Мое Тактичное и Вкусное Воспоминание о моем опыте с Buffalo Bros.

Question

Несколько недель назад я присматривал за C. Fox на MJ на Buffalo Bros., и приличная цена вызвала у меня интерес. Я звоню им, чтобы спросить информацию, это было описано и рекламировано как совершенно новое с жестким корпусом. Я плачу им авансовый платеж, чтобы положить их на распродажу, а затем звоню им позже на неделе, чтобы оплатить остаток и отправить его. Гитара прибывает на день раньше! (Реквизит UPS, особенно за несколько дней до Рождества). Как и в другой теме, которую я опубликовал, гитара прибыла в гораздо менее «новом» состоянии.
Вот новые подробности из нового описания:
1. Глубокий пик Царапины на верхней и нижней середине боя.
2. Несколько больше цапф, чем мне нравится
3. Растрескивание поверхности вокруг моста
4. То, что выглядело как клей вокруг моста от моста, тянет

В любом случае, я не был счастливым туристом.
Позвонив в магазин, джентльмен, с которым я разговаривал, сказал, что когда он взял гитару и "отполировал" ее, чтобы положить в кейс, он знал, что должен был что-то сказать. Плохое дело, если вы спросите меня. Знать прямо, а затем признать это. Он объясняет, что я отправляюсь - конечно, в обоих направлениях, но они помогут, если это вообще возможно, ввести меня в новый инструмент. На всем сайте меня интересовала одна гитара, но она была на несколько сотен больше, чем «новая», которую я получил. Ответ, который помог мне получить новый инструмент, звучал так: «Извините, на самом деле в этом диапазоне нет ни одного». Гитара прибыла к их двери прошлым пятничным утром, и я позвонил, чтобы проверить, и мне сказали, что я верну деньги. Ждал выходных и до сих пор не вернул деньги (я понимаю, что на Рождество.)
Самое ужасное произошло сегодня утром, когда я позвонил, чтобы узнать о том, как немедленно получить возмещение. Женщина, с которой я разговаривал по телефону, не имела навыков общения с телефоном. Я рассказал ей о своих проблемах и о том, что хотел бы немедленного возмещения, и мне сказали: «Мы хотели бы продать некоторые в магазине, прежде чем выплачивать возмещение». Я немедленно попросил говорить с менеджером, который сказал мне, что я увижу возмещение в течение 72 часов.
Что ж, угадайте, прошло уже больше 72 часов с тех пор, как вы играли на гитаре, теперь я отправляю в сумме 50 отправок и кучу времени.
Просто подумал, что я сообщу об этом моему сообществу онлайн-друзей,
Извините за длинное сообщение, но спасибо, что позволили мне немного рассказать,
Rafe

Answer 1

Я не оскорбляю вас и не защищаю политику ВВ. Я скажу, что я имел дело с ними в прошлом, без затруднений.

При этом, я думаю, вы получили ценный урок о ведении бизнеса в Интернете. Вы должны быть очень активными! Когда я заинтересовался гитарой в BB; Я позвонил и попросил поговорить с Акустической Маркой [есть и электрическая Марка]. Он очень терпеливо дал мне «в руках» описание любой гитары, о которой я спрашивал. Он будет смотреть на вещи с ног до головы и подробно описывать каждый аспект; указывая на любой износ или недостатки магазина даже на НОВЫХ гитарах. Он сыграет это для меня по телефону. Он неохотно высказывает свое мнение о тоне, но наверняка даст вам свое впечатление об играбельности, профиле шеи и угле и т. Д. Он даже проведет некоторые сравнения с другими гитарами, если вы спросите. Я бы никогда не купил невидимку, если бы не смог получить такого рода описательную услугу и возможность возврата в течение 48 часов. Братья Буффало предоставляют обе эти вещи без вопросов. И их плата за пополнение запасов и политика оплаты доставки хорошо указаны на их сайте. На самом деле сюрпризов нет.

