Отправил мой 855 обратно на фабрику Тейлор

Question

Ну, я только что отправил мой любимый 855 обратно на завод в Тейлоре вчера. У него началось странное раздирание лесов у шва у хвостового замка. Я купил его только осенью, поэтому казалось, что такого рода вещи происходят немного рано. У него также была трещина на деки, которая, по-видимому, была отремонтирована ребятами из Гитарного центра, где я ее купил, но я так сильно этого хотел - и видел здесь так мало других 855 - что я это проигнорировал.

Во всяком случае, это первый раз, когда я отправляю что-нибудь назад его производителю, и я сделал это только в этом случае, потому что боялся, что будет только хуже, если я продолжу играть в его текущее состояние. Я надеюсь, что на ремонт распространяется гарантия, тем более, что его отправка в El Cajon через трехдневную доставку FedEx уже стоила мне около 100 долларов, что было наименее дорогим вариантом, предложенным мне FedEx, и предположительно будет стоить то же самое, чтобы отправить его обратно.

Итак, кто-нибудь еще имел опыт ремонта своего Тейлора на заводе, по гарантии или иным образом? У меня сложилось общее впечатление, что обслуживание клиентов превосходное, но я хотел бы услышать о каких-либо конкретных событиях, которые люди здесь могли иметь с ними в этом отношении, включая то, сколько времени прошло, прежде чем их гитара была возвращена им.

Заранее спасибо за любые комментарии. Я уже страдаю от разлуки, хотя моя девушка очень старалась отговорить меня. И у меня есть мои 714 и 810, чтобы помочь отвлечь меня тоже! :)

С уважением,
Билл

Answer 1

Привет, SJ! Добро пожаловать на форум!

Билл, я уверен, что все будет хорошо в конце. Я знаю, что Тейлор, вероятно, исправил свою долю в "дропах" Гитарного центра. :) Так что вы должны ожидать, что ваша гитара вернется нормально и даст вам много лет удовольствия.

Что касается Гитарного центра .... они должны вам деньги на ремонт и Я бы согласился не меньше.

Тема о том, как крупные сети магазинов относятся к гитарам Taylor, - это тема, которую я потратил около 15 минут, обсуждая с Эд Алвесом и Ти Джей Баденом. Поверьте мне, они знают об этом. Но им очень сложно с этим поделать. Это немного уравновешивает. И вы не можете винить все магазины за грехи нескольких. Тейлор говорил и говорил с этими сетями о подобных вещах, но эти магазины покупают товар у Тейлора, и трудно заставить их делать то, что вы хотите, после свершившегося факта.

JR

Answer 2

Я согласен ..... Гитарный центр это зло. У них отличные гитары, которые видели лучшие времена, о которых не заботятся и которые сохнут как Сахара. У одного из меня есть лады, высовывающиеся из шеи как сумасшедшие .... grrrrrrrrrrrr.

И если GC - зло, МАРС, это воплощение дьявола ..... даже не поймите меня начал.

BillM, вы юрист. Идите с пылающими обеими бочками ... и доложите. Мне нравится слышать о том, как менеджеры GC загрязняются :)))

Mom & Pop 4ever !!!!

Answer 3

Добро пожаловать на борт, SJ! Я уверен, что вы сможете получить много понимания от знающих людей здесь, которые, мы надеемся, сделают ваше решение о том, какую модель Тейлора купить немного проще. Моя единственная рекомендация, которую вы, вероятно, можете заметить, прочитав эту ветку, - это попытаться, если возможно, проверить выбор у местного независимого дилера Taylor, или, по крайней мере, быть немного более осторожным, чем я, если вы думаете о покупке в цепи. Они не все плохие в любом случае, и выбор часто превосходен, но небольшая осторожность никогда не повредит, прежде чем выложить большие деньги за свой первый Тейлор!

