Кто-нибудь пользовался онлайн-сервисом «Друг Музыкантов»?

Question

Нашел на Ebay замечательно выглядящий Guild F-50 на Musicians Friend.
Отправил им письмо с вопросом, где это было сделано?
Через 24 часа пришел ответ: «США», других подробностей нет.
Отправил еще одно электронное письмо с вопросом: «Вестерли, Корона, Tacoma или Нью-Хартфорд?»
24 часа спустя ответа не последовало, поэтому я снова отправил вопрос по электронной почте.
Прошло еще 24 часа, а они до сих пор нет надоело отвечать.
Это нормально для них или просто плохой сервис? Если они так плохо справляются с запросами о продажах, насколько они будут плохими, если у меня возникнут проблемы?
Заставляет меня ценить отличное обслуживание, которое я оказывал моим любимым гитарам и инструментам для пожилых людей в прошлом.

Answer 1

Это новость, я не знал, что MF продается на Ebay, я купил много вещей с их сайта без проблем.

Answer 2

Я покупаю вещи у друга музыканта с 1970-х годов. Мой 1978 Gibson G3 пришел от них. У меня был только положительный опыт с ними - в течение многих десятилетий.

Answer 3

Цитата:

Сообщение от The Growler ↠ I обратитесь к кому-то, кто более полезен, чем я, получил ваш серийный номер, чтобы вы могли проверить сайт Guild.

К сожалению, это всего лишь номер запаса MF - я не Я думаю, это не имеет ничего общего с серийным номером Guild. Но, учитывая номер запаса, может быть проще заставить кого-то в MF посмотреть на настоящую гитару.

Guild F-50 указаны как находящиеся в отделе частного резерва, который имеет свой собственный телефон число. Частный резервный отдел открыт с 6 утра до 3 вечера по тихоокеанскому времени; обычные люди по телефону 5 утра до 9 вечера по тихоокеанскому времени. Но я не знаю, в каком часовом поясе Австралии находится OP. И, может быть, обычные люди по телефону все еще могут помочь.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от DoryDavis ↠ Приходится признать, что ответ Люка и последующие меры обнадеживают. Интересно почитать на доске опыты с MF. Я помню «дни», когда кто-то спрашивал, где вы его взяли, а вы отвечали: «Это было знаком», тогда это был знак того, что все будет хорошо, вы приняли правильное решение. Но сейчас, и это только мой опыт, и мои друзья на местах, мы просто не чувствуем этого. Я упомянул мою гитару и глушитель выше, но, кроме того, похоже, что сейчас первое, что происходит, когда вы заказываете, это ничего. Они сидят на заказ в течение нескольких дней, прежде чем он даже готов к работе. Учитывая, что они на самом деле ничего не делают, как проверяют это (не говоря о вещах высокого класса), почему бы не сделать это в тот же день? Я снова готов вести дела с MF, но мне нужно будет увидеть некоторые изменения. Это всего лишь я. Я желаю им всего наилучшего.

Мои заказы были отправлены в тот же день (или в следующий раз, когда заказаны ночью) и были хорошо упакованы и т. Д. Никаких проблем. Спасибо, заметка в коробке. Абсолютно нечего жаловаться. Жаль слышать, что ваш опыт изменился, но это не мой опыт, и он станет контрапунктом для других

Answer 5

Что касается заказа у них и получения товара в хорошем состоянии, MF в порядке. Если вы хотите лучшего обслуживания, отправляйтесь с Пожилыми или Сладкой водой. Sweetwater дает вам своего «инженера по продажам» или как там его называют. Они даже свяжутся с вами, чтобы убедиться, что вы удовлетворены.

Answer 6

Гроулер, хорошо, что происходит, интересно? У меня долгая история с ними, как я полагаю, у вас есть. Так что, если бы был какой-то приоритетный статус клиента, я был бы там. Я тоже живу на Среднем Западе, недалеко от Канзаса (откуда, я думаю, они отправляются). Минимум 5-6 дней каждый раз. НЕТ, спасибо, обратите внимание.
Используемая хай-энд-гитара, о которой я упоминал, обнаружилась в футляре и гремела в коробке. Нет упаковки. Ни внутри коробки, ни внутри корпуса. НО я рад, что у вас хорошие впечатления. Опять же, я ничего не имею против компании, я бы хотел, чтобы они были первым ресурсом для звонков, как и большинство из нас, я постоянно нахожусь на рынке снаряжения, крупных и мелких покупок.

