день для действительно ценных вещей более одного раза, и сначала я бы назвал их для инструмента стоимостью более 3000 долларов.

Я также буду использовать частные перевозчики для усилителей и больших кабин. Они уложат тяжелый усилитель на поддон с деревянной коробкой и позвонят, прежде чем делать доставку, чтобы убедиться, что кто-то будет там, чтобы принять доставку. Они даже распаковывают его для вас, чтобы вы могли отказаться от доставки, если она была повреждена.

Высокая стоимость доставки стоит денег ... а не 40-50 долларов США, которые UPS и FedEx взимают с земли. Fed Ex за ночь обошлась мне в 125 долларов, чтобы отправить Ric из Бостона в Лос-Анджелес в прошлом году. Доставка паллетной тележки по индивидуальному заказу из кабины 2х12 "из 100-летней сосны" обошлась мне в 150 долларов.

Я понимаю ваше разочарование, но это похоже на то, что ваш «Вуппер» не доставлялся средне-редким с соусом из берназа, как вы просили во время поездки.

Answer 5

Я ожидаю прибытия ели и палисандра в стиле Баден 27-го числа (по данным веб-отслеживания FedEx) - пожелайте мне удачи. Это прибывает из Калифорнии в Массачусетс.

Я надеюсь, что это прибывает в целости и сохранности.

Answer 6

Цитата:

Первоначально опубликовано Yamaha Наркоман ↠ В среду я должен был получить свою единственную замену OMV60 Sunburst от Larrivee. (Калифорния в район Питтсбурга Па) Конечно, я вернулся домой через 10 минут после того, как Субподрядчик по Fed Ex предпринял попытку доставки (13:30). Я позвонил по номеру 800. После механических лабиринтов у меня появился человек. Номер метки зависания был бесполезен. К счастью Larrivee прислал мне номер для отслеживания. Мне сказали, что они не могут связаться с водителем, так как он был «субподрядчиком». «Видите ли, Земля - ​​это наша основная услуга, у нас нет контактов с водителями… Как я забочусь. По настоянию я объяснил теплую Калифорнию, надвигающуюся местную простуду и солнечные лучи, нарисованные самим Джин! Она сказала, что они попытался бы найти водителя и получить мой номер телефона ему. Тогда я мог бы где-нибудь встретиться с ним? Больно, но я получу свою гитару .... Следующий звонок; 4:30 вечера Те же игры, чтобы получить человек. «Извините, сэр, то, что вам сказали, было неправдой. У нас нет возможности связаться с водителями……. Не могу сказать вам, где пакет. С Днем Благодарения он будет доставлен в пятницу» # @ $ 65 # $ 13:00 в пятницу. Они не могут найти гитару по номеру метки зависания. По моему адресу они сказали, что она запланирована к поставке. 4:30 Я играю, найду человека. 20 минут Давай сыграем «пожалуйста, делай свою работу». Оооопппс это не сделало грузовик. Не знаю почему. Хорошо, понедельник. Я продолжаю говорить этому человеку, что его уровень оплаты не соответствует тому, что мне нужно сказать. Befor Я звоню этому человеку и узнаю адрес, где сидит моя гитара. Он был в центре Федеральной резервной системы в 15 милях от среды после обеда. Я мог бы пойти туда в среду до 10 вечера! забрать это! У меня Морис. Он попытается найти водителя. Опять же, субподрядчик. Если он не может, я могу забрать его. Он перезвонит мне через 10 минут в любом случае. Он сказал «здорово и без проблем» слишком много. 20 минут спустя я оставил Голосовое письмо 40 минут спустя я дозвонился до его «Прямой линии», которую я получил; «Я посмотрю, смогу ли я найти его» * ​​1024 * 5 минут спустя Морис сказал мне, что Нэнси повсюду. Убедив Нэнси, она не знала, каким был мой плохой Кирк, которого я ждал. 6:30 вечера приятный красноглазый парень из «STAT» бросил мой новый Larrivee. Я позволил корпусу прогреться до 22:00. Это красивая гитара. Подписано самим Жаном Larrivee! Я сделаю полный отчет в ближайшее время. Вау, что нужно, чтобы заполучить ее! Мои планы - жаловаться громко и четко. Я отправил 5 гитар Fed Ex за 2 месяца. Для нашего малого бизнеса Fed Ex здесь 2 раза в день! Отличный хаб бычий хрень. Суть в том, что я помогаю оплачивать их счета, и я получил мусор с именем Fed Ex на нем Не удивительно, когда пресс-пакеты для фильма «Автомобиль» для Fed Ex «Castaway», где они были отправлены, Роберт Зимикис использовал Airborne для доставь их! Пожалуйста, расскажи свои истории здесь. Может быть, я единичный случай LOL. Я хотел бы связать этот пост с президентом Федеральной резервной системы. Если нить умрет, я просто топну ногами и буду использовать UPS, пока они не отметят меня :) Я бы предпочел, чтобы Fed Ex не работала как удивление и попала в игру. Я обязательно поделюсь этой историей с замечательные люди в Larrivee.

Я чувствую вашу боль. Тем не менее, все они имеют дерьмовый сервис. UPS потерял гитару, которую я заказал. После нескольких месяцев непрекращающихся преследований и преследований, они, наконец, признались, что потеряли его, и прислали мне чек на страховую сумму.

Честно говоря, мне повезло больше с FedEx. Я думаю, что это все дерьмо, если честно ...

Answer 7

Цитата:

Первоначально опубликовано HHP ↠ Они делают иметь контакт с пакетом. Каждая передача отслеживается сканерами штрих-кода. Когда я проверяю статус в режиме онлайн или по бесплатному номеру, он сообщает мне о последней передаче обслуживания, в том числе о доставке. Вы также всегда можете запросить удержание для получения на терминале.

Да, я знаю, что это сканируется таким образом, но я имею в виду, что у них есть требования к концентратору. нет контакта с водителями, когда они на дороге; т.е. нет радио и т. д. Если вам нужно сообщить водителю что-то, он не может связаться с ним и сказать им.

Answer 8

привет
почему я должен читать эту ветку? Когда на этой неделе Кронбауэр отправит мою гитару
в Ванкувер-Лос-Анджелес в дом кузенов, то из Мексики мне придется ехать за ней
. он использует fedex Ground !!!
ну надеюсь увидеть мою гитару в безопасности !!
eblen

Answer 9

Чувак .... что за испытание ....

Я отправляю все мои гитары по приоритетной почте USPS застрахованным и заказным письмом, чтобы каждый раз, когда он переходил из рук в руки, кто-то должен был подписать его, точка.

Рад, что все это благополучно попало в твои руки после всего этого! Пожалуйста, давайте иметь немного фотографий!

Answer 10

Ребята из FedEx Ground все независимы. Всегда отправляйте FedEx Express, если это не книга или что-то неразрывное.