очень плохой опыт с мамой и поп сегодня - Гитарист
0 голосов
/ 22 мая 2008
Осторожно, очень длинный пост.

Ну, я могу больше никогда не догнать Гитарный Центр. Многие из нас хвалят маму и поп-магазины, потому что они чувствуют себя хорошо, поддерживая маленького парня, так сказать, Дэвида и Голиафа. Большинство из этих магазинов предоставляют отличный сервис, и мы прилагаем все усилия, чтобы делать покупки там.

При этом я получил электронное письмо от магазина во Флориде о распродажах, которые у них были. Они упомянули, что гитара Santa Cruz DH стоит $ xxxx от обычной цены. Очевидно, это отличная сделка. До магазина чуть больше часа, но я решил, что найду время и подожгу топливо, чтобы подъехать и проверить его ... в конце концов, я отравляю страх, и это выглядело слишком хорошо сделки не проверить.

Когда я захожу в магазин, владелец (я полагаю) здоровается, не глядя на меня, и даже тогда мне показалось, что это маленькое задание было гораздо более тяжелым занятием, чем ему хотелось. Я упомянул, что получил электронное письмо о Санта-Крузе и был очень заинтересован. Он говорит, хорошо и достает гитару для меня. Я также был очень заинтересован в Santa Cruz DPW, поэтому я спросил его, было ли различие между ними в крепости и эстетике. Он ответил: «Я не знаю системы крепления этой гитары» и ушел. Это дилер Санта-Крус, кстати. Поэтому я продолжил играть и осматривать гитару, и я взял свою гитару, чтобы сделать небольшое сравнение А / Б.

Испытывая гитару, вошел другой клиент, и я мог сказать, что он был другом владельца. Когда я прослушивал гитару, я услышал, как один из них сказал: «Вы знаете, что такое безумие, когда вы делаете одно и то же снова и снова и ожидаете, что что-то изменится». Имейте в виду, что это все еще очень дорогая гитара, и я хотел быть абсолютно уверенным в форме и отделке, тоне и играбельности. Так что я продолжал играть. Позже я услышал, как владелец сказал: «Да, я мог бы продать эту гитару за больше на Ebay». Так что на данный момент у меня было достаточно. Я положил гитару обратно и решил, что возьму пачку струн и оставлю все как есть.

Я попросил пачку средних эликсиров. У него не было средних пб, только огни. Поэтому я решил получить пачку D'addarios вместо этого. Я передал ему свою кредитную карту, и он сказал, что они не принимают кредитные карты для покупок до десяти долларов. поэтому я спросил его, примет ли он дебет. Он сказал: «Нет, посмотрите на знак, он говорит это прямо здесь». Он сослался на очень маленький бумажный знак под кассовым аппаратом примерно на уровне моего живота. Я сказал: «Нет, извините, у меня нет денег, и у меня нет денег», вы хотите еще одну пачку д'Аддарио или какие-нибудь фото? я сказал нет и уже собирался уходить, когда он сказал "хорошо тогда" снова грубым тоном.

поэтому я вышел к своей машине, но я не мог ее отпустить. я знаю, что должен был отпустить это, но я вернулся внутрь и сказал, что я почти купил гитару, но ... он оборвал меня, сказав "вот что они все говорят". Я начал объяснять, что я нашел способ увидеть гитару, и он снова оборвал меня: «Смотри, это написано прямо на вывеске». Я сказал: «Но ты был саркастичен и груб».

вот кикер, он говорит ... и я цитирую: "Выведи F-out! Убери F-out прямо сейчас!"

так что я ушел.

по внешнему виду магазина и продаже я предположил, что он уходит из бизнеса, и это, безусловно, объяснит отношение, но посмотрите эту цитату из электронного письма, которое он прислал мне:

"Мы с нетерпением ждем следующего этапа (название магазина). Сейчас мы находимся на последней неделе продаж и пытаемся завершить продажу всего нашего инвентаря. "

я знаю, что в последнее время было много проблем, но я просто должен был

Ответы [ 102 ]

