Решающие факторы при покупках онлайн - Гитарист
0 голосов
/ 21 апреля 2015
Ради этого обсуждения, скажем, вы нашли ту же гитару по той же цене у 5 авторизованных дилеров. Все 5 дилеров показали вам одинаковый уровень знаний о продукте и хорошее обслуживание клиентов. Всем 5 нравится положительные отзывы от участников форума, предыдущих клиентов и сторонних сайтов обзора. У всех 5 есть гитара в наличии. Со всеми 5 будет одинаково легко связаться после продажи, и все 5 сделают вас счастливыми. Все эти вещи равны , что для вас наиболее важно?


как быстро они могут обработать ваш заказ
продолжительность пробного периода
стоимость доставки от дилера к вам
стоимость обратной доставки и / или любые сборы
нет из вышесказанного - я не думаю о процессе возврата при совершении покупок

Ответы [ 50 ]

0 голосов
/ 22 апреля 2015
Если все остальное будет равным, это может привести к выбору поставщиков транспортной компании.

FedEx действительно очень плохой. ИБП довольно хороший. В других местах все наоборот.
0 голосов
/ 21 апреля 2015
Большинство онлайн-заказов, которые я сделал, были обработаны в тот день и отправлены. Это важно. Время испытаний обычно довольно стандартное. Бесплатная доставка хороша, но если это то, чего я действительно хочу, я с радостью заплачу за ее доставку ... в обе стороны, если это необходимо?

Мори Я заказывал у вас несколько раз, и вы, ребята, всегда относились ко мне правильно. У вас есть знания о продукте, обслуживание клиентов и хорошие цены. Что не любить?!?
0 голосов
/ 23 июня 2015
Для меня решение - это процесс возвращения. (Мори, столько раз я был в сети и испытывал соблазн просто пойти и заказать у тебя Blueridge BR-40 гитару) Что ж, я смотрел reverb.com в течение нескольких недель для Eastman AC120 или Blueridge BR-40, ну, они были там, но цены высоки. Наконец, на прошлой неделе я нашел очень хорошую цену на Eastman HE120, специальный страх, сделанный для музыки и искусства. На самом деле, я играл несколько, и они мне понравились. Это было немного избито, но, когда я получил это, я обнаружил, что это были просто зазубрины, и это выглядело лучше, чем показывали картинки. Разница между особыми для музыки и искусства и их обычным дном на гитаре состоит в том, что HE120 - ламинированное красное дерево для боков и спины, а обычный AC120 - ламинированный Sapele для боков и спины, так что здесь проблема, прежде чем я приобрел гитару, Я получал ответы через пару часов. После того, как я купил их гитару, они перестали отвечать на электронные письма. Я следовал протоколу для возвратов и до сих пор не услышал от них. Была проблема с гитарой, но не косметической, стержень фермы заморожен, сломался, но не работает нормально. Ситуация немного странная. На 12-м ладу и на 6-й струне действие составляет около 4/32, а на 12-м ладу - около 3/32, с небольшим облегчением или без него. Потом я посмотрел, где должен находиться регулятор тяги, и ничего не вижу. Я получил очень длинный шестигранный ключ, и нашел его примерно в 3-4 дюймах внутри отверстия, где должен быть стержень фермы. Гитара звучала хорошо, но я еще никогда не видел гитару с регулятором ферменной штанги. Во всяком случае, все еще жду ответа из этого магазина.
Джим
0 голосов
/ 21 апреля 2015
Учитывая другие предположения, которые были добавлены позже в ветке (уже говорили с дилером по телефону и т. Д.) И сосредоточившись на вашем списке ниже, я бы сказал:

как быстро они могут обработать ваш заказ важно
продолжительность испытательного периода САМОЕ важное, что предлагается разумный (например, около 72 часов) испытательный срок, но помимо этого, это не так важно
стоимость доставки от дилера к вам важно только в том случае, если разница существенная: разница в 10 долларов не имеет большого значения ... 50 долларов США
стоимость обратной доставки и / или любые сборы Важно. Я бы предположил, что я буду платить за обратную доставку. Пополнение или другие сборы побудили бы меня пойти куда-нибудь еще
0 голосов
/ 21 апреля 2015
Предполагая, что все было точно так же, я бы сказал, как быстро для меня будет важен заказ и доставка заказа.
0 голосов
/ 21 апреля 2015
Как быстро они могут обработать ваш заказ
Не слишком важно, насколько я знаю, это будет в течение дня или двух
Продолжительность испытательного периода
Что-нибудь между двумя днями и двумя неделями хорошо. Те, у кого 30-дневный период, заставляют меня задуматься, есть ли шанс, что я получу гитару, на которой 30 дней игры
Стоимость доставки от дилера к вам
Я тоже смотрю по полной стоимости доставлен мне. Цена + доставка это то, что меня волнует; сумма сама по себе не важна.
Стоимость обратной доставки и / или любые сборы
Как правило, не важно, так как, если я заказываю гитару, я уже знаю, что она мне нравится.
Разумная обратная доставка дефектного элемента может быть в порядке , если это действительно хорошая сделка, и я смогу обменять на другую.
Плата за пополнение - при возврате товара в совершенно новом состоянии - различна. Я не буду покупать, если они являются частью условий. Период.
0 голосов
/ 21 апреля 2015
Цитата:
Первоначально Написано Gmountain
Стоимость доставка не является отдельной от цены. Я не делаю двух платежей, поэтому выделение стоимости доставки и утверждение, что она не является частью цены, является неискренним.

Для меня важна скорость доставки. Приоритет USPS или, в худшем случае, заземление Fed Ex или заземление UPS. Насколько мне известно, Smart Post или UPS Inn ovation - убийца сделок.

Я смотрю на отзывы продавцов, и если есть проблемы, я их избегаю. Если есть отличные отзывы, я постараюсь их использовать. При прочих равных условиях я стараюсь использовать малый бизнес, если цена правильная.

Скорость доставки очень важна для меня. Если я вижу что-то, что говорит, что они отправляют через три дня, я говорю, забудь это. Я хочу доставить самое позднее на следующий день.
Извините, я не хотел быть нечестным по поводу доставки, но факт в том, что некоторые дилеры взимают плату за доставку на гитарах и я хотел сделать уровень игрового поля относительно цены инструмента для этого обсуждения. Но я согласен с тобой. Стоимость доставки является частью цены.
0 голосов
/ 21 апреля 2015
В порядке предпочтения .....
... стоимость доставки от дилера к вам (если она есть, я смотрю на нее вместе с продажной ценой на гитару)
... какая доставка какой метод они используют (извините, я добавил это, поскольку в настоящее время я ожидаю, что около недели жду доставки UPS).
... как быстро они могут обработать ваш заказ
... стоимость обратной доставки и / или любые сборы
... продолжительность испытательного срока
0 голосов
/ 21 апреля 2015
При прочих равных условиях я бы пошел на что-то вроде программы лояльности. Что-то вроде Bass Pro Shops, где вы накапливаете баллы, которые можно использовать для будущих покупок. Их очки не истекают, поэтому я стараюсь покупать у них, чтобы накопить свои очки. Это могут быть мелочи, но они складываются.

Мне очень нравятся программы лояльности. Это заставляет меня выбрать этого продавца в качестве продавца.
0 голосов
/ 21 апреля 2015
Мори,

Для меня это будет "стоимость доставки от дилера к вам", поскольку это часть "равной цены". Если один магазин поставляется бесплатно (фактически включает его в цену), а другой - 100 долларов, то в одном магазине гитара стоит более существенно.

«Цена» гитары - это сколько денег у меня в кармане. чтобы взять эту гитару в свои руки.

Это предполагает любой разумный период проверки (конечно, я узнаю через день, если он хранитель или нет) и расходы по доставке на моей голове, если бы я должен был вернуться можно было бы ожидать.

На самом деле, с такими гитарами, которые я заказываю сегодня, возвращение гитары не является фактором. Они будут звучать великолепно, и я посмотрю много фотографий перед заказом.

Дейв
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...