Answer 7

Я имел приличную удачу, покупая у них новое снаряжение, но паршивая удача покупала подержанные. Однако, когда есть проблема, они быстро что-то забирают. Как вы знаете, MF и GC (а также звуки и музыка zz 123) принадлежат одной и той же холдинговой компании. Насколько я понимаю, когда они были куплены, ушли лучшие сотрудники МФ (те, кто начал это) и были привлечены новые люди. В любом случае, нет большого риска, потому что они без проблем заберут товар обратно. Но в моем опыте проверки не будет, даже с гитарой высокого класса. Я купил высококачественные электрические формы, использовал их, и вместо того, чтобы поставить ударную штангу в транспортировочное нижнее положение, они оставили ее в игровом положении и захлопнули кейс. Мост был вырван, а верхняя царапина попала сюда. К их чести они взяли его обратно, без проблем, без доставки. Но плохой опыт людей, которые, на мой взгляд, не любят гитары. Просто мое мнение. Новая передача, как педали, хорошие предложения, никаких проблем.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал Дхалберт ↠ кажется та же самая гитара также указана на сайте MF под номером http://www.musiciansfriend.com/guita...tion=used#used за 2039 долларов США, с номером запаса 886830833144. Предоставление этого номера запаса может помочь при обсуждении с ними.

Надпись на этой (блондинке) читается при увеличении. Это лейбл Нью-Хартфорд.

Answer 9

Цитата:

Первоначально опубликовано Брюсбабс ↠ Найдено Отлично выглядящий Guild F-50 на ebay в Musicians Friend. Отправил им письмо с вопросом, где он был сделан? Через 24 часа пришел ответ: «США» других подробностей нет. Отправил еще электронная почта с вопросом: «Вестерли, Корона, Tacoma или Нью-Хартфорд?» 24 часа спустя ответа не последовало, поэтому я снова отправил вопрос по электронной почте. Прошло еще 24 часа, и они до сих пор не удосужились ответить. Это нормально для них или просто плохой сервис? Если они так плохо справляются с запросами о продажах, насколько они были бы плохи, если бы у меня возникла проблема? Заставляет меня ценить отличное обслуживание, которое я имел с моими любимыми гитарами и инструментами для пожилых людей в прошлом.

Привет, Брюс,

Люк здесь с другом музыканта. Мне очень жаль, что вы не получили ответ! Мы стараемся удерживать время ответа в течение 24 часов. Если вы отправите по электронной почте forums@musiciansfriend.com со своей информацией, я был бы рад лично ознакомиться с этой гитарой для вас на нашем складе, чтобы убедиться, что вы проинформированы о вашей потенциальной покупке.

Кроме того, я также смогу выяснить, почему вы не получили ответ от нас. Мы определенно хотим убедиться, что наши клиенты получат ответы в кратчайшие сроки с необходимой информацией!

Дайте мне знать, если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по указанному выше адресу электронной почты, и я лично гарантирую, что вас заберут забота о. Заранее благодарю за понимание и благодарю за терпение!

Я искренне надеюсь, что у вас будут отличные выходные, и с нетерпением жду ответа от вас!

Люк Ваала
Руководитель редукторов
Друг музыкантов
Forums@musiciansfriend.com
877-880-5907

Answer 10

Ну, может быть, я вернул слишком много вещей, и им не нужен такой "привередливый" клиент, как я. Но я осматриваю свою музыкальную комнату и вижу кучу вещей, которые я купил и хранил у MF на протяжении многих лет. В любом случае я отпишусь, хотя интересная тема. Я надеюсь, что MF остается здоровым и в бизнесе, и люди продолжают получать хороший опыт. Наверное, я скорее клиент Sweetwater.