Кто-нибудь пользовался онлайн-сервисом «Друг Музыкантов»?

Question

Нашел на Ebay замечательно выглядящий Guild F-50 на Musicians Friend.
Отправил им письмо с вопросом, где это было сделано?
Через 24 часа пришел ответ: «США», других подробностей нет.
Отправил еще одно электронное письмо с вопросом: «Вестерли, Корона, Tacoma или Нью-Хартфорд?»
24 часа спустя ответа не последовало, поэтому я снова отправил вопрос по электронной почте.
Прошло еще 24 часа, а они до сих пор нет надоело отвечать.
Это нормально для них или просто плохой сервис? Если они так плохо справляются с запросами о продажах, насколько они будут плохими, если у меня возникнут проблемы?
Заставляет меня ценить отличное обслуживание, которое я оказывал моим любимым гитарам и инструментам для пожилых людей в прошлом.

Answer 1

Они большая компания. Они залиты электронной почтой.

Пожилые люди - это один магазин - гораздо меньшая операция.

Лучше всего им позвонить.

Я имею дело с ними в течение многих лет без проблем.

Answer 2

Цитата:

Первоначально Написал aknow ↠ Не ' у них есть телефоны под? Или все еще ищут пропавший авиалайнер?

Дело в том, зачем нужен онлайн-сервис, если вам не мешают отвечать на электронные письма? Никогда не проблема с MFG и пожилыми людьми. Я не остаюсь до 1.00, чтобы позвонить непрофессиональному глупцу, который не ответит на запрос по электронной почте.
Полагаю, они не хотят / не нуждаются в моем долларе.

Answer 3

У них нет телефонов под? Или все еще ищут пропавший авиалайнер?

Answer 4

По многим позициям MF поставляется с UPS Msi, которая является службой UPS> USPS, и это самая медленная услуга за всю историю. Просто отправка USPS будет почти в 99,9% случаев быстрее. Я очень разочарован, они начали отправлять вещи таким образом.

Answer 5

Я тоже много их использовал, но, как сказал Акнов, вам нужно их назвать. Если звонить не стоит, просто не беспокойтесь о них. Даже в этот день быстрого общения электронная почта действительно не лучший способ общения.

Answer 6

Привет, ребята,

Снова Люк с другом музыканта.

Я вижу много возможностей для улучшения этой темы в отношении упаковки, доставки и способов доставки. Для всех вас, у которых был негативный опыт покупки у нас, я хотел бы сделать это правильно и помочь вам, если вы готовы дать нам еще один шанс. Не стесняйтесь, напишите в своем опыте на Forums@musiciansfriend.com, и я был бы рад, чтобы ваша следующая покупка прошла как можно более гладко. Как уже говорили другие, есть много клиентов, которые имеют большой опыт работы с нашей компанией, и я хотел бы показать вам, что мы можем сделать то же самое для ваших музыкальных потребностей и что мы готовы сделать все возможное, чтобы искоренить любые ошибки с вашей прошлые покупки.

В общем, мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с заказом у нас, но мы стремимся сделать все правильно и помочь вам, ребята, сосредоточиться на том, что действительно важно - играть на музыке и любить покупку нового оборудования.

Еще раз спасибо!

Люк Ваала
Руководитель отдела передач

Answer 7

Похоже, эта же гитара также указана на сайте MF под номером http://www.musiciansfriend.com/guita...tion=used#used за 2039 долларов США с номером запаса 886830833144. Предоставление этого номера запаса может помочь при обсуждении с ними.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал LwaalaMF ↠ Эй, Брюс , Люк здесь с Другом Музыканта. Мне очень жаль, что вы не получили ответ! Мы стараемся удерживать время ответа в течение 24 часов. Если вы отправите электронное письмо по адресу forums@musiciansfriend.com со своей информацией, я был бы рад лично ознакомиться с этой гитарой для вас на нашем складе, чтобы убедиться, что вы проинформированы о вашей потенциальной покупке. Кроме того, я также смогу узнать, почему вы не получили ответа от нас. Мы определенно хотим убедиться, что наши клиенты получат ответы как можно скорее с необходимой информацией! Дайте мне знать, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по указанному выше адресу электронной почты, и я лично гарантирую, что вас заберут забота о. Заранее благодарю за понимание и благодарю за терпение! Я искренне надеюсь, что у вас будут отличные выходные, и с нетерпением жду ответа от вас! Люк Ваала Руководитель редукторов Друг музыкантов Forums@musiciansfriend.com 877-880-5907

Спасибо за это Люк.
Я сделал свой первый запрос 7 мая, спрашивая, где была сделана эта гитара. Сегодня 11 мая, а ответа до сих пор нет.
Аукцион заканчивается через 24 часа.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Брюсбабс ↠ Здесь` s список eBay; http://www.ebay.com.au/itm/360927577...84.m1438.l2649 Метка не четко видна ни на одном из снимков, поэтому я спросил их: «Где это было сделано?»

Глупый я. Я думал, что вы смотрите на их сайте. Я не знал, что они размещены на eBay. Я вижу кого-то, кто более полезен, чем я нашел на их сайте, так что вы можете позвонить и при необходимости проверить сайт Guild, как только у вас будет серийный номер. Есть страница о том, как датировать ваш Guild. Похоже, приличная цена за хорошую гитару. Кстати, они укомплектованы по крайней мере в 9 вечера по тихоокеанскому времени, что может быть как минимум в полдень вашего времени (в зависимости от того, где вы находитесь в АС), поэтому вам не нужно звонить посреди ночи. ;)

Answer 10

Цитата:

Сообщение от LwaalaMF ↠ Эй, Брюс , Это определенно касается. Вы написали по электронной почте в вашей контактной информации? В настоящее время я не вижу каких-либо предложений, поэтому у нас все еще может быть время, чтобы получить информацию, которую вы запрашивали. В любом случае, я бы определенно хотел сделать это за вас, если вы не хотели покупать эту гитару, так как я уверен, что мы сможем что-то решить для неудобства, которое вы испытали на другой модели или в будущем приобретении. Дайте мне знать, как вы хотели бы поступить, и я был бы рад помочь вам лично. :) Люк Ваала

Цените ваш ответ Люк, PM PM.