Отправил мой 855 обратно на фабрику Тейлор

Question

Ну, я только что отправил мой любимый 855 обратно на завод в Тейлоре вчера. У него началось странное раздирание лесов у шва у хвостового замка. Я купил его только осенью, поэтому казалось, что такого рода вещи происходят немного рано. У него также была трещина на деки, которая, по-видимому, была отремонтирована ребятами из Гитарного центра, где я ее купил, но я так сильно этого хотел - и видел здесь так мало других 855 - что я это проигнорировал.

Во всяком случае, это первый раз, когда я отправляю что-нибудь назад его производителю, и я сделал это только в этом случае, потому что боялся, что будет только хуже, если я продолжу играть в его текущее состояние. Я надеюсь, что на ремонт распространяется гарантия, тем более, что его отправка в El Cajon через трехдневную доставку FedEx уже стоила мне около 100 долларов, что было наименее дорогим вариантом, предложенным мне FedEx, и предположительно будет стоить то же самое, чтобы отправить его обратно.

Итак, кто-нибудь еще имел опыт ремонта своего Тейлора на заводе, по гарантии или иным образом? У меня сложилось общее впечатление, что обслуживание клиентов превосходное, но я хотел бы услышать о каких-либо конкретных событиях, которые люди здесь могли иметь с ними в этом отношении, включая то, сколько времени прошло, прежде чем их гитара была возвращена им.

Заранее спасибо за любые комментарии. Я уже страдаю от разлуки, хотя моя девушка очень старалась отговорить меня. И у меня есть мои 714 и 810, чтобы помочь отвлечь меня тоже! :)

С уважением,
Билл

Answer 1

Билл -

GC продавал гитару как новую гитару, или они скидывали ее как второе качество или использовали? Если бы вы купили его новым, я бы позаботился о том, чтобы он возместил вам расходы на ремонт и доставку. Мне кажется, что их «ремонт» мог послужить сокрытию урона.

TF

Answer 2

Привет, ребята, в Тейлорленде !!!!!!!!

Я просто должен поделиться своим скромным мнением со всеми вами ....

У меня нет Тейлора, в по крайней мере, в этот момент ... однако я время от времени сюда заглядываю и читаю все, что могу о продукте Тейлора ... и помимо того, что иду и играю на Тейлоре (чего у меня еще нет, потому что один из вас всех посоветовал мне «не играть Тейлора до того, как у меня будет $$$, или я перенесу плохой случай с« ГАЗОМ »), поэтому, если не играть в одну, я продан на Тейлорс за Другая причина - это комментарии, которые я рассмотрел от всех вас, счастливчиков Тейлора, за последние несколько месяцев ... так что я "все еще смотрю снаружи", но, надеюсь, скоро я смогу подняться сюда и объявить, что я сделал мою покупку Тейлор .... поэтому я благодарю вас за все ваши комментарии и мнения и руководство не только для тех из вас, кто опубликовал их, но и для всех, кто ответил ... просто просмотр на этих сайтах форума продал меня на Тейлор ... это вроде как лет у вас все есть "религия", идущая сюда с Тейлором ... и я думаю, что это здорово. !!!!!!!!!!

Теперь единственное, что мне нужно сделать, это "пост" .. ... и посмотри, какие конкретные предложения ты можешь мне дать ...

Спасибо всем вам за прекрасное понимание ....


SJ ...


PS, когда я прихожу сюда, я чувствую, что я с "семьей" ....

Answer 3

Спасибо ребята. Да, GC продал его мне как новый, хотя они, возможно, взяли несколько долларов за «косметический недостаток», поскольку это была довольно хорошая сделка (хотя и не невероятная). Я могу обратиться к ним с просьбой о возмещении, но если прошлый опыт поможет, я подозреваю, что они не будут очень восприимчивыми - у меня возникает ощущение, что, как только они совершат продажу, они как бы моют руки там, хотя опять же это только мое впечатление. Я, вероятно, просто буду жить с дополнительной стоимостью. Я уверен, что как только я получу его обратно, я буду счастлив, как сказала Лиза, поскольку все, что я слышал или читал на этом форуме и в других местах, похоже, указывает на то, что ремонтная мастерская Тейлора на высшем уровне, и они, безусловно, были очень заботливый по телефону. И, по крайней мере, у меня больше не будет "испорченного 12-го"! :)