Кроме того, если вы провели веб-исследование, вы наверняка знаете, что CFox прекратил массовое производство гитар примерно в 1999 году или около того. Buffalo распродавал оставшиеся акции годами и годами. Их цены, вероятно, составляют треть от прайс-листа на эти гитары. Это отличная сделка в хорошо сложенном топоре. Но думать, что гитара сидела без дела в магазине [и из-за недавнего движения] без какого-либо изнашивания магазина / игрока, очень обнадеживает с вашей стороны.

Я абсолютно согласен, что если кто-то после полировки гитары , видел этот износ, что они должны были позвонить вам и сказал вам заранее. Нет вопросов. Было бы здорово, если бы они сделали. Но опять же, вы должны быть активными, запрашивая описание также.

Если вы хотели нетронутый инструмент в абсолютно неигранном состоянии, и это было действительно важно для вас, вы могли бы спросить. При тех ценах распродажи, за которые идут лисы, я ожидаю, что что-то может быть немного менее совершенным.

Наконец, если бы вам действительно понравился тон гитары, вы бы сохранили его? Если бы это была гитара, которая действительно говорила с вами в глубине души и кишке, вы бы упустили из виду марсы и недостатки? Я думаю, что вы бы. Я думаю, что большинство из нас имели бы.

И вы бы вернули его, если бы он не говорил с вами, с 48-часовой политикой возврата? Даже в мятном состоянии? Даже если на это было красиво смотреться?

Так что, может быть, светлая сторона ... вы, возможно, все равно ее возвращали, потому что она явно не хватала вас, чтобы пропустить бородавки.

Я надеюсь, что вам повезет больше в будущем, и я призываю вас не принимать ничего как должное при покупке через сеть. Всегда спрашивай. Если я увижу что-нибудь вокруг в кедровой / rw sj-гитаре, я дам вам крик.

Answer 2

Newguitarsmell. Не подходить к вашему делу, но вы должны взглянуть на другой взгляд на ваше дело. Здесь вы что-то заказали и получили в хорошем / точном состоянии. Это не их вина, что вы недостаточно исследовали цены. Там политика пополнения запасов могла быть известна, если бы вы спросили. Я уверен, что его бизнес довольно сфокусирован, поэтому он не собирается покупать и продавать оптом. Он не должен быть наказан за ваши действия.

В случае Спейфа он стал жертвой ложной рекламы и плохого обслуживания клиентов.

Просто мое мнение

Answer 3

давайте надеяться, что опыт каждого не так уж плох

Answer 4

Спасибо за хедз-ап. Я слышал как хорошо, так и плохо о ББ. Я думаю, что я действительно купил бы гитару у них, видя, как будто их инвентарь фантастический, но я бы ограничил свои покупки сделками в магазине и не делал бы вещи на сайте / телефоне.

У меня было плохое общение с ними на предварительных этапах (невозвращенная электронная почта и т. Д.), Поэтому я искал в другом месте.

Еще раз спасибо за информацию ...

- Девин

Answer 5

Теперь это смешно .... абсолютно один из самых разочаровывающих опытов в моей жизни

Я был окончательно возвращен почти целую неделю после того, как они получили гитару. Я отправляю в оба конца, и они, кажется, закорочили мои почти 50 долларов О, разговор завтра не будет хорошим.

Что за черепок.

Answer 6

У меня была похожая ситуация с BB, когда я купил свой Goodall TrOM в апреле. Я позвонил в мой заказ, определенную модель и номер запаса (я хотел, чтобы тот, который был только что помещен в инвентарь, так как я не мог купить лично), получил другую гитару, ту же модель, которая имела значительную игру магазина. Я позвонил, получив неподходящую гитару, Кевин Киннер (The Goodall Guru) помог мне в этом процессе, я отослал гитару обратно и получил совершенно новую Goodall TrOM прямо с Гавайев, в одночасье.

С тех пор я приобрел два Гудолла, один специальный заказ, одну модель акций, никаких проблем, плавные сделки. Это помогает иметь отношения в магазине, чтобы опереться во времена недовольства. В целом, персонал на стороне может быть грубым время от времени, но в BB есть хорошие люди, их инвентарь впечатляет, а политика обмена не имеет себе равных.

