очень плохой опыт с мамой и поп сегодня - Гитарист
0 голосов
/ 22 мая 2008
Осторожно, очень длинный пост.

Ну, я могу больше никогда не догнать Гитарный Центр. Многие из нас хвалят маму и поп-магазины, потому что они чувствуют себя хорошо, поддерживая маленького парня, так сказать, Дэвида и Голиафа. Большинство из этих магазинов предоставляют отличный сервис, и мы прилагаем все усилия, чтобы делать покупки там.

При этом я получил электронное письмо от магазина во Флориде о распродажах, которые у них были. Они упомянули, что гитара Santa Cruz DH стоит $ xxxx от обычной цены. Очевидно, это отличная сделка. До магазина чуть больше часа, но я решил, что найду время и подожгу топливо, чтобы подъехать и проверить его ... в конце концов, я отравляю страх, и это выглядело слишком хорошо сделки не проверить.

Когда я захожу в магазин, владелец (я полагаю) здоровается, не глядя на меня, и даже тогда мне показалось, что это маленькое задание было гораздо более тяжелым занятием, чем ему хотелось. Я упомянул, что получил электронное письмо о Санта-Крузе и был очень заинтересован. Он говорит, хорошо и достает гитару для меня. Я также был очень заинтересован в Santa Cruz DPW, поэтому я спросил его, было ли различие между ними в крепости и эстетике. Он ответил: «Я не знаю системы крепления этой гитары» и ушел. Это дилер Санта-Крус, кстати. Поэтому я продолжил играть и осматривать гитару, и я взял свою гитару, чтобы сделать небольшое сравнение А / Б.

Испытывая гитару, вошел другой клиент, и я мог сказать, что он был другом владельца. Когда я прослушивал гитару, я услышал, как один из них сказал: «Вы знаете, что такое безумие, когда вы делаете одно и то же снова и снова и ожидаете, что что-то изменится». Имейте в виду, что это все еще очень дорогая гитара, и я хотел быть абсолютно уверенным в форме и отделке, тоне и играбельности. Так что я продолжал играть. Позже я услышал, как владелец сказал: «Да, я мог бы продать эту гитару за больше на Ebay». Так что на данный момент у меня было достаточно. Я положил гитару обратно и решил, что возьму пачку струн и оставлю все как есть.

Я попросил пачку средних эликсиров. У него не было средних пб, только огни. Поэтому я решил получить пачку D'addarios вместо этого. Я передал ему свою кредитную карту, и он сказал, что они не принимают кредитные карты для покупок до десяти долларов. поэтому я спросил его, примет ли он дебет. Он сказал: «Нет, посмотрите на знак, он говорит это прямо здесь». Он сослался на очень маленький бумажный знак под кассовым аппаратом примерно на уровне моего живота. Я сказал: «Нет, извините, у меня нет денег, и у меня нет денег», вы хотите еще одну пачку д'Аддарио или какие-нибудь фото? я сказал нет и уже собирался уходить, когда он сказал "хорошо тогда" снова грубым тоном.

поэтому я вышел к своей машине, но я не мог ее отпустить. я знаю, что должен был отпустить это, но я вернулся внутрь и сказал, что я почти купил гитару, но ... он оборвал меня, сказав "вот что они все говорят". Я начал объяснять, что я нашел способ увидеть гитару, и он снова оборвал меня: «Смотри, это написано прямо на вывеске». Я сказал: «Но ты был саркастичен и груб».

вот кикер, он говорит ... и я цитирую: "Выведи F-out! Убери F-out прямо сейчас!"

так что я ушел.

по внешнему виду магазина и продаже я предположил, что он уходит из бизнеса, и это, безусловно, объяснит отношение, но посмотрите эту цитату из электронного письма, которое он прислал мне:

"Мы с нетерпением ждем следующего этапа (название магазина). Сейчас мы находимся на последней неделе продаж и пытаемся завершить продажу всего нашего инвентаря. "

я знаю, что в последнее время было много проблем, но я просто должен был

Ответы [ 102 ]

