Почему магазины GC не отвечают на их электронные письма?

Question

Я написал несколько магазинов об их бывших в употреблении складах, и я ни разу не получил от них ответа ??

Answer 1

Вчера я отправил по электронной почте два отдельных GC об использованных гитарах, оба ответили в течение нескольких часов. Я считаю, что некоторые магазины более деловые, чем другие (как и все гитарные магазины). Я купил несколько использованных гитар в Гитарном Центре полностью по электронной почте. Они почти делают это слишком легко.

Answer 2

Мне даже не пришло бы в голову послать электронное письмо в такой большой магазин, как GC. Мне очень трудно найти доступного торгового партнера, когда я прихожу туда лично, поэтому я могу только представить, какова ситуация с их системой электронной почты. Я предполагаю, что, возможно, два парня сидят за компьютерными экранами где-то в их штаб-квартире, пытаясь не отставать от электронных писем со всей страны.

Я твердо верю в то, что моя жизнь не станет более сложной, чем должна быть, и поэтому я буду использовать телефон для таких запросов. ;)

Answer 3

Итак, пока я ждал ответа ... они продали его ... и прошло несколько дней после того, как я отправил им электронное письмо ...

Answer 4

В основном мы занимаемся онлайн-бизнесом, поэтому мы отвечаем более чем на сотню электронных писем в день, но электронные письма могут потеряться, попасть в спам-ящики и даже пройти мимо занятого представителя, так что если ваша электронная почта остается без ответа и вы серьезно относитесь к получению на связи с бизнесом ничто не сравнится с телефонным звонком.

Answer 5

О купонах на использованное снаряжение ... Я попробовал это в своем магазине, а не за копейки. Однако, как я понимаю, GC один или два раза в год предлагает 10% скидку как для магазинов, так и для онлайн. Я пропустил это в прошлый раз и позвонил в отдел обслуживания клиентов, и мне сказали «следить» за следующей рекламной акцией. Это было несколько месяцев назад.

Мой магазин в начале этого года имел подержанный Blueridge. С государственным налогом это было бы фактически больше , чем та же самая модель, новая в продаже или скидке в Друге Музыкантов. Я попросил сотрудников магазина просто потратить несколько долларов, чтобы хотя бы соответствовать цене новой гитары. Мне сказали, что нет, пока гитара не будет выставлена ​​в течение по крайней мере трех месяцев.

Это действительно не имело смысла для меня, магазин не будет сопоставлять цену новой гитары с ценой использованной гитары. один. Но я предполагаю, что был неправ, потому что кому-то гитара понравилась достаточно хорошо, чтобы купить ее несколько дней спустя.

Answer 6

Возможно, поддержанный сообщениями других, что GC отвечает на электронные письма. Я отправил электронное письмо в магазин в воскресенье вечером после его закрытия.

Почти два дня спустя ... Я все еще жду.

Да, я позвонил, и я согласен, что именно так вы должны это делать и делать это в непиковые дни и времена, что я и делал. Но иногда вы видите использованный товар и отправляете электронное письмо, или вы можете позвонить и поставить его на удержание. Однажды меня задержали на несколько минут ... а потом другой парень ответил на звонок и сказал, что я нахожусь в ожидании с предыдущим парнем ... поэтому он повесил трубку на меня. У меня есть телефонный план с ограниченным количеством минут, поэтому иногда электронная почта выручает меня ... но нет, если никто не отвечает.

Я имею в виду, почему GC выставляет ссылку, чтобы отправить электронное письмо в магазин ... только большинству время, по моему опыту, даже не ответить на него?

Answer 7

Я редко пишу по электронной почте крупным магазинам. Я нашел, что звонки делают лучше.

Answer 8

Я бы не стал защищать GC, но держу пари, что у них есть куча писем от «кикеров», и я уверен, что использованное снаряжение не является их крупнейшим источником денег. Сказав это, они всегда вернулись ко мне быстро.

Answer 9

Когда я звоню, особенно по выходным, меня либо останавливают на вечность (у моего телефонного плана есть ограниченные минуты), либо я получаю кого-то, «слишком занятого клиентами», чтобы поговорить со мной. Они клянутся, что перезвонят мне. Мой средний уровень, вероятно, примерно один из трех или один из четырех.

Когда я отправляю электронную почту, это еще хуже. Может быть, каждый пятый в лучшем случае.

Answer 10

Общался с GC на протяжении многих лет и был относительно доволен ими. Всегда звонил и разговаривал с человеком (я старая школа).
Я на самом деле думаю, что их подержанное снаряжение является источником денег ... как дилеры подержанных автомобилей.