Answer 7

Если у них есть политика «100% апгрейда», то черт возьми, лучше бы этого не убрать. Никто не упомянул об этом, и веб-сайт ничего не говорит об этом. Это становится таким старым.

Answer 8

Цитата:

Первоначально: sunpowder Я не осуждаю вас и не защищаю политику BB , Я скажу, что я имел дело с ними в прошлом, без затруднений. При этом, я думаю, вы извлекли ценный урок о ведении бизнеса в Интернете. Вы должны быть очень активными! Когда я заинтересовался гитарой в BB; Я позвонил и попросил поговорить с Акустической Маркой [есть и электрическая Марка]. Он очень терпеливо дал мне «в руках» описание любой гитары, о которой я спрашивал. Он будет смотреть на вещи с ног до головы и подробно описывать каждый аспект; указывая на любой износ или недостатки магазина даже на НОВЫХ гитарах. Он сыграет это для меня по телефону. Он неохотно высказывает свое мнение о тоне, но наверняка даст вам свое впечатление об играбельности, профиле шеи и угле и т. Д. Он даже проведет некоторые сравнения с другими гитарами, если вы спросите. Я бы никогда не купил невидимку, если бы не смог получить такого рода описательную услугу и возможность возврата в течение 48 часов. Братья Буффало предоставляют обе эти вещи без вопросов. И их плата за пополнение запасов и политика оплаты доставки хорошо указаны на их сайте. На самом деле сюрпризов не бывает. Кроме того, если вы провели какое-то сетевое исследование, вы наверняка знаете, что CFox прекратил массовое производство гитар примерно в 1999 году или около того. Buffalo распродавал оставшиеся акции годами и годами. Их цены, вероятно, составляют треть от прайс-листа на эти гитары. Это отличная сделка в хорошо сложенном топоре. Но думать, что гитара сидела без дела в магазине [и из-за недавнего движения] без какого-либо изнашивания магазина / игрока, очень обнадеживает с вашей стороны. Я абсолютно согласен, что если кто-то, после полировки гитары , видел этот износ, что они должны были позвонить вам и сказал вам заранее. Нет вопросов. Было бы здорово, если бы они сделали. Но опять же, вы должны быть активными, запрашивая описание также. Если вы хотели нетронутый инструмент в абсолютно неигранном состоянии, и это было действительно важно для вас, вы могли бы спросить. При тех ценах распродажи, за которые идут лисы, я ожидаю, что что-то может быть немного менее совершенным. Наконец, если бы вам действительно понравился тон гитары, вы бы сохранили его? Если бы это была гитара, которая действительно говорила с вами в глубине души и кишке, вы бы упустили из виду марсы и недостатки? Я думаю, что вы бы. Я думаю, что большинство из нас имели бы. И вы бы вернули его, если бы он не говорил с вами, с 48-часовой политикой возврата? Даже в мятном состоянии? Даже если на это было красиво смотреться? Так что, может быть, светлая сторона ... вы, возможно, все равно ее возвращали, потому что она явно не хватала вас, чтобы пропустить бородавки. Я надеюсь, что вам повезет больше в будущем, и я призываю вас не принимать ничего как должное при покупке через сеть. Всегда спрашивай. Если я увижу что-нибудь вокруг в кедровой / rw sj-гитаре, я дам вам крик.

Извините, но я думаю, что вы ошибаетесь.

Если гитара «рекламируется» как новая, она должна продаваться и поставляться как новая. Если он новый и имеет некоторую износостойкость, опишите его как новый с «магазинной одеждой» Неправильно и преступно искажать предмет для продажи.

Я знаю нескольких дилеров в Далласе, у которых есть NOS Taylor от 7 или 8 лет назад, которые являются действительно "новыми".

Мне ясно, что в этой конкретной сделке дилер был ... ну, конечно, не звездным.

Всегда легко сказать кому-нибудь немного расслабиться, когда потрачены не ваши деньги!

Только мои $ .02 центов.

Answer 9

Если вы позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, я думаю, вы обнаружите, что, по ее словам, может потребоваться 30 дней, чтобы появился кредит.

Answer 10

После консультации по этому вопросу мы вернули его обратно. Продолжай ...

Боб