Еще раз спасибо,
Билл

Answer 4

Билл -

У меня нет личного опыта работы с GC, поэтому я не буду тряпкой на них вообще. Однако ваша конкретная ситуация очень тревожна. Я понимаю, что это происходит ** и я не думаю, что вы можете отнести одну брошенную гитару к общему плохому управлению или неправильному обращению. Однако брать гитару, которая была серьезно повреждена, и косметически ремонтировать ее таким образом, чтобы скрыть серьезный ущерб, нечестно. Черт, если вы юрист, вы, возможно, даже могли бы придумать какую-нибудь теорию мошенничества. Я пошел бы туда с вашими счетами за ремонт и сказал бы, что они лучше сделают вас здоровыми, иначе будет ад. Я бы даже обратился в суд мелких тяжб, если бы пришлось. Это просто не правильно.

TF

Answer 5

Цитата:

Первоначально опубликовано BillM Я уверен, что как только я получу его обратно, я буду happy

Облом, но подкладка из серебра - это то, что вы действительно будете довольны, когда он вернется. Серьезно, эти парни делают гитару как новую, прежде чем отправить ее вам. Не удивляйтесь, если вы обнаружите, что «установка» включает в себя бафф, действие и, возможно, даже набор шеи для хорошей меры.

Answer 6

Спасибо, ТФ. Я думаю, что в конечном итоге сделаю именно это. И я не собираюсь слишком углубляться в GC, хотя из моего ограниченного опыта, кажется, можно было бы принять более эффективные меры для сохранения их запаса акустической гитары. Недавно я увидел там мартин D-45V, который, как я помню, продавался по цене около 7 тыс. Долл., Который выглядел так, будто верхняя часть швы спускалась прямо по центральному шву, вероятно, в результате плохого увлажнения, так что, по крайней мере, это не только Тейлорс.

С уважением,
Счет

Answer 7

Это будет качаться. Здесь надеемся. Спасибо, Пол.

Билл

Answer 8

Еще раз спасибо, JR. Я определенно согласен с тем, что роль Тейлора обязательно ограничена с точки зрения того, что он может или должен делать с цепями, которые несут их товар, и, конечно, не каждый магазин в цепочке обрабатывает свои товары таким кавалерским способом. В конечном счете, в интересах магазина поддерживать их товар в хорошем состоянии. Вопрос о "сокрытии" структурных повреждений, утверждая, что это косметический недостаток, является другим вопросом, но на самом деле мне стыдно за то, что я не был более осторожным покупателем. Я думаю, что я все еще подойду к ним, чтобы взять на себя стоимость ремонта, так что посмотрим, насколько они ориентированы на клиента (по крайней мере, в этом магазине). Я дам вам знать, как это происходит. Между тем, я уверен, что все это будет позади меня, когда я верну своего ребенка!

С уважением,
Билл

Answer 9

Цитата:

Первоначально опубликовано BillM Однако, хотя он и сказал, что-то подобное обычно будет стоить в районе за 450 долларов он пожалел мою извиняющуюся душу и согласился позаботиться об этом за 250 долларов плюс обратная доставка, так что все могло быть и хуже, я думаю.

Билл, ты заслуживаешь лучшего. Если Guitar Splinter не сказал вам, что гитара была повреждена в результате падения, они должны вернуть вам деньги. Я очень рекомендую не склоняться над этим. Верни гитару, вернись в Гитарный центр и потребуй свои деньги обратно. Тогда позвони мне. Я свяжу вас с некоторыми дилерами, которые дадут вам совершенно новый 855 за, вероятно, меньшую сумму, чем Гитара Центр взимал с вас за этот поврежденный.

Это бесит меня до бесконечности читайте подобные вещи. Я видел, как Гитарный Центр и MARS относятся к своим инструментам, позволяя им высохнуть, получить удар и избить, а затем продать их ничего не подозревающим покупателям. (Не все магазины такие, но их довольно много.)

Я здесь очень серьезен. Это просто НЕ правильно.

JR

Answer 10

Том - я обещаю, что передам им моего лучшего Джона Уэйна, когда я вернусь:

"Я не буду обижен, я не буду оскорблен, и мне не положат руку на руку Я не делаю эти вещи с другими людьми, и я требую того же от них ". (от Стрелок )

Билл