Как и многие другие выше, у меня было исключительное обслуживание, и я тоже не тратил с ними много денег (может быть, общая сумма составляет 200 долларов)
Я заметил отличное обслуживание клиентов с самого начала, но одна транзакция действительно перефразирую это для меня:
Около двух лет назад я строил педальную панель со всевозможными абсурдными ненужными педалями и только что купил переключатель A / B / Y, светодиоды которого требовали работы кабеля питания с обратной полярностью. Я использовал блок питания Voodoo для лабораторий, а Sweetwater держал реверсивный адаптер. ABY работал отлично без подключения, но если бы я не обращал внимания, я бы по ошибке взял «тихий» инструмент, поэтому я хотел посмотреть, какая гитара была живой.
То, чего я не знал, было Лаборатория Voodoo делает два кабеля, которые делают это; один с немного большим соединением ствола и другой со «стандартным» размером. Я заказал первый, который нашел на сайте sweetwater, но он был больше, и хотя он «работал», он не был хорошим соединением и иногда просто не зажигал светодиоды.
Когда Ян из Свитуотера позвонил по поводу заказа (всего около 9 долларов), я упомянул проблему, и он сразу понял, что я заказал неправильный адаптер. Во время разговора я заказал правильный после того, как Ян объяснил, что их было два, и он не позволил мне заплатить за это, и оставил без присмотра всю ночь.
Конечно, мы говорим только о невероятно маленькой сумме. но я нашел его обслуживание клиентов выдающимся.
Если подумать, тот факт, что отличное обслуживание клиентов является таким знаменательным событием, многое говорит о мире в наши дни ...
Best,
PJ