Мое Тактичное и Вкусное Воспоминание о моем опыте с Buffalo Bros.

Question

Несколько недель назад я присматривал за C. Fox на MJ на Buffalo Bros., и приличная цена вызвала у меня интерес. Я звоню им, чтобы спросить информацию, это было описано и рекламировано как совершенно новое с жестким корпусом. Я плачу им авансовый платеж, чтобы положить их на распродажу, а затем звоню им позже на неделе, чтобы оплатить остаток и отправить его. Гитара прибывает на день раньше! (Реквизит UPS, особенно за несколько дней до Рождества). Как и в другой теме, которую я опубликовал, гитара прибыла в гораздо менее «новом» состоянии.
Вот новые подробности из нового описания:
1. Глубокий пик Царапины на верхней и нижней середине боя.
2. Несколько больше цапф, чем мне нравится
3. Растрескивание поверхности вокруг моста
4. То, что выглядело как клей вокруг моста от моста, тянет

В любом случае, я не был счастливым туристом.
Позвонив в магазин, джентльмен, с которым я разговаривал, сказал, что когда он взял гитару и "отполировал" ее, чтобы положить в кейс, он знал, что должен был что-то сказать. Плохое дело, если вы спросите меня. Знать прямо, а затем признать это. Он объясняет, что я отправляюсь - конечно, в обоих направлениях, но они помогут, если это вообще возможно, ввести меня в новый инструмент. На всем сайте меня интересовала одна гитара, но она была на несколько сотен больше, чем «новая», которую я получил. Ответ, который помог мне получить новый инструмент, звучал так: «Извините, на самом деле в этом диапазоне нет ни одного». Гитара прибыла к их двери прошлым пятничным утром, и я позвонил, чтобы проверить, и мне сказали, что я верну деньги. Ждал выходных и до сих пор не вернул деньги (я понимаю, что на Рождество.)
Самое ужасное произошло сегодня утром, когда я позвонил, чтобы узнать о том, как немедленно получить возмещение. Женщина, с которой я разговаривал по телефону, не имела навыков общения с телефоном. Я рассказал ей о своих проблемах и о том, что хотел бы немедленного возмещения, и мне сказали: «Мы хотели бы продать некоторые в магазине, прежде чем выплачивать возмещение». Я немедленно попросил говорить с менеджером, который сказал мне, что я увижу возмещение в течение 72 часов.
Что ж, угадайте, прошло уже больше 72 часов с тех пор, как вы играли на гитаре, теперь я отправляю в сумме 50 отправок и кучу времени.
Просто подумал, что я сообщу об этом моему сообществу онлайн-друзей,
Извините за длинное сообщение, но спасибо, что позволили мне немного рассказать,
Rafe

Answer 1

Цитата:

Первоначально Написано fitness1 Дейв в Guitar Adoptions просто зачислил мою карту 200,00, и это обнаружился на следующий день ...... как только они действительно обработаны, они всегда были мгновенными, просто они заставляют их что-то делать с этим на розничном уровне ......

Точно, я попробовал это сегодня на работе, я зачислил 5,00 обратно на свой счет, и он сразу обнаружился онлайн.

Rafe

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано Pinsk94 Newguitarsmell. Не подходить к вашему делу, но вы должны взглянуть на другой взгляд на ваше дело. Здесь вы что-то заказали и получили в хорошем / точном состоянии. Это не их вина, что вы недостаточно исследовали цены. Там политика пополнения запасов могла быть известна, если бы вы спросили. Я уверен, что его бизнес довольно сфокусирован, поэтому он не собирается покупать и продавать оптом. Он не должен быть наказан за ваши действия. В случае Спейфа он стал жертвой ложной рекламы и плохого обслуживания клиентов. Просто мое мнение

Я согласен. Отозвали мой пост. Живи и учись!!

Answer 3

Я только что заказал гитару у BB, так что посмотрим. Отправлен сегодня. Я также знаю, что рискую, и знал это в то время.

