Мое Тактичное и Вкусное Воспоминание о моем опыте с Buffalo Bros.

Question

Несколько недель назад я присматривал за C. Fox на MJ на Buffalo Bros., и приличная цена вызвала у меня интерес. Я звоню им, чтобы спросить информацию, это было описано и рекламировано как совершенно новое с жестким корпусом. Я плачу им авансовый платеж, чтобы положить их на распродажу, а затем звоню им позже на неделе, чтобы оплатить остаток и отправить его. Гитара прибывает на день раньше! (Реквизит UPS, особенно за несколько дней до Рождества). Как и в другой теме, которую я опубликовал, гитара прибыла в гораздо менее «новом» состоянии.
Вот новые подробности из нового описания:
1. Глубокий пик Царапины на верхней и нижней середине боя.
2. Несколько больше цапф, чем мне нравится
3. Растрескивание поверхности вокруг моста
4. То, что выглядело как клей вокруг моста от моста, тянет

В любом случае, я не был счастливым туристом.
Позвонив в магазин, джентльмен, с которым я разговаривал, сказал, что когда он взял гитару и "отполировал" ее, чтобы положить в кейс, он знал, что должен был что-то сказать. Плохое дело, если вы спросите меня. Знать прямо, а затем признать это. Он объясняет, что я отправляюсь - конечно, в обоих направлениях, но они помогут, если это вообще возможно, ввести меня в новый инструмент. На всем сайте меня интересовала одна гитара, но она была на несколько сотен больше, чем «новая», которую я получил. Ответ, который помог мне получить новый инструмент, звучал так: «Извините, на самом деле в этом диапазоне нет ни одного». Гитара прибыла к их двери прошлым пятничным утром, и я позвонил, чтобы проверить, и мне сказали, что я верну деньги. Ждал выходных и до сих пор не вернул деньги (я понимаю, что на Рождество.)
Самое ужасное произошло сегодня утром, когда я позвонил, чтобы узнать о том, как немедленно получить возмещение. Женщина, с которой я разговаривал по телефону, не имела навыков общения с телефоном. Я рассказал ей о своих проблемах и о том, что хотел бы немедленного возмещения, и мне сказали: «Мы хотели бы продать некоторые в магазине, прежде чем выплачивать возмещение». Я немедленно попросил говорить с менеджером, который сказал мне, что я увижу возмещение в течение 72 часов.
Что ж, угадайте, прошло уже больше 72 часов с тех пор, как вы играли на гитаре, теперь я отправляю в сумме 50 отправок и кучу времени.
Просто подумал, что я сообщу об этом моему сообществу онлайн-друзей,
Извините за длинное сообщение, но спасибо, что позволили мне немного рассказать,
Rafe

Answer 1

Цитата:

Первоначально: Pla4Him Мы с другом только что купили двух Тейлорс на ВВ. У нас обоих был отличный опыт. Они даже потрудились прислать ей фотографии трех Тейлоров, чтобы она на них посмотрела. Я звонил им несколько раз и каждый раз получал кого-то другого. Все трое были полезны и вежливы. Я не могу сказать ничего плохого о них. :) Может быть, нам просто повезло. :)

Братья Буффало могут быть похожи на отношения с доктором Джекиллом и мистером Хайдом.
Я приобрел у них 5 или 6 гитар за эти годы - потерял справедливость количество изменений через их кассовый аппарат - и исследовал еще несколько гитар через них. 90% времени взаимодействия были просто нормальными. 10% времени я заканчивал тем, что качал головой и задавался вопросом, что, черт возьми, происходит. Если бы вы спросили меня о ВВ в те годы, я бы сказал, что с ними можно было справиться. Позже я просто устал от того, что я видел как саркастический случай: «Облажайся, мы делаем тебе одолжение, разговаривая с тобой». Сначала я думал, что просто ударил их в плохие дни, но после того, как я постоянно читал об опыте других людей с ними, я решил, что у них просто есть проблема, с которой я больше не хотел заниматься.
Есть много других дилеров там с отличным выбором, ценами и вежливым обслуживанием, которые, кажется, действительно заботятся о своих клиентах, чтобы я смирился с BB.
Я все равно буду рекомендовать магазин людям, как правило, новым игрокам, которые с высокой вероятностью могут использовать "повышение" "вариант позже, но с предупреждением, что они могут столкнуться с некоторыми проблемами в некоторых случаях.

Answer 2

На самом деле я думал о том, чтобы заказать гитару у BB. Я позвонил им, чтобы получить цитату, и у меня возникло ощущение, что, поскольку это будет особый заказ, для них это будет слишком хлопотно ... Несколько звонков и писем позже ... все, что я искал, было цитата .. и ничего.

