Мне нужна помощь великих умов здесь, на AGF

Question

Я постараюсь сохранить это коротким, я недавно продал гитару. Я отправил это ранее на этой неделе. Я упаковал его в своем доме и отнес прямо в магазин Fed Ex в 2 милях от моего дома. Это было в 30-х годах здесь, когда он ушел. Эта гитара была идеальной без отметки на ней. Картинка была сделана за 2 дня до того как я ее продал. Вы можете увидеть их здесь в объявлениях, перечисленных под Taylor GSRC.
В моем последнем электронном письме человеку, который его приобрел, был задан вопрос: «Знаете ли вы, как позволить гитаре адаптироваться к температуре?»
Следующее электронное письмо, которое я получаю вчера вечером в 21:47, говорит, что гитара только что прибыла, ожидая ее акклиматизации.
Затем, в 12:20 утра, я получаю электронное письмо с сообщением «наконец-то открыли кейс, мне нравится, как играет и звучит гитара, но в верхней части есть 3 основных финишных трещины.

Теперь это электронное письмо менее чем через 3 часа после того, как письмо, в котором сообщалось, что оно только что пришло, на мой взгляд, слишком рано, чтобы открыть дело.Покупатель говорит, что обычно кладет влажную тряпку в чехол, когда он поставляет гитару, чтобы она не высыхала и Вероятно, он стал слишком сухим. Я знаю, что он был на 45%, когда он покинул мой дом, но я не положил ничего в коробку для увлажнения. Я не верю, что гитара может высохнуть и треснуть за 3 дня на грузовике. Трещины в отделке, а не в дереве. Он также сказал, что не было никакого повреждения коробки или корпуса.
Я отправил и получил по крайней мере 20 гитар и несколько в холодную погоду, чем это без проблем. Я выкладываю фотографии он послал меня.
Я знаю, что здесь нет победителя. Как вы думаете, что случилось и что мне делать?
Спасибо
TEK
TEK

Answer 1

Это Taylor да? Если так, то это трещины в дереве, а не отделка. Полиуретановая отделка, обработанная ультрафиолетом, просто не трескается.

Answer 2

Я думаю, что это трудный призыв к тому, что «делать правильно». Я не думаю, что вы должны полностью вернуть деньги и вернуть гитару. Вы отправили гитару правильно, и коробка не была повреждена. Похоже, что причиной появления трещин было то, что гитара не сидела в чехле достаточно времени, что является обязанностью покупателя.

Я бы попытался придумать «справедливый» результат для обоих. Если это какие-то деньги на его пути, пусть будет так. Но, если покупатель настаивает на полном возмещении, я бы с этим не согласился. Вам не нужно платить за усвоенный урок (слишком рано открывая гитару)

Извините, что это произошло, и вы правы, здесь нет победителей.

Answer 3

О Боже мой ... я понял это правильно?!?!? Этот правитель действительно напечатал на нем СДЕЛАНО В США? Но я отвлекся ...

За более чем 40 лет гитарного мастерства (это настоящее слово, гитарное мастерство) я никогда не видел такого ущерба из-за временных темпов, если кейс правильно акклиматизирован. Я получил 1006 * Ef-341SC, доставленный мне мертвой зимой, прибыл около 20 градусов и открыл пол дня спустя без проблем. Это не может быть доказано, так как нас там не было, но я поставлю десять долларовых купюр на пончики, которые покупатель потерял терпение, убедив их в том, что они могут сразу открыть дело, и это результат. Определенно, повреждение финиша из-за внезапного расширения / сжатия верхней древесины

Проблема в том, что это невозможно доказать, так что это ваш вызов, что вы считаете правильным сделать.

Мяч в вашем корт, играй с умом; держите свою совесть в чистоте - что бы это ни заняло

Answer 4

Доставка телеканалов меня не беспокоит, но я напуган до смерти, пытаясь отправить акустику. Работайте с парнем над тем, чтобы либо вернуть гитару за полный возврат денег, чтобы договориться о скидке. Это действительно плохо для тебя, извини.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от BGS ↠ .. Он просто слишком быстро открыл его после того, как он весь день сидел на морозильном грузовике.

Возможно, не слишком быстро, но уж точно слишком рано ... ;):(

Answer 6

Извините, что случилось, TEK. Боюсь, если бы я был на вашем месте, я бы почувствовал себя обязанным заплатить за обратную доставку и дать покупателю полный возврат средств. Таблетку не легко проглотить, но, по крайней мере, у вас будет чистая совесть обо всем этом.

Иногда вы получаете золотую жилу ....... иногда вы получаете шахту.

Answer 7

Похоже, что все 3 трещины на высоких частотах. Я бы подумал, что это скорее вопрос влюбленности. Ни один из производителей не отгружает дилерам увлажнители в чехлах. Сомнительно, что это проблема влажности. Мы находимся в пригороде Чикаго, а зима зверская. У нас никогда не было проблем с проверкой / проверкой в ​​течение более 30 лет в качестве дилера Taylor.
Сначала я бы проверил ситуацию. Надежно надавите на верхнюю часть корпуса, чтобы увидеть, есть ли какое-либо «отдать». Попросите покупателя отнести гитару к квалифицированному специалисту по ремонту, чтобы осмотреть ее. Сфотографируй все.

Answer 8

Я согласен со многими здесь, он был взволнован и открыл это скоро, но сохранял чистую совесть.

Answer 9

Я живу в форте Mcmurray AB Канада, и здесь -40 по Цельсию.
У меня было много гитар, поставленных мне при таких температурах, и у меня никогда не было проблем.
Все мои гитары были хорошо обработаны.
Я не понимаю, как за три дня он может взломать, если им не злоупотребляют.
В прошлое Рождество мне доставили мой J45 1950 года.
Он где-то сидел на складе, и они не могли его найти три недели.
В то время я был опустошен, но все было хорошо.

Answer 10

Ну, это в значительной степени отстой. Я получил и отправил много гитар в разных климатических условиях и никогда не видел таких серьезных проверок за такое короткое время. В любом случае, я бы не хотел быть покупателем, и если бы я был продавцом, я бы предложил полный возврат / возврат и пошел бы дальше.