0 голосов
/ 22 мая 2008
Как жаль, что они так с тобой обращались ... неудивительно, что они уходят из бизнеса. Я, как и вы, просто не занимаюсь бизнесом с людьми, которым не доверяю, или с грубыми людьми. Если бы я был на твоем месте, я бы, наверное, дал бы ему пощечину пощечину ;)
0 голосов
/ 22 мая 2008
Цитата:
Сообщение от hawgadi
Есть фантастический дилер Санта-Крус в Неаполе, штат Флорида. Джон и Шарон Гарон в «Моих любимых гитарах» (http://www.myfavoriteguitars.com).
Я должен когда-нибудь нанести им визит. спасибо за головы!
0 голосов
/ 23 мая 2008
Легко ответить на вопрос - почему ты уходишь из бизнеса?
Мы с женой устраиваем арт-фестивали на северо-востоке, и меня все еще удивляет, как люди могут сидеть и жаловаться, быть противными - курить в Бут - делайте противные замечания и т. д. - постоянно жалуйтесь - а потом удивляйтесь, почему они ничего не продают - просто доказывает, что их много глупых людей в этом мире. Эти люди действительно невежественны!
0 голосов
/ 22 мая 2008
Я владею розничным бизнесом. Я возьму кредитную карту на любую сумму. У меня есть много клиентов, которые часто «останавливаются», чтобы взять небольшую вещь или две. Последнее, что я хочу сделать, это сделать мой бизнес неудобным для новых или постоянных клиентов ... или кого-либо в этом отношении. Даже если у них нет кредитной карты, я положу ее на свой счет, и они могут заплатить мне позже. До сих пор я не терял ни копейки на этой сделке и держал их бизнес в отличие от того, чтобы они покупали большой магазин, который мог бы иметь лучшие часы или больший выбор.

Просто зная, что вы ехали значительное расстояние дало бы этому владельцу подсказку о том, что вы больше, чем «смотрящий».

Я считаю, что старомодное «золотое правило» - это хороший способ обращаться с клиентами - даже с самыми трудными :)

И - не было никаких оправданий его использованию ненормативной лексики.
0 голосов
/ 23 мая 2008
Цитата:
Первоначально написал stuartb
.. Получил лекцию от одного парня, который спросил меня, был ли я в поездке, чтобы попробовать гитары - я тратил его время или был заинтересован в покупке. Это был один из крупнейших Collings дилеров в США, и я проехал 11 часов, чтобы добраться туда.
Чувак, о чем плохо слышать - очень Долгий путь, чтобы получить грубый привкус.
0 голосов
/ 22 мая 2008
Цитата:
Первоначально написал joegator81
я ' Я должен буду нанести им визит когда-нибудь. спасибо за помощь!
Я недавно купил Martin у My Favorite Guitars, а также за онлайн-транзакцию, обслуживание, цены, информацию и подписку вверх не могло быть лучше. Отличная гитара, отличная цена. Они получают высокие оценки на форуме Martin, и я могу только представить, что они точно так же поступают с Санта-Крузом.
0 голосов
/ 23 мая 2008
Я бы проигнорировал его и купил бы гитару.
0 голосов
/ 22 мая 2008
Парень явно горький. Он, вероятно, слишком взволнован или растянут. :)))

Жаль слышать, что у вас был такой опыт с какашками. Бизнес так же хорош, как и его лидерство.
0 голосов
/ 23 мая 2008
Цитата:
Первоначально написал joegator81
Я передал ему моя кредитная карта, и он сказал, что они не принимают кредитные карты для покупок до десяти долларов. поэтому я спросил его, примет ли он дебет. Он сказал: «Нет, посмотрите на знак, он говорит это прямо здесь». Он упомянул очень маленькую бумажную табличку под кассовым аппаратом примерно на уровне моего живота.
За исключением общего дерьмового впечатления клиента, заметка о правилах продавца Visa & Mastercard. Ни одна из компаний не позволяет продавцам требовать минимальную сумму покупки или размещать соответствующие знаки. Если они подписывают торговое соглашение о приеме пластика, они должны принять пластик независимо от суммы начисления. Вы можете уведомить Visa или Mastercard, чтобы сообщить о нарушениях. Если продавец продолжает нарушать свое торговое соглашение, он может потерять способность принимать пластик. Amex явно не запрещает минимум, за исключением тех случаев, когда продавец также принимает Visa / MC - если они принимают все три, они не могут налагать минимум на Amex, поскольку это дискриминирует пользователей Amex.
0 голосов
/ 22 мая 2008
Есть что-то в гитарных магазинах, где некоторые из них считают, что ОНИ делают ВАМ одолжение, позволяя вам делать покупки там.

Вроде как Суп нацистский .... только гитара нацистская.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...