Страховые претензии на случай повреждения при транспортировке - предостерегающая история

Question

Привет всем,

Кто-нибудь когда-нибудь имел повреждения при доставке на гитаре ??? Это первая страховая претензия, которую я когда-либо делал, и из-за идеальной бури странностей инструмент не попал под мою политику Clarion ............

Я принимал участие в этом для два месяца с USPS, и позвольте мне сказать вам, что это не для кротких. Настоящий опыт в стиле Кафки ...........

1) Их общение с вами происходит только через одно из двух букв. Никаких подробностей не будет дано, подтверждение получения документов не будет сделано. Любые действия, которые необходимо выполнить с их стороны, будут выполнены, только если вы их беспощадно преследуете
2) Вам нужно позвонить по номеру, но вы можете рассказать свою историю только посланнику, который создаст билет "в системе". .........
3) «Билет» часто заставляет вас перезвонить кому-то, но этот человек не обязан иметь перед собой все ваши документы и абсолютно НЕ будет им решая ваше дело. Иногда билеты не перезванивают - ну ладно? - Я зарегистрировал 10 в феврале и разговаривал с кем-то 3 раза ......... Если вы пропустили звонок, угадайте, что: -)
4) В моем последнем набеге на это я в упор сказал, что человек, решающий мое дело, никогда не позвонит и не заговорит со мной напрямую. Я не могу ничего сказать о том, что их мнение относится к документам, которые я отправил, и в конце концов ........ они примут решение по моему делу, основываясь на том, что они интерпретируют, что у них есть перед ними. В моем случае я представил первый комплект документов, а затем еще два комплекта. Я никогда не могу подтвердить, что они посмотрят на них или поймут их.
5) Диапазон тревожных ответов на вопросы был .........
Оценка ....... хорошо кто-нибудь мог бы распечатать один из них из сети
Билль о продаже ....... ну, это 3 года, мы не можем использовать эту
квитанцию ​​PayPal ...... Где находится полное описание товара, сборы и доставка ..... это не выглядит правильным ......... (т.е. это не транзакция Ebay PayPal!)
Банковский перевод, оригинал квитанции об отправке , чек на ремонт, оценка, квитанция 2-го PayPal и т. д. ...... Ну, я не вижу, что в системе, я уверен, что это с вашим пакетом, хотя

Нужно ли идти дальше ... ................

По состоянию на два дня назад мне сообщили, что мое дело будет вновь обострено, и что я получу решение по почте в течение 7 до 10 дней. Если мне не нравится решение, которое я могу принять в любом случае - апелляция - (или перерезать мои запястья руки - в зависимости от того, что кажется более приятным) .....

Answer 1

Я думаю, что все люди, которые отправляют гитары, должны знать эту информацию о FedEx. Если вашей гитаре более 20 лет, FedEx заплатит максимум 100 долларов за любой ущерб или полную потерю. Если это был 1938 Martin D-18, который был поврежден, вы получаете 100 долларов.

Answer 2

О, МОЙ БОГ! Теперь мне страшно не по себе из-за того, что один из этих перевозчиков будет перевозиться по всей стране. Результат на местном уровне! Я чувствую к вам, ребята, это отстой!

Answer 3

У меня никогда не было поврежденной гитары с ИБП, но им удалось полностью уничтожить небольшого сварщика LIGOLN MIG, который я купил на eBay около 5 лет назад. Когда это пришло, это даже не было упаковано. Продавец отправил его в розничной коробке, вы знаете, в тонких картонных коробках, которые вы можете увидеть в Лоусе, с фотографиями или снаружи.

Я даже не беспокоился о UPS. Я позвонил в компанию Линкольна напрямую в Лос-Анджелес. Я был направлен туда продавцом, который был, кстати, довольно извиняющимся.

Линкольн попросил фотографии на следующее утро. Я отправил их, и в течение часа они перезвонили и сказали, что новый сварщик едет на частном грузоперевозчике и просто вернет поврежденный, когда он прибудет.

Во всяком случае, я слышал много-много ужасных историй об ИБП и поврежденных гитарах. Страшно иметь дело с ними, как упомянуто здесь ОП. Мне повезло, что я получил помощь сварщика от Линкольна, который всемирно известен обслуживанием клиентов.

Доставка по ИБП - это чушь. Однако я могу сказать, что каждый раз они доставляют вам поврежденные вещи вовремя.

Answer 4

Удивительно, как быстро люди срабатывают с использованием USPS или любого другого носителя по разным причинам ..........., а затем вы читаете хорошо документированную историю, например, такую:

http://theunofficialmartinguitarforu...Martin-tragedy

Могу поспорить, что политика компании, как правило, в порядке, но иногда в некоторых местах на пути стоят тупики, пока вы не прыгнете через их голову!

HE

Answer 5

Похоже, вы имеете дело с государственным агентством. Ой, подождите ...

Извините за ваши проблемы, но это действительно смешно. Я чувствую к тебе.

Answer 6

У меня была похожая проблема, когда мой сын продал свой портативный компьютер одному парню из Италии. Paypal говорит, что он утверждает, что он никогда не получал его, пока у нас была подписанная квитанция о том, что он получил. Короче говоря, нам пришлось заплатить Paypal за ноутбук, за который нам никогда не платили.

# 1 Продавайте свою гитару только на местном уровне, а не на международном уровне - там, где вам не нужно привлекать грузоотправителей, упаковщиков, ebay, страховку или PayPal. Когда дело доходит до этого, они не кричат ​​о вашей гитаре ручной работы. Все дело в деньгах для них.

# 2 Обратитесь к # 1

Answer 7

Спасибо за этот ответ !!!

