СРОЧНО! Нужна консультация по поводу возможного дефекта - покупатель хочет вернуть гитару!

Question

Привет, ребята, я недавно продал гитару Eastman участнику форума, который останется неназванным. Через пару часов после оплаты через Paypal он хотел отказаться от сделки. Мне пришлось отказаться, потому что я уже отменил все свои объявления о продаже и перевел деньги на свой банковский счет. Я также сказал ему, что сделка была сделкой, откуда я родом. Он неохотно согласился. Он получил гитару несколько дней назад, и теперь я вижу, что он открыл спор PayPal против меня. Он говорит, что между шейным суставом и телом есть зазор. Он прислал фотографии. Я никогда не замечал разрыв раньше. Считаете ли вы это дефектом и хорошей причиной вернуть гитару? Как бы вы поступили? Заранее благодарим за ваш вклад.

Answer 1

Цитата:

Сообщение от ToneHunter ↠ Пара часов после того, как он заплатил через Paypal, он затем хотел отказаться от сделки. Мне пришлось отказаться, потому что я уже отменил все свои объявления о продаже и перевел деньги на свой банковский счет.

Очевидно, он хотел выйти из сделки, а вы отказался.

Позже он нашел оправданную причину, чтобы выйти из сделки. Мне кажется очень маловероятным, что вы «выиграете» спор PayPal - это одна из ценностей при покупке чего-либо через PayPal, поскольку большинство прав в пользу покупателя.

Возможно, вы могли сохранить себе обострение и отпусти его от сделки с самого начала. Всегда приятно, чтобы обе стороны были удовлетворены сделкой, особенно если это частная продажа.

Вы не сказали, была ли это местная продажа, физически осмотрел ли покупатель гитару перед покупкой или отправил был вовлечен, хотя это не имеет значения для результата.


Если это болт с болтом, это может быть не более чем затягивание болтов, хотя это не имеет отношения к этой транзакции ,

Answer 2

Я бы взял это обратно
с тем, что я сказал, что я продал 75 или около того гитар за последние 15 лет,
, и только одна вернулась

, что было из-за способа Larrivee клея их мосты на
вы можете заставить лист бумаги пройти под мостом по краям, но
он уйдет только примерно в 1/16, и именно поэтому гитару вернули

Larrivee заверил меня, что с мостом все в порядке

Я возьму возвращение и проверим гитару ....
, что может совсем не беспокоить следующего покупателя

Answer 3

Извините - перечитайте описание. Я вижу разрыв. Не уверен, указывает ли это на движение шейного сустава или допуски при изготовлении.

Пробелы не беспокоят меня - все Taylors идут с пробелами, которые они заполняют для эстетики.

Answer 4

Как бы вы поступили?

это зависит от того, как вы рекламировали гитару - если бы вы сказали «мята», то свидетельства говорили бы иначе ...

, в которых говорилось, что я верну ...

Answer 5

Является ли этот тип разрыва нормальным для Eastman с их методом построения?

Но ....... Paypal настолько склонен к покупателю, что вы, вероятно, потеряете спор, так что вы могли бы также верните свою гитару, чтобы не потерять деньги И свою гитару.

Именно поэтому я никогда не продавал на Paypal и по другим причинам вообще прекратил использовать Paypal.

Иногда это вопрос сокращения ваших потерь.

Сообщите нам окончательный результат.

Желаем удачи.

Answer 6

Цитата:

Первоначально Написал Тед @ LA Guitar Sales ↠ возврат товара будет ответственность покупателей. Как только ОП соглашается на возврат, Paypal попросит покупателя вернуть гитару и предоставить информацию об отслеживании. Как только отслеживание показывает возврат товара, покупателю будет возвращена полная сумма.

Как насчет, если он будет отправлен "не так, как описано".

Answer 7

К сожалению, это действительно пробел. И даже если вы боретесь с этим и отказываетесь вернуть свои деньги, Paypal, вероятно, все равно будет на стороне покупателя, поэтому я говорю, просто возьмите его и покончите с этим.

ИЛИ покупатель будет в порядке с сохранением гитары если вы предложите ему частичное возмещение? Скажи 100 долларов? Это не больно спрашивать, и это может избавить вас от головной боли перепродажи.

Answer 8

Я демонстративно попытался бы решить это с покупателем, если вы заберете его по возвращении или нет, что печально с Paypal, они 98% времени проводят с покупателем, все, что нужно сделать, это заявить об этом как «Товар не как» Описано: «Даже если в вашем объявлении нет возврата, это не имеет значения!

Мы работаем в бизнесе, который делает большие продажи на eBay / Paypal, у нас были отправлены новые товары, которые были повреждены, поцарапаны покупатель .. У нас не было средств правовой защиты, и Paypal полностью возместил им покупку.

Надеюсь, все получится, удачи!

Answer 9

^^ Вольтер. Да, это также мое понимание последовательности, и мне пришло в голову то же самое решение: попросить Покупателя заплатить за доставку (застрахованную) гитару обратно Продавцу в обмен на возмещение. Покупатель отказывается от претензии ПП.

Answer 10

Нет ничего хорошего в том, чтобы заставить кого-то придерживаться такой сделки, когда он этого хочет. Возврат с Paypal достаточно прост, занимает пару щелчков мыши. Перепечатка гитары; тоже довольно легко. Вы должны были знать, что если он хочет, он обязательно найдет выход, и вы дали ему один. Кто-то может назвать это несчастьем, кто-то может назвать это кармой. Я бы сказал, что это немного, и теперь вы знаете. Я бы подумал об этом таким образом - если бы я по какой-то причине хотел заключить сделку, а гитара еще не вышла, я бы надеялся, что меня выпустят, и я сделал бы то же самое для них. Я всегда хочу, чтобы человек, покупающий что-то у меня, был полностью удовлетворен.