ИБП повредит другой!

Question

Я купил Guild F512nt у Дона здесь на прошлой неделе и отправил его в мой офис. Я достал его из коробки и сразу заметил, что пятка шеи отрывается от тела. Я связался с Дондом и снова прислал мне фотографии того, что было до отправки. Это было определенно хорошо с того, как выглядели фотографии. Я взял это к 2 luthiers, и оба сказали сброс шеи. ОЙ! Я подал иск на ups на следующий день, и они сказали, что придут и заберу его, чтобы осмотреть. Я упаковал это, и они подняли это в пятницу. Я просто позвонил им, чтобы получить обновление, и они сказали, что он был поврежден из-за неправильной упаковки.

Гитара была в жестком футляре с газетой и папиросной бумагой, набитой повсюду во всех возможных местах. Я думаю, что муравью было бы трудно пройти! Затем его поместили в крышку в мягком футляре, а затем поместили в картонную коробку с вещами на каждом конце, которые приподнимали ее с концов коробки с прозрачным пластиком на них. Это в основном установка на 2 воздушных пикета. Я забыл упомянуть, что это также было расстроено.

Кстати, как я описал эту упаковочную работу, вы все думаете, что была проблема с тем, как она была сделана?

Я также оспаривал их утверждение, что оно было неправильно упаковано. Кто-то должен связаться со мной завтра к концу дня.

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Ханн ↠ почему это я всегда слышу проблемы с UPS? не так уж много с FedEx или даже USPS ...

У меня был FedEx разорвать пару. Одна большая микросхема в электрическом и одна Breedlove верхняя часть полностью провалилась. У меня было много близких вызовов, когда коробка была измельчена, но гитара тоже была в порядке.

Answer 2

Гитара, упакованная так, как описано, должна прибыть без каких-либо проблем, если только несущая недопустима неосторожность. Я подозреваю, что modus operandi UPS - виноват упаковка, чтобы видеть, бросит ли заявитель проблему. Конечно, нет ничего плохого в том, как эта гитара была упакована.

Я недавно отправил Larrivee OM-03R в Пенсильванию через USPS, и я не знаю, упаковал ли я ее также как тема этой темы. Он прибыл в целости и сохранности.

Надеюсь, вам удастся решить эту проблему.

Билл

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал lavern23 ↠ Rlouie, сколько времени им потребовалось, чтобы связаться с вами после того, как вы оспорили их решение. Мне сказали по телефону, что они собираются связаться со мной к концу сегодняшнего дня и до сих пор ничего не слышали. Я пытался заставить их перевести меня в инспекционный отдел, но сказал, что они не могут этого сделать, и мне пришлось ждать, пока они свяжутся со мной. Это то, как прошли ваши испытания?

Да, это заняло у них несколько дней, но я звонил им каждый день в конце каждого дня и рассказывал им об этом, вы нужно сделать то же самое ................ я получил чек в течение месяца ...............

Answer 4

Я отправил или получил несколько гитар с USPS и чувствовал себя довольно хорошо, но у меня только что была первая претензия - разделение в нижней части сустава верхней стороны - и они отказались от этого. Затем они отправили уведомление об отказе принимающей стороне, хотя я заполнил требование. Теперь они пересылают письмо, которое мне нужно, прежде чем я смогу опровергнуть их отрицание. Эта отгрузка была в феврале.
Мне трудно поверить, что это не решит проблему.

Answer 5

Цитата:

Первоначально опубликовано rmyAddison ↠ Извините за твоя гитара, и да, держись за оружие! Я только что прошел через USPS и треснувшую шею. Гитара была застрахована на максимум, 5K, но стоит почти втрое, поэтому мы боремся, чтобы заставить их оплатить ремонт, который покроет страховка, все еще продолжающаяся битва. Даже правильно упакованная доставка дерьмо стреляет, воняет!

вау ... я не знал, что был предел, за который ИБП будет его страховать ... это страшно

Несмотря на то, что к ОП у меня было 3 претензии UPS за все эти годы, и все 3 раза они проходили через ... предлагая исправить / или заменить .... дали мне выбор ..

удачи!

Answer 6

У вас довольно типичная травма кнута от падения корпуса. На самом деле это может быть не более чем опрокидывание спины из положения стоя; выбрасывать его с конвейера не нужно. Что отделяло заднюю и переднюю часть корпуса гитары от боковых сторон коробки, особенно в области шеи? И насколько толстым был этот материал?

Мой опыт показывает, что стандартная гитарная транспортировочная коробка размером с гитару может не дать достаточно места для упаковки спереди и сзади. Я использую негабаритные коробки и окружаю гитару не менее 1-1 / 2 "листа пенополистирола, а также пузырчатую пленку, газету и арахис для заполнения.

При этом стойкость может окупиться с помощью UPS.

Answer 7

Если бы гитара не была Guild, я бы определенно подумал, что это проблема с доставкой. Однако, поскольку это Guild, я не уверен. Guild заканчивает гитары после того, как шеи были прикреплены. «Повреждение», показанное на фотографиях, похоже на то, что может произойти, если шея Guild не будет правильно удалена во время сброса шеи. Правильный способ снять шею Guild - это сначала взять нож и разрезать вдоль финиша, где пятка шеи встречается с телом. Вы делаете это так, чтобы при снятии шеи с тела он не растрескивал отделку и не выглядел так, как на фотографиях.

Если отделка не обрезана и шея удалена, она сломается отделка так же, как показано на фотографиях. Если бы такой вид повреждения имел место во время транспортировки, я бы ожидал, что угол шеи будет совершенно неправильным, а действие будет далеко. Каков угол шеи и действие на этой гитаре? Было ли повреждение шеи? Повреждение плетью обычно происходит на шее или на голове.

Джим

Answer 8

Я использую упаковочную / почтовую компанию, которая утверждает, что «надлежащая» упаковка для претензий UPS составляет не менее 1 дюйма пенополистирола со всех сторон вместе с внутренней упаковкой (арахис, бумага, пузырчатая пленка и т. Д.). Их выбор всегда заключался в том, что вы Можно купить страховку сколько угодно, но если вы не соответствуете требованиям к упаковке, они не будут платить.

Мне было бы интересно узнать, что здесь правда.

Answer 9

Цитата:

Первоначально диск-юг ↠ Он сказал, что у них есть специальный процесс для хрупких предметов, когда предмет пропускает много обычной обработки.

Откуда они знают, что предмет хрупкий? Размещение надписей «Хрупкие» по всей коробке говорит их обработчикам: «Пожалуйста, пни меня и брось меня с больших высот».

Answer 10

Ну, сегодня UPS отправил мне гитару. Я позвонил, чтобы спросить, почему я получил это назад и еще не связался, и человек по телефону сказал, что со мной свяжутся к концу дня.