Было бы разумно, чтобы юрист / компания оскорбляла вас, если вы не удовлетворены - Гитарист
0 голосов
/ 30 января 2017
Как следует из названия, должна ли компания luthier и / или гитара оскорблять вас, если вы не считаете продукт, который вы получили, таким, каким он должен быть? Я не говорю о том, чтобы быть супер придирчивым, но фактические недостатки. И или вопросы ...

Ответы [ 62 ]

0 голосов
/ 31 января 2017
Худшее оскорбление, которое я получил от мастера (известная американская небольшая фабричная компания на юго-востоке США), заключалось в том, чтобы полностью игнорировать мою просьбу о помощи с изготовленной на заказ гитарой, которая стоила тысячи и была неиграбельной.
Они просто отослали меня обратно к дилеру, который много работал и не смог сделать гитару работоспособной.

Я знаю, что некоторые иностранные (американские и дальневосточные бренды) не соблюдают / не будут соблюдать гарантии в ЕС, но их обращение было самым разочаровывающим.

В перерасходе - я должен был иметь отклонил это на месте. Я просто не мог поверить, что более громкое имя такого уровня может сделать такой плохой инструмент.
0 голосов
/ 31 января 2017
Думаю, любой должен иметь возможность оскорблять кого-либо еще. Вероятно, не очень хорошая идея, если вы владелец бизнеса, хотя.
0 голосов
/ 31 января 2017
Цитата:
Сообщение от llew
Есть тактичный способ справиться практически с любыми обстоятельствами. Учитесь на этом и двигайтесь дальше. Мой отец однажды сказал мне: «Требуется целая жизнь, чтобы установить репутацию в бизнесе и около пяти секунд, чтобы разрушить ее». Только мои два цента по этому вопросу ...
Я не думаю, что наша репутация настолько хрупка, как указала бы эта старая пословица. За эти годы мне пришлось иметь дело с некоторыми очень странными людьми, и однажды в синей луне я отпустил немного пара. Я придерживаюсь своего первоначального ответа, что ни один деловой человек не имеет смысла оскорблять клиента, но мы все люди, поэтому это будет происходить время от времени.
0 голосов
/ 31 января 2017
Как владелец малого бизнеса, я могу сопереживать обеим сторонам по этому вопросу. Были времена, когда я наклонялся назад, чтобы угодить клиенту, только чтобы он все еще оставался недовольным. Некоторым людям просто невозможно угодить. Это, как говорится ... Я никогда не оскорблял клиента, это не профессионал, это не я.

Я не намекаю, что ОП невозможно угодить. И если вы заплатили за что-то, и это было неисправно, конечно, вы должны вернуть его.


Отправлено с моего iPad с помощью Tapatalk
0 голосов
/ 31 января 2017
Цитата:
Сообщение от llew
Согласен это случается время от времени. Я был в гостиничном бизнесе более тридцати лет, и я видел все виды вещей и имел дело со всеми видами людей. И я тоже выпустил пар, но я думаю, что гораздо лучше (я не говорю, что иногда это легко сделать) попытаться разрядить ситуацию, если это вообще возможно, а не ее обострение? Конечно, я сейчас на заднем плане, так что это для меня не проблема?
Что касается LAGS ... У меня не было ничего, кроме положительного опыта общения с вами и Элен!
Спасибо, Джим.
Я слышал истории о Лютье о том, что он трудный. Если вы хотите быть уверены в хорошем обслуживании клиентов, «купите Taylor».
Если честно, вы не покупаете свой Taylors напрямую у Боба, вы покупаете Ваши Taylors от розничных продавцов, чья единственная работа состоит в том, чтобы иметь дело с общественностью.
0 голосов
/ 31 января 2017
Цитата:
Первоначально опубликовано patrickleece
Да, я думаю, я идиот
Где кто-нибудь это сказал? Вы задавали вопросы и получали различные ответы, от поддержки до того, что в каждой истории есть две стороны.
0 голосов
/ 31 января 2017
Цитата:
Первоначально написал Дуайт
Это точно о чем я думал, но был слишком робок, чтобы сказать, боясь обидеть мастера. Хлоп! Мои извинения! Я, конечно, не имел в виду вас!
Вы имели в виду именно меня и любого другого человека, который ведет свой собственный малый бизнес, будь то ремесленник, художник, электрик, сантехник ...

