Первоначально написал Кевин Галлахер ↠ The покупатель имеет полное право входить, пробовать каждую гитару в магазине, тратить каждую минуту рабочего времени магазина, играя и задавая вопросы .... и выходить каждый раз, не тратя ни копейки .... все не чувствуя себя плохо об этом.
Если магазин хочет убедиться, что каждый покупатель, который пробует гитары, что-то покупает, ему необходимо выработать политику, опубликовать это, рекламировать это и, возможно, потребовать, чтобы покупатель показал квитанцию за покупка, совершенная в любой день до того, как им будет позволено трогать или играть на любых гитарах в магазине.
В противном случае время, затрачиваемое сотрудниками на ответы на вопросы, раздачу гитар, вытирание их и изменение струн, когда они ' изношенный и шероховатый и в основном просто выполнение очень простой работы, за которую им платят, может считаться разумной инвестицией в помощь потенциальному Уйер решил принять решение о покупке в магазине. Слишком много раз презрение, проявляемое персоналом к потенциальным покупателям, стоило магазину покупки. Я слушал, как сотрудники нашего местного Гитарного Центра в течение пятнадцати минут жаловались на людей, которые просто хотят подключить что-нибудь, чтобы попробовать их на прошлой неделе. Большинство из них, с которыми я имел дело, практически не имеют ни малейшего представления о том, что им платят за продажу, и они не стоят их соли на полу любого музыкального магазина.
Я подумал про себя: " Надеемся, что все эти посетители смогли обнаружить, что им действительно нужна гитара или снаряжение, и пошли домой, чтобы заказать их в другом магазине онлайн или купили в другом магазине на следующий день ». Эти места нанимают людей главным образом потому, что они готовы принять почти минимальную заработную плату, которую они предлагают, или потому, что их любимый сотрудник дружит с ними, но они будут удивлены тем, насколько лучше они будут делать, если они действительно просеивают через заявителей отсеивают мертвый груз, который обычно оказывается на полу, и платят немного больше, чтобы предложить своим клиентам достойный сервис. Я могу попробовать что-то в GC, чуть-чуть пройдет час, чтобы пойти в небольшой магазин, которым владеют музыканты и у которого есть люди, которые имеют представление о том, что они продают, чтобы купить.
Если я хочу опробовать конкретный предмет экипировки, а в местном магазине он есть в наличии, у меня нет проблем, если я подключу его, чтобы посмотреть, могу ли я использовать его или купить будь то от них или где-то еще. Поверьте мне, я провел достаточно времени в Гитарном Центре или другом крупном магазине с совершенно невежественным и необразованным персоналом, который ничем не помогал, когда я искал вещи и гитары, которые хотел попробовать. Я понимаю, что это работа, которую нужно выполнить, если вы хотите произвести впечатление на местных школьников, но я все же ожидаю, что по крайней мере вежливый и вежливый, если не знающий, продавец даст мне преимущество перед попыткой покупки.
Испытайте их все, проведите день, задайте все вопросы, на которые вам нужны ответы ... и надеемся, что вы можете получить несколько .... и купить, только если вам что-то нужно, прежде чем уйти.
С уважением,
Кевин Галлахер / Omega Guitars |