0 голосов
/ 23 мая 2008
Цитата:
Первоначально написал pukematrix
В целом дерьмо кроме клиентского опыта, примечание о правилах торговли Visa и Mastercard. Ни одна из компаний не позволяет продавцам требовать минимальную сумму покупки или размещать соответствующие знаки. Если они подписывают торговое соглашение о приеме пластика, они должны принять пластик независимо от суммы начисления. Вы можете уведомить Visa или Mastercard, чтобы сообщить о нарушениях. Если продавец продолжает нарушать свое торговое соглашение, он может потерять способность принимать пластик. Amex явно не запрещает минимум, за исключением тех случаев, когда продавец также принимает Visa / MC - если они принимают все три, они не могут налагать минимум на Amex, поскольку это дискриминирует пользователей Amex.
Я собирался использовать мою визу. возможно я свяжусь с ними по этому вопросу.
0 голосов
/ 23 мая 2008
о человеке, что за история. Я напрягся от гнева, просто читая это. если бы я был в твоем положении, мужик мог бы получить baaaaaaaaad ........ ты справился хорошо!
0 голосов
/ 23 мая 2008
Я недавно вошел в довольно местный, хорошо укомплектованный магазин Акустики. Я сказал владельцу, что у меня есть пара таких гитар в коллекции, и я собирался продать их (независимо друг от друга), чтобы собрать около 2500 долларов для покупки нового для меня, но использовал High End Acoustic. Номер был гибким для правильной игрушки.
Чего он не знал, так это того, что у меня уже была гитара за 1700 долларов, отобранная в 5 штатах, и я пытался, действительно пытаясь сохранить покупку на месте. Мне всегда нравится поддерживать местного парня. Даже при том, что в этой ценовой категории доставка дешевле, чем налог.
Я попросил посмотреть, что он использовал в высоком ценовом диапазоне в моем ценовом диапазоне. Он сказал, что ничего, кроме Martin с 25 или около того бутсами, удерживающими его вместе. Я сказал, что не тороплюсь. Мог ли он не спускать глаз с чего-то Collings, Гус и Далтон Боргойус ... Он буквально сказал «встать в очередь». Затем передал мне китайскую гитару, которая была хорошей, 700 долларов и не имела ничего общего с тем, что я хотел.
Это был мой второй искренний шанс купить у него гитару. Я думаю, я не подхожу к его критериям. Я купил гитару в 5 штатах с улыбкой. Если бы с ним справились лучше, он бы сделал со мной 6 тысяч долларов в прошлом году.
Слишком много океанов, чтобы ловить рыбу, чтобы беспокоиться о том, что с ним будет. Но облом точно так же.
0 голосов
/ 13 августа 2009
Джо,

Пожалуйста, напиши мне название магазина. Я отправляюсь в поездку на следующей неделе и хотел бы зайти в его магазин и ничего не покупать! :)))

Серьезно, пожалуйста, сообщите мне в PM информацию о магазине.
0 голосов
/ 26 января 2010
Мы делаем вечную «волну» в этой теме. Однако я многому научился, читая это. Особенно правило VISA / MC для минимальных сумм оплаты. Я видел много магазинов с надписями «без кредитных карт для покупок менее $ 10,00».

Чтобы продлить тему, я громко рассмеялся над сообщением о парне, который следит за тобой с тряпкой ... веселый!
0 голосов
/ 24 мая 2008
В розничной торговле это, в основном, «выживание наиболее приспособленных», или, скорее, «выживание самых умных». У меня был многолетний опыт работы в розничной торговле и на выставках в качестве частного поставщика предметов высокого класса, таких как оригинальные произведения искусства OOAK, а также старинные коллекционные фотографические принадлежности. Я горжусь своим послужным списком постоянных постоянных клиентов и завел множество друзей в этой сделке. Я продавал в основном на выставках, и часто удивлялся, сколько моих соседей напугало бы покупателей с их ворчливостью, незаинтересованностью, отсутствием знаний и энтузиазма, а также с простой глупостью в самых простых делах, связанных с честными и уважительно. Часто их продажи даже не покрывали аренду их стенда, и я ушел с кучей денег. Конечно, у меня были плохие переживания с клиентами, которые были неразумными (и, возможно, психотическими), после того, как большинство моих шоу было в Нью-Йорке и его окрестностях ... ;) Но теперь я хочу отдать свой бизнес только тем поставщикам, которые «иди гулять и разговаривать», то есть: относись ко мне так же, как к себе. Недавно я сбросил 4K в местном магазине для мамы и поп-гитары (две струны T5 12), в основном из-за их превосходного обслуживания и отношения, не говоря уже о ценах. И они будут продолжать заниматься моими делами (особенно сейчас, когда мой «внутренний человек» в GC покинул город). ;)
И хотя старая поговорка «клиент всегда прав» кажется немного анахроничной для этого дня и возраста, суть в том, что клиент - это тот, у кого есть деньги, и работа продавца - обменять свои товары или услуги на эти деньги; что-либо, кроме этого, является их собственной неудачей ...
0 голосов
/ 12 августа 2009
Чтение этой истории напоминает, каково это, когда ко мне обращаются несколько дилеров, и к ним относятся очень хорошо.