Я не обижаюсь. Я просто думаю, что люди должны понимать, что Корпоративная Америка - не единственный вариант. Покупайте местные, поддерживайте своих соседей и их попытки зарабатывать на жизнь, инвестируйте в создание и поддержание вашего сообщества живым и здоровым. Помогите сохранить навыки и ценности "старого мира".
0 голосов
/ 31 января 2017
Цитата:
Первоначально написал Уэйд Хэмптон
Патрик - пара мыслей. Во-первых, я не знаю, выпускали ли вы когда-нибудь свои творческие работы на рынок, но когда вы это делаете, иногда реакция, которую вы можете получить, может немного смущать. Когда я выпустил свой первый альбом (на виниловой пластинке!) В далеком 1981 году, рецензии были в основном благоприятными, но в одном журнале был один рецензент, который полностью пропустил то, что я пытался сделать, и не оставил ничего, кроме глупых комментариев обо всем этом .

Честно говоря, это немного огорчало. Не то чтобы я потерял сон из-за этого, но это немного ранило мои чувства, я должен признать.

Создание гитары для кого-то более индивидуально, чем выпуск альбома, очевидно, но это все еще творческая работа, для которой потребовалось много мыслей, энергии и тяжелой работы.

Так что он, вероятно, чувствовал то же самое, что и я, читая этот плохой обзор. Но поскольку он на самом деле имел дело с вами, для него это было бы гораздо более напряженно.

Другой момент, который следует отметить, заключается в том, что практически каждый торговец, с которым я когда-либо имел дело, не зарабатывает много денег. создание гитар, и что-то вроде этого могло быть и, вероятно, было серьезным финансовым ударом для него.

Как правило, никто из этих парней не богат, если только они не поженились. На самом деле не так много денег на создание пользовательских гитар, хотя они могут показаться дорогостоящими для среднего игрока. Но с точки зрения затрат времени на строительство и затрат на материалы по сравнению с покупной ценой инструмента, многие гитарные мастера-строители счастливы получать минимальную заработную плату.

Вы также не указали то, что вы определили как «пороки», и в течение длительного времени на этом и других онлайн-форумах по гитаре я неоднократно видел, что у покупателей новых гитар могут быть нереально высокие ожидания совершенства, особенно если в зерне есть немного фигуры они не ожидали увидеть.

Как я уже говорил, я понятия не имею, с какими недостатками вы столкнулись, и, возможно, у вас действительно законная жалоба. Но почти наверняка ваш арендатор использовал ваш чек, чтобы оплатить некоторые счета, и теперь столкнулся с необходимостью найти деньги, чтобы отплатить вам.

Я не защищаю то, что вы считаете грубостью от этого строителя, но Я буду просить вас представить, на что это было бы похоже, если бы ситуация изменилась, и если бы вам пришлось внезапно погасить большой кусок денег, который, как вы думали, вы заработали и получили бесплатно и ясно.


Уэйд Хэмптон Миллер
Отличное понимание Уэйд!

С тех пор, как вы упомянули, что у вас есть альбом, я немного искал и нашел видео, в котором вы играете на горном цимбале и придумали действительно классную аранжировку «Джейсон Исбелл, если это займет всю жизнь…». Отличный материал! Из любопытства, на скольких инструментах ты играешь?
0 голосов
/ 31 января 2017
Цитата:
Сообщение от Чарльз Таубер
I Я не обижаюсь. Я просто думаю, что люди должны понимать, что Корпоративная Америка - не единственный вариант. Покупайте местные, поддерживайте своих соседей и их попытки зарабатывать на жизнь, инвестируйте в создание и поддержание вашего сообщества живым и здоровым. Помогите сохранить навыки и ценности "старого мира".
Мне жаль, что несколько плохих яблок в вашей отрасли (я уверен, что вы знаете несколько) повредили репутация многих.
0 голосов
/ 31 января 2017
Я думаю, что большинство людей знают, что золотое правило просто имеет смысл, но если кто-то любит снимать перчатки, ему не следует возражать, получая жесткие удары назад, образно говоря.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...