СРОЧНО! Нужна консультация по поводу возможного дефекта - покупатель хочет вернуть гитару!

Question

Привет, ребята, я недавно продал гитару Eastman участнику форума, который останется неназванным. Через пару часов после оплаты через Paypal он хотел отказаться от сделки. Мне пришлось отказаться, потому что я уже отменил все свои объявления о продаже и перевел деньги на свой банковский счет. Я также сказал ему, что сделка была сделкой, откуда я родом. Он неохотно согласился. Он получил гитару несколько дней назад, и теперь я вижу, что он открыл спор PayPal против меня. Он говорит, что между шейным суставом и телом есть зазор. Он прислал фотографии. Я никогда не замечал разрыв раньше. Считаете ли вы это дефектом и хорошей причиной вернуть гитару? Как бы вы поступили? Заранее благодарим за ваш вклад.

Answer 1

Я только что отправил электронное письмо со ссылкой на этот пост на Eastman. Жду ответа из "рта лошади" так сказать. Их ответ должен быть решающим фактором, поскольку они являются экспертами в этой области. Я должен был подумать об этом раньше.

Answer 2

ОП должен просто вернуть деньги и покончить с этим.

Вероятно, он купил гитару у кого-то на форуме, ему почему-то не понравилось (разрыв?), Затем попытался продать ее и сейчас хочет отмыть руки от этой штуки и не должен "идти на большие неприятности"

Тот факт, что он предложил покупателю возмещение в размере 100 долларов, подтверждает мою точку зрения. Он просто хочет избавиться от чертовой гитары, от дефекта или нет, был ли покупатель доволен или нет.

Теперь он в этом большом беспорядке, когда все, что ему нужно было сделать, это не отправить гитару, вернуть парня и выставил еще одно объявление.

На самом деле прикрутил дворняжку.

Answer 3

Разрыв не выглядит для меня дефектом, но я не очень знаком с методами построения Eastman. Конечно, на других гитарах я видел такой разрыв, даже когда они были новыми. Если шейный сустав хорошо соприкасается там, где он имеет значение, небольшой разрыв в том месте, где край шеи встречается с ободами, не должен создавать каких-либо структурных проблем и не должен нарушать тон, по моему мнению.

Получение ввода Eastman - отличная идея. Они, или специалист по ремонту, который много работал с Eastmans, будут лучше, чем кто-либо из нас, знать, приемлемо ли это для Eastman. Если бы я был потенциальным покупателем, моей заботой было бы потенциальное движение шеи. Но если бы шея была полностью устойчивой, этот маленький разрыв не был бы большой проблемой на гитаре, подобной этой.

Answer 4

Я должен согласиться с тем, что ФП, вероятно, должен был согласиться с тем, что покупатель не хотел этого, и укусил пулю и вернул свои деньги. Но я думаю, что покупатель имеет некоторую вину. Если он отступил до того, как заплатил деньги, то ничего страшного. Но как только вы платите деньги, вы берете на себя обязательство. В этом у него есть некоторая ответственность, которая, я думаю, будет включать его возврат и оплату продавцу, чтобы компенсировать любые расходы, которые он понес бы при отмене рекламы, и т. Д. Продавец не должен платить за согласие покупателя на покупку. это в первую очередь. Это был его выбор.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал ToneHunter ↠ Я просто отправил письмо с ссылкой на это сообщение на Eastman. Жду ответа из "рта лошади" так сказать. Их ответ должен быть решающим фактором, поскольку они являются экспертами в этой области. Я должен был подумать об этом раньше.

Как бывший представитель производителей, я могу вам сказать, что большинство компаний не пойдут на спорную сделку по подержанной гитаре, и не должны Они. И если они умны, они не попадут в публичный спор ни о какой транзакции, новой или подержанной. Вы либо справляетесь с этим по обычному каналу обслуживания клиентов, либо нет, но для производителя в том положении, в котором вы хотите его занять, выигрыша нет. И поскольку вы находитесь за пределами этого канала CS, вы сами по себе, IME

И поскольку вы просили, верните деньги.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал paulzoom ↠ Как сделать Вы знаете это? 1015

1.) ФП сказал, что купил его у участника форума

2.) У него должна была быть причина хотеть продать это (я догадывался, может быть, это был разрыв)

3.) ОП сказал, что не хочет идти на большие неприятности для покупателя (сообщение № 20)

4.) Он предлагает $ 100, чтобы подсластить сделку (сообщение № 20) с покупателем, чтобы не беспокоиться о том, чтобы он был отправлен обратно, переиздать его, вернуть деньги, ждать, пока другой присоски купить бракованную гитару и т. д.