В своем последнем разговоре с ними я неоднократно заявлял, что они должны обсудить со мной, так как ремонт может быть вариантом. Разрыв кажется исправимым (шея сломана на пятке), но, будучи рукой, действительно, только один человек может сделать ремонт, и они действительно должны увидеть вспомогательный ущерб, чтобы правильно оценить. Когда я умолял говорить больше, я был ошеломлен ......... они просто сказали, что решающий решит, что делать .............

К сожалению, они взяли владение инструментом на следующий день после того, как это произошло. Это была большая ошибка, которую я понимаю сейчас. Мой совет другим: не позволяйте им иметь это !!! Держите хоть какое-то рычаг в своем лагере .......... хотя бы у вас все еще есть куча палок!

Будут очень благодарны за другие истории!

Answer 8

Цитата:

Первоначально опубликовано bernerdawg ↠ I ' я сельский перевозчик, а моя жена клерк. В нашем офисе почтмейстер проверяет ущерб, и любые документы (купли-продажи или что-либо, что могло бы установить стоимость на расстоянии, а также доказательство того, что страховка была приобретена) отправляются в Сан-Матео, где обрабатываются претензии. I Я никогда не слышал об иске, в котором было отказано. Среди клерков это шутка, что если вы подадите иск, за исключением едва скрываемой попытки мошенничества, это будет оплачено. Я не знаю, почему вы должны были представить дополнительные документы. UPS, Fed-Ex и USPS все поврежденные предметы в пути. Характер бизнеса. Я прошу прощения за ваше разочарование и надеюсь, что они исправят ситуацию и что вы получите ваше требование.

Я ушел на пенсию после 34 лет работы в USPS и увидел, что многие претензии были своевременно оплачены, некоторые из них я чувствовал из-за плохой упаковки, а не из-за грубого обращения.

Было несколько замечаний о том, какой перевозчик является лучшим. Правда в том, что они все связаны друг с другом. USPS поставляет пакеты, созданные с помощью UPS, FedEx и DHL, и наоборот. Я прошел мимо почтового отделения, где я работал только сегодня, и увидел, что тягач с прицепом FedEx зарезервирован для разгрузки дока. У USPS и FedEx есть соглашение, согласно которому USPS использует свои грузовые самолеты для отправки, и им разрешено помещать почтовые ящики FedEx на собственность USPS. У них есть аналогичные соглашения с другими крупными перевозчиками. То, что он оставил вас во владении одного перевозчика, не означает, что они единственные, кто его обрабатывает, или что они сделают окончательную доставку.

Answer 9

Мой недавний опыт включает повреждение от доставки от UPS, еще один от Fed-Ex, и третий от USPS.

Сначала просто: сделка FED-EX заключалась в Yamaha LL6 от eBay, хорошо упакованной в футляр, и опустил голову достаточно сильно, чтобы сломать шею с обеих сторон. Продавец вернул деньги, а сам FED-EX расправился. (Мне пришлось открыть дело с eBay, чтобы это произошло, не так уж плохо для меня.) FED-EX сказал мне, что продавец НЕ страховал посылку, что является нарушением политики eBay, которую я понимаю. Не знаю.

Затем UPS уничтожил милого Моргана. Они сложили на нем тяжелые пакеты и раздавили его. Грузоотправитель не пометил посылку как хрупкую, поэтому. UPS хотела гитару, и я настоял на том, чтобы дать им фотографии. Грузоотправителю заплатили, я получил возмещение, сохранил поврежденную гитару на запчасти. Прошло около 3 недель.

В-третьих, добро пожаловать в кошмар. USPS. У меня была индивидуальная сборка, в случае, которая была отправлена ​​из Вирджинии во Флориду в мае. Это было маркировано повсюду, "чувствительное к жаре" и "хрупкое". Гитара прибыла через 3 дня, деформировалась от жары. Очевидно, он сидел на солнце в аэропорту Тармака и запекся до смерти.

Когда я получил посылку от перевозчика и увидел повреждения, я отнес ее прямо к нашему почтовому отделению и на идиота с блестящей обувью » Супервайзер "говорит", что мы этого не сделали. Нет смысла в том, чтобы вы подали иск, потому что он не будет одобрен "

Хочешь поспорить, скутер?

Я перепрыгнул через каждый обруч упомянутый здесь ОП, и только после многих форм и заручился помощью дружественного почтового клерка, чтобы справиться с обязательной проверкой (и случайная встреча бывшего почтмейстера именно в это время) я смог прийти к выводу, что да, он просто сидел в жаре между остановками.

Тогда, потому что я хотел сохранить гитару и починить ее, они заставили меня сделать всю бумажную работу, так как они берут гитару, если они платят за нее, и ремонтируют другим способом.

В конечном итоге я получил чек от USPS на расчетный счет за ремонт и сохранил гитару ,

Answer 10

Цитата:

Сообщение от Иван Ли ↠ Кому насколько я понимаю, они догнали доказательство ценности ........ (довольно невероятно, но у вас это есть) .......... Я предоставил оригинал чека (частная сделка) ) с банковскими записями, оценкой и документацией продажи мной другому частному лицу. Нам никогда не удавалось говорить об этом, если они действительно признают ответственность ........ Один тревожный комментарий был ........ хорошо, как это сломалось там от этого .. ....... Я объяснил, и они, кажется, поняли, но я 1) понятия не имею, если они сделали, 2) поверили ли они мне, 3) они действительно сказали бы человеку, который имеет значение (то есть тот, который решает дело) ......... Сюрреалистично .......... потратив почти 60 часов на все это в течение последних двух месяцев, они побеждают ....... Я теряю волю к продолжению ..........

Это полная потеря или вообще поддается ремонту?