Fed Ex Ground - это операция на шнурке с обувью. Пожалуйста, прочитайте. - Гитарист
0 голосов
/ 24 ноября 2007
В среду я должен был получить мою единственную замену OMV60 Sunburst от Larrivee. (Калифорния в район Питтсбурга Па) Конечно, я вернулся домой через 10 минут после того, как Субподрядчик по Fed Ex предпринял попытку доставки (13:30). Я позвонил по номеру 800. После механических лабиринтов у меня появился человек. Номер метки зависания был бесполезен. К счастью Larrivee прислал мне номер для отслеживания. Мне сказали, что они не могут связаться с водителем, так как он был «субподрядчиком». «Видите ли, Земля - ​​это наша основная услуга, у нас нет контактов с водителями… Как я забочусь. По настоянию я объяснил теплую Калифорнию, надвигающуюся местную простуду и солнечные лучи, нарисованные самим Джин! Она сказала, что они попытался бы найти водителя и получить ему свой номер телефона. Тогда я мог бы где-нибудь встретиться с ним? Больно, но я получу свою гитару ....
Следующий звонок; 4:30 вечера Те же игры, чтобы получить человек. - Извините, сэр, то, что вам сказали, было неверным. У нас нет возможности связаться с водителями ... - Не могу сказать вам, где находится посылка. С Днем Благодарения, она будет доставлена ​​в пятницу ... # @ $ 65 # $

1PM в пятницу. Они не могут найти гитару по номеру метки зависания. По моему адресу они сказали, что она запланирована на поставку.

4:30 Я играю найти человек. 20 минут игры в покер - «пожалуйста, делай свою работу». Оооопппс, это не сделал грузовик. Не знаю почему. Ну, хорошо, понедельник. Я продолжаю говорить этому человеку, что его уровень оплаты не повысился к тому, что мне нужно сказать. Прежде чем я отзову этого человека от телефона, я получу адрес, где сидит моя гитара. Он был в центре Федеральной резервной системы в 15 милях от среды после обеда. Я мог бы пойти туда в среду до 10 вечера! забрать это!
Я понимаю Мориса. Он собирается попытаться найти водителя. Опять же, субподрядчик.
Если он не может, я могу забрать его. В любом случае он перезвонит мне через 10 минут. Он слишком много сказал: «Отлично и без проблем».
20 минут спустя я оставил Голосовое письмо
40 минут спустя я дозвонился до его «прямой линии», которую я получил; - Я посмотрю, смогу ли я найти его ... 1010 * 5 минут спустя Морис сказал мне, что Нэнси повсюду.
Убедившись в том, что Нэнси понятия не имела, каким был мой плохой Кирк, я ждал.
18:30 приятный красноглазый парень из «STAT» бросил мой новый Larrivee.
Я позволил делу прогреться до 22:00. Это красивая гитара. Подпись самого Жана Larrivee! Я сделаю полный отчет в ближайшее время. Вау, что нужно, чтобы заполучить ее!

Мои планы - жаловаться громко и четко. Я отправил 5 гитар Fed Ex за 2 месяца. Для нашего малого бизнеса Fed Ex здесь 2 раза в день! Отличный хаб бычий хрень. Суть в том, что я помогаю оплачивать их счета, и я получил услугу сбора мусора с именем Fed Ex
Не удивительно, когда пресс-пакеты для фильма «Транспорт» для Fed Exâ € ™ Castaway?, Где отправлены Роберт Зимикис использовал их для доставки!

Расскажите, пожалуйста, свои истории здесь. Может быть, я единичный случай LOL. Я хотел бы связать этот пост с президентом Федеральной резервной системы. Если нить умрет, я просто топну ногами и буду использовать UPS, пока они не отметят меня :) Я бы предпочел, чтобы Fed Ex не работала как удивление и не попала в игру.
Я непременно поделюсь этой историей с замечательные люди на Larrivee.

Ответы [ 45 ]

0 голосов
/ 25 ноября 2007
Не могу говорить о Fed Ex, но однажды я пропустил пакет UPS и уезжал из города на следующий день. Я позвонил в UPS, и они связались с водителем и договорились о встрече с ним. Nuttin 'могло быть проще.
0 голосов
/ 25 ноября 2007
У меня есть семья, которая работает на FedEx, и из всех компаний FedEx Земля - ​​это дно бочки в плане обслуживания, отношений с клиентами и т. Д.
Они также уничтожили новый Fender Страт, который я также купил , Я отказался от замены, предложенной MF, после того, как мне сообщили, что они не могут использовать другого перевозчика для доставки, даже если я оплатил транспортные расходы.
0 голосов
/ 25 ноября 2007
вау ........ просто вау ............. 8)
Я заметил тенденцию на этих форумах. Кто-то публикует ветку, справедливо жаловавшуюся на плохое обслуживание, и ложь от какой-то мегакорпорации, которая взимает максимальную плату, но не может ее предоставить. Вскоре кто-то ответит, обвинив первоначальный постер в том, что он имеет обычные ожидания. Здесь проблема не столько во времени доставки, сколько в обыденном и безличном сервисе от компании, которая рекламирует, что она обеспечивает супер производительность и соответственно взимает плату.

В этой стране существует двадцатилетний опыт потребления. в то время как эти большие наряды дополняют их итоги, а политики, которые они выкупили, проповедуют личную ответственность. Все это время они игнорируют свою ответственность перед своими клиентами и перед другими людьми.

Мне нравится грубый индивидуализм и забота о себе, но это не значит, что я должен продолжать глотать экскременты, которые правые защитники, финансируемые корпорацией, продолжают пытаться откинуть в горло.

Как всем нравится любезность в 3 доллара за бензин двух нефтяников в Белом доме и их закрытые встречи по энергетической политике?
0 голосов
/ 29 ноября 2007
[QUOTE Мне, честно говоря, повезло больше с FedEx. Я думаю, что это все дерьмо, если честно ... [/ QUOTE]
Да, я с тобой. Но мне было легче сказать это. :)
0 голосов
/ 24 ноября 2007
Итак, вы получили свою гитару в идеальном состоянии, через два дня после ее запланированной (не гарантированной) поставки? Это звучит как приличный (может быть, неудобный) опыт для меня ...

У меня были вещи, которые приходили поздно, но у меня никогда не было предмета, который был окончательно потерян или сломан.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...