Это было три года назад ... мне интересно, они все еще изучают это и вернутся ли мне, как мне обещали :)))

Answer 3

Единственный мой опыт общения с ними - наблюдать за их ценами на большинстве гитар, которые я могу найти в других местах, и удивляться, почему кто-то хочет, чтобы
заплатил столько. Тем не менее, я отправил им электронное письмо с вопросом о Froggy Bottom и не получил ответа вообще.

Чтение этой ветки заставляет меня думать, что кто-то присматривал за мной в
этом случае. Политика возврата кажется на первый взгляд необычайно сложной, но при любом выполнении политики это настоящий тест, а черты в деталях -
.

Еще раз я нахожу практический подход к деревянным гитарам - единственный удовлетворительный способ их купить, и могу еще прокомментировать, что я
никогда не покупал гитарный мейлордер или заказывал новый, который
что-то важное не пошло не так, и в конечном итоге
был разочарован. Несколько раз я испытывал сильный соблазн
нажать на триггер по одному в нескольких местах, таких как BB и Elderly, но
решил не делать этого, основываясь на моей прошлой удаче и результате. Гитары просто
слишком личные и субъективные, чтобы делать заказы по почте.

позже

Answer 4

За эти годы я приобрел несколько гитар у братьев Буффало. Несколько лет назад я принял решение больше не сотрудничать с ними, несмотря на их большой выбор, цены и политику возврата.

Я говорю, что у людей BB есть что предложить, и вы, скорее всего, все сделаете хорошо с вашими транзакциями с ними. Несколько раз, когда у меня возникали незначительные проблемы с ними, я не обращал внимания на мое удовлетворение, поэтому теперь я обращаю внимание на другие магазины для моего онлайн-бизнеса, такие как Elderly Music, FQMS, Cotten Music.

Answer 5

Уэйд, удачи, мой друг. Ты всегда был таким вежливым со мной!

Спасибо,
Rafe

Answer 6

Я никогда не покупаю у братьев Буффало

Answer 7

Dave at Guitar Adoptions только что зачислил мою карту на 200,00, и она появилась на следующий день ...... как только они действительно обработаны, они всегда были мгновенными, просто они заставляют их что-то делать на розничном уровне .... ..

Answer 8

Я думаю, что гитара, рекламируемая как «совершенно новая», не нуждается в дополнительном описании. «Магазин изношен» не является эквивалентным термином. Я могу придраться только к одной стороне этой истории, а именно к продавцу. Независимо от намерения, они были обманчивы и вводили в заблуждение в описании своего продукта. Все недостатки должны были быть отмечены заранее, независимо от того, была ли гитара новой старой или использованной. Позор Братьям Буффало. Утверждать, что покупатель «усвоил ценный урок о покупке онлайн», является оскорблением для этого джентльмена. Это была не сделка с Ebay, а солидный бизнес с хорошей репутацией. Я думаю, что было вполне разумно ожидать, что гитара будет в идеальном состоянии, когда она будет рекламироваться, как эта, очевидно, была. Никто не должен приносить извинения за братьев Буффало и не пытаться оправдать ожидания покупателей. Я купил много гитар в Интернете, и, хотя все мои впечатления были удовлетворительными, эта история звучит нечестно со стороны продавца, независимо от того, намеревался он или нет.

Answer 9

Я думаю, что «совершенно новый» в данном случае означал: еще не продал. Это было совсем не ново, если он был построен в 99 году, и цена показала, что я уверен.

Я не извинялся за BB. В своем посте я сказал, что они должны были позвонить ему. И я думаю, что они должны были принять возврат, не задавая вопросов и выставив счет за доставку. Это было бы правильно.

Все, что я говорю, это «покупатель остерегается». Не бойтесь просить полное описание в руках. Все уважаемые дилеры предложат это. Урок усвоен. BB - огромный дилер с тысячами гитар. Ошибки допускаются. Поэтому старайтесь не быть на стороне проигравшего - будьте активными. И учиться на этом неудачном инциденте.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал мечтатель Спасибо Sprafe, Пока я не рекомендую без нужды кого-нибудь разгромить, я думаю, что подобные посты очень приветствуются и ценятся.

Я согласен. Здесь все должны знать все стороны истории, чтобы каждый из нас мог принимать свои собственные решения основанный на нашем уровне комфорта. Мне жаль слышать о плохой сделке от BB все же. Я купил 3 гитары из них без заминки, все зрение невидимо. Последняя сделка, однако, заставила меня немного нервничать, когда у продавщицы, с которой я имел дело, не было навыков общения по телефону и ограниченных знаний о продукте. Если бы я не знал больше, чем она, я, вероятно, купил бы в другом месте.
Мои 2 цента .
Рон