Я спрашивал о некоторых используемых инструментах. Парень, с которым я разговаривал, вытащил их и подробно обсудил каждый недостаток, который не позволил мне их купить. Это казалось довольно хорошей вещью, но очевидно, что они противоречивы. Эта транзакция состоялась до того, как я прочел все вещи здесь, так что, как я уже сказал, я увижу.

Я не большой поклонник BB для начала из-за предварительной обратной связи, но мой опыт был до сих пор хорошо. Я знаю, что не буду делать через них особый заказ из-за других отзывов, которые я видел. Я обычно использую Wildwood Music, но у меня есть возможность провести действительно хороший концерт с особым видом гитары, и я не могу дождаться времени для специального заказа.

Ооооооо, мы идем. Я должен сказать, что транзакция Спрейфа звучит как проблема ББ, а не его. Я, я бы с ума сошел.

Береги себя!

Уэйд

Answer 4

Я был влюблен в подержанный 614ce, который они имели по отличной цене. Позвонил, отдал депозит и был очень взволнован. Они позвонили, чтобы высказаться, и сказали, что забыли обновить систему, и гитары больше не было, она была продана. Так что я решил нажать на курок 710 ES, который у них там был. угадайте, что .... получил еще один звонок, и он тоже был продан. Тогда была проблема с моим возмещением. Потребовалось 2 телефонных звонка и 3 электронных письма, чтобы наконец вернуть мои деньги через неделю. Два больших пальца вниз Buff Bros.

Answer 5

Цитата:

Первоначально Написано sprayfe Уэйд, удачи, мой друг. Вы всегда были так любезны со мной! Спасибо, Rafe

Это интересная ирония, не правда ли? Не так уж и плохо ... просто странные совпадения пересечений путей и все такое. :)

Answer 6

Я получил свой Lowden от BB - я был очень доволен ценой, и гитара была NOS без одежды, как рекламируется.

Жаль слышать о вашем неудачном опыте - однако я не думаю, что вы должны быть оштрафованы за доставку, если гитара рекламировалась как новая, но имела очевидную одежду в магазине.

Answer 7

Многие дилеры считают, что это слишком много проблем для специального заказа. Они просто хотят продать акции магазина. Другие почти не будут нести инвентарь, а специальные заказы являются специальностью компании. Зависит от того, с кем вы имеете дело, и от их бизнес-модели.

Также многие из этих проблем обслуживания клиентов не ограничиваются электронной коммерцией. Раньше я работал на местного продавца MI, и их этика относительно деловой практики была ужасна. В конце концов мне пришлось перестать работать на них.

Их ПОЛИТИКА не должна была возвращать деньги. Как только вы потратили деньги, они были их. Они брали партии и никогда не сообщали покупателю, продана ли партия. Они неохотно платили бы, если бы клиент пришел и потребовал денег! Они бы абсолютно продали подержанный инструмент как новый, если бы могли сойти с рук.

Любые знающие клиенты не будут иметь с ними дело. Когда вы найдете хорошего дилера ... пожалуйста, поддержите его в режиме онлайн или в магазине по продаже кирпичей!

Цитата:

Первоначально Написал muzz76 На самом деле я думал о том, чтобы заказать гитару у BB. Я позвонил им, чтобы получить цитату, и у меня возникло ощущение, что, поскольку это будет особый заказ, для них это будет слишком хлопотно ... Несколько звонков и писем позже ... все, что я искал, было цитата .. и ничего.

Answer 8

до сих пор нет возврата .... старею

Answer 9

Мы с другом только что купили двух Taylors на BB. У нас обоих был отличный опыт. Они даже потрудились прислать ей фотографии трех Тейлоров, чтобы она на них посмотрела. Я звонил им несколько раз и каждый раз получал кого-то другого. Все трое были полезны и вежливы. Я не могу сказать ничего плохого о них. :) Может быть, нам просто повезло. :)

Answer 10

Жаль слышать об этом неудачном опыте ... надеюсь, у вас все получится ~