Wildwood Music в Огайо:

Я кое-что купил у них за пару лет до моего посещать, живя в другом штате ... так что продажа телефона / интернета, очевидно. Затем меня переводят в Колумбус, штат Огайо, и я решаю поехать, чтобы навестить их лично (~ час езды) и посмотреть, смогу ли я прийти домой с новой игрушкой. Я потратил по крайней мере 3 часа, пробуя много гитар ... по крайней мере 30, и Дон и Марти (владелец), возможно, не были лучше / слаще. Они давали некоторые рекомендации, вытаскивали разные гитары, а затем оставляли меня в покое, пока у меня не возникнет вопрос или не будет нужно их мнение.

Ну, я, наконец, остановился на Bourgeois Vintage D, но я забыл, что они принимают только наличные или чек, и все, что у меня было, - это моя кредитная карта. Теперь вот кикер ... Марти сказал мне, чтобы я взял гитару домой, да, не меньше Bourgeois, и вернулся на следующие выходные (так как это был долгий путь) и принес им деньги ... или просто отправил им по почте проверка !!! Марти сказала: «Мы помним вас ...» Когда я высказал некоторые оговорки по этому поводу, на самом деле полное недоверие, она настояла ...

Правдивая история ...

Итак, кто вы Я думаю, что каждый раз, когда я хочу еще одну акустику? Кого я рекомендую первым людям ...?

Далее:
Daves Guitars - Wisconsin

Пошел туда в поисках C / S Strat и подумал о торговле другой гитарой. Зашел, парень встретил меня с улыбкой, пожал мне руку и поблагодарил за то, что зашел в магазин. На вопрос, был ли я на рынке для чего-либо или просто хотел осмотреться? В любом случае с ним было круто, так как он был рад, что я приехал в гости.

Затем он спрашивает, пил ли я кофе и как бы я хотел, чтобы он был готов? Он показывает мне всю коллекцию стратов (большую) и говорит, чтобы я играл столько, сколько мне нравится. Он дал несколько рекомендаций, а затем сказал мне просто дать ему сигнал, если мне что-то понадобится. Он вернулся через несколько минут, чтобы извиниться за кофе, потому что ему пришлось приготовить новую кастрюлю.

Итак, я наконец выбираю один и спрашиваю о своей сделке. Он отвечает, что владелец находится в отпуске в Калифорнии, но он хотел убедиться, что я получил то, что мне было нужно. Затем он продолжает звонить владельцу в его камеру, они обсуждают мою торговлю, и он дает мне более чем справедливую сделку. Когда все сказано и сделано, он говорит: «Вы слышали о нашей винтажной коллекции?» Я указал да, но думал, что это было запрещено. Он ведет меня наверх к одной из самых больших и классных коллекций гитар и усилителей, которые я когда-либо видел. Говорит мне оставаться так долго, как я хочу, и если я хочу что-нибудь проверить, просто дайте ему знать ...

Итак, когда я хочу купить электрический, кто находится на вершине моего списка?
0 голосов
/ 22 мая 2008
Ненавижу это говорить, но мне никогда не было особенно комфортно в любом магазине гитар.
0 голосов
/ 22 мая 2008
Цитата:
Первоначально написал swhoelefp69
ну мой друг ... мое сердце обращается к тебе ... это невероятно грубо, непристойно и, если быть полностью откровенным, доложи об этом вашему местному "Бюро по улучшению бизнеса" ... если он уже не уходит из бизнеса, он в конечном итоге с таким отношением ...

Я сочувствую тебе, мой друг ... Я занимаюсь продажами, и я ежедневно занимаюсь всеми видами ... Я могу полностью общаться. ..

Я искренне верю, что то, что приходит, уходит ...

Я стараюсь убивать с добротой, всегда ... потому что я никогда не хочу быть на приемной стороне того, что приходит, если я не сделаю ;)

Теперь, сказав это, я пытаюсь вернуть 1570 долларов от мошенника на ebay ... и я говорю вам это ... перчатки сняты. .. мое прозвище swhoelefp69 ... если вы разделите буквы в этом, вы получите овец и волков ... вместе, там волк в овечьей шкуре ... и этот мошенник разбудил волка ...

Я надеюсь, что с этого момента вы будете иметь дело только с хорошими людьми ... Я бы хотел купить мой Taylor 710CE L9 (который я никогда не увижу ) из GC ... задним числом 20/20, хотя ...

Best,
Kevin
извините, что слышал о необработанной сделке ты получил Кевина Я надеюсь, что вы получите свое "Кровавое удовлетворение" (ссылка на убийство Билла ;)). честно говоря, я не очень зол, просто разочарован. это была такая замечательная гитара и кража по цене. Жаль, я буду жить.
0 голосов
/ 22 мая 2008
Шарки, Theres PM послал ваш путь.

да, может быть, я должен был. но это то, что действительно раздражает меня - в магазине был еще один покупатель, женщина, которая пробовала другую гитару. правда, я до сих пор не могу в это поверить.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...