Вчера я проехал 85 миль, чтобы посмотреть на высококлассные гитары в Wilcutt Guitars of Lexington, Ky. Я взял моего будущего зятя (который является приличным музыкантом), чтобы я мог играть, чтобы я мог слушать каждую гитару после того, как играл и слышал ее от нечто иное, чем перспектива игроков.
После просмотра всех нижних тайлов, Мартинов и т. Д. Внизу, мы спросили, можем ли мы увидеть их лучшие вещи, которые были наверху. Нам сказали идти дальше, но парень неохотно сказал и сказал, что отправит кого-нибудь, когда они вернутся с обеда.
После примерно 15 гитар, различных Martin, McPherson, H & D и Taylors, мы заметили, что не было Collings гитар, это был бренд, который я очень интересовался игрой и сравнением.
Мы спустились вниз и спросили, есть ли у них гитары Collings, и нам сказали, что они находятся в другом здании через улицу, и нам придется идти туда, так что мы и сделали.
Парень внутри встретил нас у двери и саркастически спросил, может ли он помочь нам. Когда я сказал, что хочу посмотреть на их Collings гитары, он спросил «какая модель». Я сказал 000 или 00, предпочтительнее короткая шкала, головка слота. Затем я спросил, почему они держат их в другом здании, потому что я действительно хотел сравнить их с другими инструментами. Его грубый ответ: «Мы просто делаем, и у нас нет ничего, что вы ищете». Я сказал ему, что на сайте написано, что у них есть пара 00, и я хотел бы увидеть их. Он сказал: «Ну, они в другой комнате, и я должен пойти за ней». Между тем он просто сидел там, даже не глядя на меня, пока что-то баловался на столе.
У меня было все, что я мог отнестись к его поведению, поэтому я сказал "не беспокойся" и ушел.
Я не великий музыкант и не претендую на то, что версия "Винсента" Чета Аткинса примерно такая же сложная пьеса, как я могу играть чисто. Я признаю, что не оделся в костюм из трех частей, чтобы ходить по магазинам на гитаре, но недавно принял душ, моя одежда была чистой, и я мог позволить себе заплатить наличными за все, что у них было в магазине, и был готов к тому, что найду подходящую гитару , После этого опыта я предпочел бы купить невидимый от E-Bay, чем покупать у них.
Кто-нибудь еще имел этот опыт в этом магазине, и я должен связаться с владельцем?
На более яркой ноте, гитара McPherson за 15 000 долларов была единственной, которая действительно выделялась среди других, хотя я ненавижу их внешний вид.
Конец истории:
Сегодня днем мне позвонил Боб Уиллкатт, который принес извинения и предложил попытаться исправить ситуацию. Позже я получил сообщение с просьбой указать мой адрес, чтобы они могли прислать мне пару футболок. Я действительно не хочу и не ожидаю халявы, но мне придется изменить свое мнение о его магазине, так как он владелец. Я не из тех, кто обижается на людей после того, как кто-то принес искренние извинения, поэтому я собираюсь отозвать свое отрицательное одобрение магазина и сказать, что у одного сотрудника был плохой день, и с этим покончить. Может быть, служба поддержки клиентов еще не умерла.