Моя Подлинная История Кошмара. - Гитарист
0 голосов
/ 15 января 2014
Эй, ребята, сначала позвольте мне предварить это, сказав, что мой подлинный D28 1941 года - самая удивительная гитара, на которой я когда-либо играл, не говоря уже о том, что мне повезло владеть. Во-вторых, эта гитара была абсолютно детской с того дня, когда я вернулся в августе. Он жил в своем случае с постоянной RH ~ 45%.

Теперь, как говорится. Сегодня я получил несколько действительно разочаровывающих / разочаровывающих новостей, касающихся моего D28 аутентичного 41 года. Около двух месяцев назад я заметил небольшое ребро справа на нижней центральной полосе спины, поэтому я наблюдал за этим, и в прошлом месяце он наконец раскололся. Я немедленно позвонил Martin и мне сказали обычному блеферу о трещинах, на которые не распространяется гарантия и т. Д. Разочаровавшись, я посмотрел в ближайший сервисный центр Martin и отправился туда сегодня после работы. После того, как владелец осмотрел мою гитару в течение примерно 30 минут, рассказав обо всем процессе, он пришел к нескольким выводам.

Переплет из слоновой кости между сторонами и спиной был слишком глубоко отшлифован с боковой стороны , Это оставляло ощущение довольно плохой посадки и финиша вдоль этой стороны около 4 ", которое я вообще не замечал, пока у меня не возникла проблема расщепления на спине. Есть также проблема с лентой на внутренней стороне. не склеенный в сторону, или спину должным образом в этом квадранте. Он обнаружил это, обнаружив небольшое движение на спине при увеличении. Наконец, «раскол» вовсе не был Мадагаскаром, на самом деле это был раскол между двумя слоями. из-за перегиба между внешним белым и внутренним черным слоями.

Довольно разочарован, если не сказать больше. Я очень люблю эту гитару. Является ли это проблемой того, что эти гитары были построены так легко, или проблемой кого-то другого? пью на работе, кто знает. Я просто надеюсь, что Martin подберет это для своей гарантии, как они должны IMO. Я жду, чтобы услышать от моего парня, возможно, в эти выходные после того, как он получит хороший взгляд внутрь с увеличенная камера и контакты Martin.

Спасибо, что позволили мне выйти. Вот т о надежде на лучшее ..

Ответы [ 58 ]

0 голосов
/ 15 января 2014
Цитата:
Сообщение от rmyAddison
Martin нужно позаботиться о тебе ............. дайте нам знать!
Я очень надеюсь, что они сделают Рич, я буду держать вы, ребята, сообщили, как только я что-то знаю. Спасибо за добрые слова!
0 голосов
/ 15 января 2014
'41 Authentic сейчас стоит на вершине моего списка пожеланий, и я спасаю свои никели. Очень заинтересованы в резолюции. Пожалуйста дай нам знать. Если это окажется не очень хорошо, я, возможно, изменю свой список пожеланий.
0 голосов
/ 15 января 2014
По моему опыту, сервисная служба Martin будет стоять на своем продукте, если у вас возникли проблемы с гарантией, и если вы являетесь первоначальным владельцем. Поддержка местного авторизованного ремонтного специалиста о том, что дефект должен быть покрыт гарантией, усилит вашу претензию. Удачи.
0 голосов
/ 15 января 2014
Martin нужно позаботиться о тебе ............. дайте нам знать!
0 голосов
/ 16 января 2014
Цитата:
Первоначально написал 00-28
Я бы поспорил, что мои дети получат такую ​​же услугу. .... Майк
Martin - отличная компания, но я бы лично не пошел совсем на далеко. :)) Существуют ситуации, похожие на это, и хуже, связанные с новыми Martin покупками, которые я помню от нескольких членов, разместивших здесь и UMGF в прошлом году. Больше всего выделяется целая драма с гитарами Рода Непа. В любом случае, я уверен, что это хорошо закончится.
0 голосов
/ 16 января 2014
Цитата:
Первоначально написал Алоха Гудолл
Шокирующе плохое отношение к клиенту. Taylor попросил бы фотографии и, возможно, позвонил бы специалисту из мастерской по телефону, чтобы обсудить больше вопроса.
В защиту Martin они вероятно, получат несколько десятков звонков в день, когда люди спрашивают, покрываются ли трещины гарантией, а звонящий заявляет, что это не их вина. В этом случае все зависит от их сервисного центра. Посмотрим что получится.
0 голосов
/ 16 января 2014
Цитата:
Первоначально написал 00-28
Я тоже добавлю собак. :)))
0 голосов
/ 16 января 2014
Разве CF Martin сам не заявил, что высокая стоимость серии Authentic отчасти компенсирует ожидаемые гарантийные претензии из-за их легкой конструкции?
В любом случае, я чрезвычайно сочувствую OP. Действительно разочаровывает.
0 голосов
/ 16 января 2014
Цитата:
Сообщение от Pahc412
Вау, ребята Спасибо всем за поддержку. Я действительно надеюсь, что вы все правильно! :) Что касается замены вместо ремонта, у кого-нибудь есть опыт с этим? Это первый раз, когда я слышал, что они предлагают что-то вроде этого.
Зависит от того, насколько это плохо. Это может быть единственный вариант.
0 голосов
/ 16 января 2014
Я впечатлен тщательностью вашего авторизованного специалиста по ремонту. Он звучит по-настоящему опытно и добросовестно.

Если переплет раскололся, а само дерево не раскололось, возможно, вам потребуется более легкий / лучший ремонт.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...