[QUOTE = MaurysMusic; 4461475] Ради этого обсуждения, скажем, вы нашли ту же гитару по той же цене у 5 авторизованных дилеров. Все 5 дилеров показали вам одинаковый уровень знаний о продукте и хорошее обслуживание клиентов. Всем 5 нравится положительные отзывы от участников форума, предыдущих клиентов и сторонних сайтов обзора. У всех 5 есть гитара в наличии. Со всеми 5 будет одинаково легко связаться после продажи, и все 5 сделают вас счастливыми. Все эти вещи равны , что для вас наиболее важно?
как быстро они могут обработать ваш заказ
продолжительность пробного периода
стоимость доставки от дилера к вам
стоимость обратной доставки и / или любые сборы
ничего из вышеперечисленного - я не знаю Не думайте о процессе возврата при совершении покупок
Когда я совершал покупки на сайтах в Интернете, иногда это происходило из-за специальных цен в то время, поэтому для меня было очень важно легко возвращаться, особенно в «прорыв» или «ежедневное специальное предложение» и т. д., так как удача в розыгрыше заключается в том, что вы получаете хороший.
Пробный период важен, поскольку у меня может не быть времени, когда я действительно буду тратить время с этим. Совсем недавно для продавца работал более продолжительный период времени, так как мне сразу не понравился звук, и я бы отправил его обратно - но я поменял струны - 3 раза и седло и нашел, что он мне понравился и сохранил его .
Я ищу бесплатную доставку или, по крайней мере, более разумную доставку, особенно если мне придется вернуть ее - что мне никогда не приходилось делать - пока.
Цена может привести меня туда изначально, но тон обслуживания клиентов по телефону очень важен, чтобы я вернулся. Дружелюбный, информированный голос, который готов уделить время, чтобы ответить на мои вопросы, и добровольцы уместные детали - бесценны!
Последующий телефонный звонок, чтобы убедиться, что я счастлив от того же человека, заверяя, что я должен позвонить их, если у меня есть какие-либо проблемы. Они получат мой возвратный бизнес.