Билл

Answer 4

SJ111 -

Добро пожаловать. Я согласен, попробуйте любой Тейлор - найдите тот, который говорит с вами. Что касается "религии", попробуйте другой поток :)

TF

Answer 5

Это сложный вызов. Я уверен, что на долю Mars и GC приходится непропорциональная сумма общих годовых продаж Тейлора, поэтому я полагаю, что им трудно попытаться установить ориентиры - даже здравого смысла - что эти дилеры должны пытаться жить, чтобы остаться Тейлором дилеры (кроме стандартных «без рекламы в интернете» и аналогичных правил). Тем не менее, вы могли бы подумать, что в интересах этих крупных сетей, по крайней мере, поддерживать их запас в приличной форме. Как бы мне ни хотелось, чтобы BobT время от времени проводил выборочные проверки своих людей, чтобы увидеть, как на самом деле обращаются с их великолепно изготовленными гитарами в некоторых из этих мест, я признаю, что могут быть причины, как с точки зрения рабочей силы, так и обеспечения гладких отношений с Ваш самый большой клиент, за то, что вы этого не сделали. Тем не менее, я, как правило, чувствую, что иду в сцену из «Мира Уэйна» каждый раз, когда захожу в свои местные сетевые магазины. У меня сложилось четкое впечатление, что большая часть персонала воспринимает комнату с акустической гитарой как «рыжеволосого пасынка» - без обид на рыжеволосых или пасынков - так как большинство моих коллег-покупателей больше интересуются электрикой и чем угодно. проворачивайся до 11. Вечеринка, парни! Серьезно, я думаю, что мой лучший ответ в будущем будет состоять в том, чтобы покровительствовать меньшим магазинам, таким как гитары Maple Street здесь, в Атланте, где я хорошо знаю людей, и все их внимание сосредоточено как на акустике, так и на удовлетворенности клиентов.

Просто мои два цента (хотя с трудом выигранные два цента).

Билл

Answer 6

Спасибо, Крис. С Заком было превосходно иметь дело - просто ситуация немного расстраивала. И спасибо также за информацию о тарифах доставки FedEx - приятно получить ее прямо из источника!

Билл

Answer 7

Спасибо, JR. Я подозреваю, что на самом деле проблема с влажностью в Гитарном Центре привела к появлению трещины на деки. Это было там какое-то время - дата сборки была 16 марта 2000 года, и я купил ее в октябре 2001 года. Я стараюсь держать гитару в своем чехле как можно дольше, и мой гигрометр показывает уровень между 43 - 47%, которых должно быть достаточно, чтобы избежать дальнейших проблем, связанных с влажностью.

Приятно слышать о вашем положительном опыте с 710BRZ - моя проблема с хвостовым замком звучит несколько похоже на то, что случилось с вашим креплением, особенно на затонувшую поверхность Надеюсь, они справятся со своей работой так же хорошо, как и у вас.

С уважением,
Билл

Answer 8

"Это ****** без конца ... ???"

YOWZER

Лучше настроить этот цензор слова. :)):O:)):)):)))

Answer 9

Привет, Билл. Почему треснула деки? Недостаток влажности? Это единственная причина, по которой я могу думать. Кажется, что Гитарный Центр мог позволить этой гитаре высохнуть. (меня не удивит) Если это так, неудивительно, что вы видите другие проблемы. Какая влажность в твоей гитарной комнате?

Несмотря на это, Фабрика обязательно позаботится о вас. Я однажды заставил их решить проблему на моем 710BRZ, когда переплет отрывался от дерева на задней части, и отделка была очень плохой, и казалось, что бразилец был разрушен из-за этого. Я вернул гитару, и она была безупречна! Даже не мог увидеть, где / как они его ремонтировали. Они также сделали хорошую настройку, и гитара играла как чемпион!

JR

Answer 10

Прошлой осенью я отправил 412 на завод после династии, с которой не мог жить. Мои собаки опрокинули его, и было удивительно, что он не сломался пополам, он ударил так сильно. Фабрика была великолепна, и теперь я даже не вижу звона ... и он был большой, размером с карандашный ластик №2, прямо в грифе !!

Самая умная вещь, которую я когда-либо делал. ... он вернулся с несколькими другими исправлениями, все по гарантии, и он играет лучше, чем когда-либо. :):)

Я отправил UPS 3 дня, и он стоил меньше 100 долларов.