Страховые претензии на случай повреждения при транспортировке - предостерегающая история

Question

Привет всем,

Кто-нибудь когда-нибудь имел повреждения при доставке на гитаре ??? Это первая страховая претензия, которую я когда-либо делал, и из-за идеальной бури странностей инструмент не попал под мою политику Clarion ............

Я принимал участие в этом для два месяца с USPS, и позвольте мне сказать вам, что это не для кротких. Настоящий опыт в стиле Кафки ...........

1) Их общение с вами происходит только через одно из двух букв. Никаких подробностей не будет дано, подтверждение получения документов не будет сделано. Любые действия, которые необходимо выполнить с их стороны, будут выполнены, только если вы их беспощадно преследуете
2) Вам нужно позвонить по номеру, но вы можете рассказать свою историю только посланнику, который создаст билет "в системе". .........
3) «Билет» часто заставляет вас перезвонить кому-то, но этот человек не обязан иметь перед собой все ваши документы и абсолютно НЕ будет им решая ваше дело. Иногда билеты не перезванивают - ну ладно? - Я зарегистрировал 10 в феврале и разговаривал с кем-то 3 раза ......... Если вы пропустили звонок, угадайте, что: -)
4) В моем последнем набеге на это я в упор сказал, что человек, решающий мое дело, никогда не позвонит и не заговорит со мной напрямую. Я не могу ничего сказать о том, что их мнение относится к документам, которые я отправил, и в конце концов ........ они примут решение по моему делу, основываясь на том, что они интерпретируют, что у них есть перед ними. В моем случае я представил первый комплект документов, а затем еще два комплекта. Я никогда не могу подтвердить, что они посмотрят на них или поймут их.
5) Диапазон тревожных ответов на вопросы был .........
Оценка ....... хорошо кто-нибудь мог бы распечатать один из них из сети
Билль о продаже ....... ну, это 3 года, мы не можем использовать эту
квитанцию ​​PayPal ...... Где находится полное описание товара, сборы и доставка ..... это не выглядит правильным ......... (т.е. это не транзакция Ebay PayPal!)
Банковский перевод, оригинал квитанции об отправке , чек на ремонт, оценка, квитанция 2-го PayPal и т. д. ...... Ну, я не вижу, что в системе, я уверен, что это с вашим пакетом, хотя

Нужно ли идти дальше ... ................

По состоянию на два дня назад мне сообщили, что мое дело будет вновь обострено, и что я получу решение по почте в течение 7 до 10 дней. Если мне не нравится решение, которое я могу принять в любом случае - апелляция - (или перерезать мои запястья руки - в зависимости от того, что кажется более приятным) .....

Answer 1

Проблема с UPS заключается в том, что когда / если у вас есть претензия, она обрабатывается сторонней компанией, которой платят за отклонение вашей претензии. За всю свою жизнь я никогда не проходил такую ​​игру с ракушками, как с заявкой на повреждение (всего 200,00) на гитаре, которую мне прислали. Продавец был развернут сразу после его отправки, поэтому он был не в курсе, и это тоже было серьезным препятствием, поскольку он ДОЛЖЕН быть грузоотправителем, который с ним справляется.

В качестве боковой подсветки некоторые из худшая упаковка, которую я когда-либо видел (на приемной стороне), была сделана в магазине UPS. Не знаю, гитары и их упаковка может быть ужасно. Мой местный магазин UPS заставляет вас заплатить 1,00 за 100,00 страхового покрытия, а затем, если вы правильно его упакуете (т.е. не пользуетесь их услугами), вас заставят подписать отказ, подтверждающий, что ваш пакет может выдержать падение с высокой талией на бетон! (Что ???)

В отличие от этого, единственной другой гитарой, которую я повредил (из более чем 200, которую я отправил), была Larrivee, что шея треснула по гайке во время транспортировки.
Я использую Fedex исключительно более 8 лет с тех пор, как разговаривал с ребятами из Elderly о проблемах с UPS, указанных выше. С заявлениями FedEx вы разговариваете с сотрудником FedEx, и в течение 10 дней я получил возмещение и гитару обратно.

У меня не было претензий с USPS, но, судя по вашему опыту, Ли, я не думаю, что я хочу ....

Answer 2

Я сельский перевозчик, а моя жена - клерк. В нашем офисе почтмейстер проверяет ущерб, и любые документы (купли-продажи или что-либо, что могло бы установить стоимость на расстоянии, а также доказательство того, что страховка была приобретена) отправляются в Сан-Матео, где обрабатываются претензии.

I Я никогда не слышал об иске, в котором было отказано. Среди клерков это шутка, что если вы подадите иск, за исключением едва скрываемой попытки мошенничества, это будет оплачено. Я не знаю, почему вы должны были представить дополнительные документы.

UPS, Fed-Ex и USPS все поврежденные предметы в пути. Характер бизнеса. Я прошу прощения за ваше разочарование и надеюсь, что они исправят ситуацию и что вы получите ваше требование.

Answer 3

Каждый раз, когда вы получаете отказ от федерального агентства, первое, что вы должны сделать, это позвонить своему конгрессмену; у них у всех есть кто-то в штате, чтобы помогать избирателям с такими вещами (они надеются превратить вас в лояльного избирателя). Они точно знают, кому звонить и могут использовать кредитное плечо; если то, что вы хотите, является разумным и справедливым, они обычно получают результаты. Иногда звонок из его / ее офиса - все, что нужно. Иногда этот звонок идет кому-то намного выше, чем вы думаете ... кому-то, кто заинтересован в получении одобрения Конгресса для увеличения бюджета на следующий год или повышения почтовых цен.

Answer 4

Я никогда не отправлю гитару через USPS. Перевозчики, как правило, управляют небольшими транспортными средствами, плохо оборудованными для обработки больших пакетов.

Я отправляю гитары через UPS.

Я отправил многие из них за последние 7 лет без единой проблемы.

Я купил много разных гитар, поставляемых через UPS - никогда не имел проблема.

За последние 3 года я получил 3 поврежденные гитары - две, отправленные через FedEx, и одну, отправленную через USPS.

Именно поэтому я использую UPS.

Answer 5

Похоже, что FEDEX является тем, чтобы иметь. Пусть USPS обрабатывает аэрозоли и горючие вещества. :)))

Answer 6

это меня злит. наши налоговые доллары на работе, да? 8)

Answer 7

Я хотел бы указать вам на эту ссылку: она является исчерпывающей в отношении процесса подачи заявки и может иметь ключ к пониманию и продвижению вашей заявки.

http://forums.ebay.com/db1/topic/Pac...l-Ebayrs/34074

Это старая ссылка, но держите пари, она в основном актуальна.

Answer 8

Цитата:

Сообщение от Мистер Пибудди ↠ это злит меня наши налоговые доллары на работе, да? 8)

Ваши налоговые доллары не поддерживают USPS.

Answer 9

Что я узнал из этого поста:

Не беспокойтесь о покупке страховки в USPS.

Answer 10

Цитата:

Первоначально опубликовано tamiller1952 ↠ Ваш налог доллары не поддерживают USPS. Мы платим им

за паспорта и стоимость марок и т. д.