Кто-нибудь пользовался онлайн-сервисом «Друг Музыкантов»? - Гитарист
0 голосов
/ 09 мая 2014
Нашел на Ebay замечательно выглядящий Guild F-50 на Musicians Friend.
Отправил им письмо с вопросом, где это было сделано?
Через 24 часа пришел ответ: «США», других подробностей нет.
Отправил еще одно электронное письмо с вопросом: «Вестерли, Корона, Tacoma или Нью-Хартфорд?»
24 часа спустя ответа не последовало, поэтому я снова отправил вопрос по электронной почте.
Прошло еще 24 часа, а они до сих пор нет надоело отвечать.
Это нормально для них или просто плохой сервис? Если они так плохо справляются с запросами о продажах, насколько они будут плохими, если у меня возникнут проблемы?
Заставляет меня ценить отличное обслуживание, которое я оказывал моим любимым гитарам и инструментам для пожилых людей в прошлом.

Ответы [ 35 ]

0 голосов
/ 11 мая 2014
Цитата:
Сообщение от Брюсбабс
Здесь` s список eBay;
http://www.ebay.com.au/itm/360927577...84.m1438.l2649
Метка не четко видна ни на одном из снимков, поэтому я спросил их: «Где это было сделано?»
Я не могу прочитать этикетку на этом, но это круглая этикетка, поэтому она НЕ ЗАПАДНАЯ (западные и более ранние этикетки были овальными).
0 голосов
/ 11 мая 2014
Цитата:
Первоначально написал DoryDavis
Growler, хорошо, что происходит, интересно? У меня долгая история с ними, как я полагаю, у вас есть. Так что, если бы был какой-то приоритетный статус клиента, я был бы там. Я тоже живу на Среднем Западе, недалеко от Канзаса (откуда, я думаю, они отправляются). Минимум 5-6 дней каждый раз. НЕТ, спасибо, обратите внимание.
Используемая хай-энд-гитара, о которой я упоминал, обнаружилась в футляре и гремела в коробке. Нет упаковки. Ни внутри коробки, ни внутри корпуса. НО я рад, что у вас хорошие впечатления. Опять же, я ничего не имею против компании, я хотел бы, чтобы они были первым ресурсом для звонков, как и большинство из нас, я постоянно нахожусь на рынке снаряжения, крупных и мелких покупок.
Я не знаю. Серьезно, это было упаковано исключительно хорошо. Огромная негабаритная коробка с множеством серых поролоновых акустических прокладок. Я не мог бы попросить, чтобы это был лучший опыт покупки онлайн.
0 голосов
/ 11 мая 2014
Должен признать ответ Люка, и последующие меры вселяют надежду. Интересно почитать на доске опыты с MF.
Я помню «дни», когда кто-то спрашивал, где вы его взяли, а вы отвечали: «Это было знаком», тогда это был знак того, что все будет хорошо, вы приняли правильное решение.

Но сейчас, и это только мой опыт, и мои друзья на местах, мы просто не чувствуем этого. Я упомянул мою гитару и глушитель выше, но, кроме того, похоже, что сейчас первое, что происходит, когда вы заказываете, это ничего. Они сидят на заказ в течение нескольких дней, прежде чем он даже готов к работе. Учитывая, что они на самом деле ничего не делают, как проверяют это (не говоря о вещах высокого класса), почему бы не сделать это в тот же день? Я снова готов вести дела с MF, но мне нужно будет увидеть некоторые изменения. Это всего лишь я. Я желаю им всего наилучшего.
0 голосов
/ 11 мая 2014
Прелесть MF заключается не столько в его обслуживании клиентов (хотя приятно видеть их здесь!), Но и в их политике возврата.

Особенно, если в местных магазинах нет гитары, которую вы хотите проверить, купите его у них ... у вас есть 30 дней, чтобы отправить его обратно, если вы решите, что ненавидите его.

(Я только что отослал гитару обратно, кстати ... Gibson R6 с некоторыми реальные проблемы с контролем качества ... но чувак, гитара звучит великолепно!)
0 голосов
/ 10 мая 2014
Цитата:
Первоначально Написано Brucebubs
Спасибо за этот Люк.
Я сделал свой первый запрос 7 мая, спрашивая, где была сделана эта гитара. Сегодня 11 мая, и у меня до сих пор нет ответа.
Аукцион заканчивается через 24 часа.
Эй, Брюс,

Это определенно касается. Вы написали по электронной почте в вашей контактной информации? В настоящее время я не вижу каких-либо предложений, поэтому у нас все еще может быть время, чтобы получить информацию, которую вы запрашивали.

В любом случае, я бы определенно хотел сделать это за вас, если вы не хотели покупать эту гитару, так как я уверен, что мы сможем что-то решить для неудобства, которое вы испытали на другой модели или будущей покупке.

Дайте мне знать, как вы хотели бы поступить, и я был бы рад помочь вам лично. :)

Люк Ваала
0 голосов
/ 11 мая 2014
Цитата:
Сообщение от aknow
Вам нужно позвонить им по телефону, попросить представителя вытащить гитару и дать вам информацию. Я считаю, что их обслуживание клиентов было надежным в прошлом, сотни транзакций.
+ 1 Я всегда находил MF всегда уважаемым и любезным.
0 голосов
/ 10 мая 2014
Цитата:
Сообщение от The Growler
Брюс - У MF часто есть серийный номер онлайн. Получить это и проверить, когда / где это было сделано.

Я также использовал MF и не было никаких проблем. Хороший сервис.
Вот список ebay;
http://www.ebay.com.au/itm/360927577...84.m1438.l2649
Ярлык не виден четко ни на одном из выстрелы, поэтому я спросил их "Где это было сделано?"
0 голосов
/ 09 мая 2014
Цитата:
Сообщение от aknow
Вам нужно позвонить им по телефону, попросить представителя вытащить гитару и дать вам информацию. Я нашел их обслуживание клиентов надежным в прошлом, сотни транзакций.
Я в Австралии.
0 голосов
/ 10 мая 2014
Брюс - MF часто имеет серийный номер онлайн. Получить это и проверить, когда / где это было сделано.

Я также использовал MF и не было никаких проблем. Хорошее обслуживание.
0 голосов
/ 10 мая 2014
Я тоже много чего заказал у MF. Нет проблем, и я закажу у них снова.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...