Почему магазины GC не отвечают на их электронные письма?

Question

Я написал несколько магазинов об их бывших в употреблении складах, и я ни разу не получил от них ответа ??

Answer 1

Посмотрите на свою электронную почту, а затем умножьте ее на порядки. Если вам нужна обратная связь, вам будет легче позвонить в конкретный магазин. Электронная почта - это то место, где большая часть корреспонденции происходит сегодня, а также где большая часть нежелательной почты распространяется в любом направлении. Это довольно нормально для большой компании - вы в основном общаетесь с анонимными людьми, вам нужно соединиться с живым человеком, если вы хотите живой ответ.

Answer 2

Там нет оправдания для ответа.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, то вот как это делается.

Answer 3

Ты слишком стесняешься взять трубку и позвонить им?

Answer 4

Цитата:

Первоначально опубликовано PastorSteve ↠ Аналогично. Каждый раз, когда я звонил в большой гитарный магазин (GC, Sam Ash ...), я всегда получал немедленный ответ. Позвони им. Письма предназначены для общения с друзьями, а не для ведения бизнеса.

??? Электронная почта и телефон имеют важное значение для многих деловых операций и были в течение длительного времени. И хорошо поговорить с друзьями.

Иногда электронная почта более уместна и эффективна для вещей, на которые поставлено гораздо больше вопросов, чем для вопросов об используемой гитаре, например, может быть трудно собрать нужных людей на по телефону, даже самые подходящие люди в лучшем случае не смогут ответить на ваш вопрос случайно, а в худшем - просто ответят, потому что они разговаривают по телефону.

При этом, если электронная почта не работает, Я буду звонить и писать по электронной почте

Answer 5

Точно так же. Каждый раз, когда я звонил в большой гитарный магазин (GC, Sam Ash ...), я всегда получал немедленный ответ. Позвони им. Письма предназначены для общения с друзьями, а не для ведения бизнеса.

Answer 6

Учитывая обширные жалобы, которые я читал от других членов AGF относительно обслуживания клиентов GC в магазине, должно ли быть большим сюрпризом, что обслуживание клиентов онлайн, даже до ответа на электронные письма, оказывается коротким ??? Мне кажется, что это тот случай, когда каждый отвечает (за ответы на электронные письма), тогда никто не отвечает. Я знаю, что когда я отправлю электронное письмо в LA Guitar Sales, я получу ответ от Теда, обычно в течение 24 часов. Интересно, неужели власти GC просто не видят свои онлайн-продажи таким же образом и с той же важностью, поскольку они традиционно занимаются кирпичиками и минометами? Для сравнения, Musicians Friend, принадлежащий к тому же корпоративному зонтику, специализируется на онлайн-продажах, и я верю, что он делает это очень хорошо, даже на грани конкуренции с Guitar Center ....

Answer 7

Я предпочитаю электронную почту. Я предпочитаю собирать свои мысли, собирать свои вопросы с деталями и позволить читателю отвечать на них со всей моей полной информацией и без неправильного толкования.

Я считаю, что электронная почта гораздо надежнее.

I как личный контакт со специалистами по продажам, но также и чувство защищенности в связи с тенденцией продаж, которая часто приходит с этим.

Я купил несколько использованных гитар у GC, и они ужасно реагируют на электронные письма.

Answer 8

Цитата:

Первоначально Написано Nctom ↠ Я по электронной почте вчера два отдельных сборщика мусора об использованных гитарах, оба ответили через несколько часов. Я считаю, что некоторые магазины более деловые, чем другие (как и все гитарные магазины). Я купил несколько использованных гитар в Гитарном Центре полностью по электронной почте. Они почти делают это слишком легким.

Да, я думаю, что это правда. Это зависит только от персонала конкретного магазина GC.

НО ... это не просто магазинов. У меня недавно была проблема с тем, что какой-то магазин GC разместил использованный товар. Сначала я отправил письмо в магазин без ответа. Затем я связался со службой поддержки на GC.com. Я разговаривал с представителем, который заверил меня, что передаст мою жалобу своему руководителю. Он дал мне свой номер телефона и имя. Этот «супервизор» также никогда не перезванивал мне с GC.com, несмотря на заверения, которые я получил по электронной почте от агента.

Так что для меня это даже хуже, чем отсутствие ответа по электронной почте, когда я нашел время (и минут, потому что мой телефон находится на минутном плане) и подал жалобу, а служба поддержки даже не перезвонит.

Answer 9

Цитата:

Первоначально опубликовано Jimmyohio75 ↠ Выкл. субъект, но когда у GC скидка 15%, распространяется ли это на подержанное снаряжение, а также на новое?

Купоны обычно говорят «Нет», но спрашивать не мешало. Они, вероятно, заключат сделку. Работал на меня в другом магазине. Сэкономила мне 250 долларов на удивительном Gibson Les Paul, который был настолько чистым, что это была в основном новая старая акция. Никогда не играл так далеко, как кто-либо мог сказать.

Answer 10

^ это.

Кроме того, меня часто раздражает, когда я нахожусь в магазине и долго жду, пока продавец говорит по телефону. Я потратил время и усилия на то, чтобы на самом деле войти, и они преимущественно концентрируются на звонящем. ИМО было бы в несколько раз хуже, если бы они также были заняты отправкой электронных писем от поклонников шин.