Answer 7

Если бы я был тобой, я бы вернул деньги, когда он попросил отступить. Вы еще не отправили это правильно? Во всяком случае, в этот момент я, как продавец, забрал бы гитару обратно без проблем :).

Answer 8

ОК, многие люди говорят, что я должен был вернуть его деньги, и ничего страшного. Позвольте мне повторить и добавить пару вещей:

Я заметил, что счет Paypal, который он использовал, был на имя женщины, возможно, его жены. Я предполагаю, что он не получил ее "хорошо" сначала, и она дала ему ад, когда она узнала о покупке.

Он хотел отменить только через 2 часа после совершения платежа.

Как Я сказал, что я уже отменил НЕСКОЛЬКО рекламных объявлений, одним из которых был последний день на форуме. Я также уже перевел деньги на свой банковский счет.

Вот еще одна вещь, о которой я забыл упомянуть. Я уже собрал гитару, и она была готова к работе!

Так что для меня это было большое дело. Вероятно, было бы для большинства из вас. Почему моя проблема в том, что парень не знает своих финансовых ограничений? Я зарабатываю 40 долларов в час. через мой онлайн бизнес. Будет ли он платить мне за все мое потерянное время с такой скоростью? Нет.

Кроме того, идея о том, что мы каким-то образом "связаны" через форум, является хорошей мыслью, но не реальностью. Я видел, как многие темы стали безобразными без веской причины. Я вообще не знаю этого человека, и поэтому он не обращает на него особого внимания.

Я считаю, что мужчина должен нести ответственность за свои действия, просто и ясно. Это принцип вещи. Кроме того, я полагаю, как и другие здесь, что вы не можете ожидать совершенства от руки, изготовленной на китайской гитаре, и даже гитары более высокого класса, похоже, имеют сходные зазоры в суставе шеи и тела. Это делает это "дефектом"? Я так не думаю, и если бы я заметил это после того, как купил его у парня, который продал его мне здесь на форуме, меня бы это не волновало. Я бы посчитал это так, как оно было построено, и это не проблема. Он не влияет на то, как он звучит или играет, и не стоит $ 10 000 Martin. Не следует ожидать такого же уровня внимания к деталям на более дешевом китайском инструменте, и это все ... деталь. Они просто не думали, что стоит потратить время на то, чтобы заполнить этот пробел, прежде чем распылять, вот и все.

Answer 9

Цитата:

Первоначально опубликовано Джо Макнамара ↠ As я могу сказать вам, что большинство компаний не пойдут на спорную сделку с подержанной гитарой, и не должны. И если они умны, они не попадут в публичный спор ни о какой транзакции, новой или подержанной. Вы либо справляетесь с этим по обычному каналу обслуживания клиентов, либо нет, но для производителя в том положении, в котором вы хотите его занять, выигрыша нет. И поскольку вы находитесь за пределами этого канала CS, вы сами по себе, IME И поскольку вы попросили вернуть деньги.

Я ценю ваше мнение. Я не уверен, прочитали ли вы всю ветку или нет, но теперь мне стало ясно, что это, вероятно, простой случай раскаяния покупателя и его придирки к возмещению. Я не понимаю, почему это должно стоить мне значительного количества потерянного времени и денег из-за того, что может оказаться общепринятым производственным явлением и не иметь проблем. Если вы достаточно тщательно изучите большинство гитар, вы, скорее всего, найдете что-то, что можно приковать, если вы этого хотите. Они изготовлены вручную из дерева, и их цена не должна быть идеальной во всех отношениях.

Как я уже сказал, Eastman может быть решающим голосом, поскольку они создали вещь, и у них есть мой личный адрес электронной почты, чтобы они могли связаться со мной таким образом, если они хотят не публиковать свой ответ. Я не вижу там проблемы. Кстати, гитаре более 4 лет, и если бы были какие-то потенциальные проблемы из-за этого незначительного разрыва, они бы уже проявились.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал Sprikitik ↠ 1. ) ОП сказал, что купил его у участника форума 2.) У него должна была быть причина, чтобы хотеть продать его (я догадывался, возможно, это был разрыв) 3. ) ОП сказал, что он не хочет идти на большие неприятности для покупателя (сообщение № 20) 4.) Он предлагает 100 долларов, чтобы подсластить сделку (сообщение № 20) с покупателем, чтобы не нужно беспокоиться о том, чтобы отправить его обратно ему, переиздать, вернуть деньги, подождать, пока другой присоска купит неисправную гитару и т. д.

I продал его, потому что я повредил палец моей раздражительной руки и должен был идти с более широкой шеей. Как я уже сказал, я совершенно не знал о разрыве. Я предложил 100 долларов (от которых он отказался), поскольку я пытался быть разумным и, надеюсь, успокоить его и покончить с этим.