Мой новый Taylor взломан!

Question

Я новичок в этой группе, и мне очень грустно.

Я купил новую красивую Taylor 810 LTD с кокосовой спиной и боками. Я много лет копил и обменял на 2 другие акустические системы: электрический, усилитель и большую кучу денег, чтобы получить эту гитару. Это мой первый Taylor.

Я действительно очень люблю эту гитару, но в воскресенье я открыл кейс и вынул его, и внизу появилась длинная неприятная трещина. Он находится на той стороне, где находится низкая струна Е, и идет вниз по всей талии. Он длиной около 7 "и выглядит очень противно.

Вот в чем дело: я так хорошо ухаживал за этой гитарой! Я даже не могу вам сказать. Я всегда держал ее в чехле с Dampit, вытер он закрывался каждый раз, когда я убирал его и никогда не играл с пряжкой ремня, ключами или сменой в кармане. В пятницу было хорошо, а затем в воскресенье я открыл чемодан и вынул его, а там огромная трещина и вся гитара вышла из строя мелодия.

Я так расстроен. В любом случае, я купил эту гитару только 26 декабря (получил немного наличных денег на Рождество, чтобы закрыть сделку), поэтому я взял ее обратно в Гитарный центр и рассказал им, что произошло, и попросил заменить его. Короче говоря, они сказали, что это никак. Они сказали, что это по гарантии, поэтому Taylor должен это исправить.

Что вы все думаете? Я не понимаю, как это вообще произойдет быть таким же крутым, как это было, или выглядеть или звучать так же хорошо, и это определенно не будет стоить так много. Я думаю, что они должны дать мне новый или мои деньги обратно. Они не сдвигаются с места. я делаю? Даже если бы я мог получить еще один, я беспокоюсь, что это может повториться. У меня было это только в течение одного месяца, и я даже не забрал его из моей квартиры!

Что вы все думаете? Кто-нибудь когда-нибудь слышал, чтобы это произошло раньше?

Встряхнул в VA,

Смитти

Answer 1

Вполне разумно ожидать возврата денег, если вы покупаете что-то новое и оно неисправно. Тот факт, что Taylor может сделать идеальный ремонт, не имеет значения. Тот факт, что многие из этих гитар трещины не имеют значения. Когда вы покупаете что-то новое - особенно дорогостоящее, дорогостоящее - у вас есть право получить то, за что вы платите, и вам не нужно заниматься ремонтом.

Я бросил дело на моем Taylor когда он был новеньким и должен был быть отправлен обратно на завод для ремонта. Это была моя вина, я взял на себя ответственность, они сделали прекрасную работу, и я счастлив. Мне нравится мой 614, и я думаю, Taylor - отличная компания. Тем не менее, если бы я обнаружил значительную проблему с моей очень дорогой гитарой, которая не была моей ошибкой, когда она была совершенно новой, я, вероятно, тоже не согласился бы на ремонт.

Некоторые из вас, люди, потеряли все перспективы .

М

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано Replay Свяжитесь с Taylor немедленно. У вас есть только 90 дней с момента покупки на гарантию, прежде чем оплата труда будет снята. Если вы можете получить его до этого, Taylor должен оплатить стоимость ремонта или замены.

А? Я думал, что это была пожизненная гарантия для первоначального владельца. Откуда вы берете вещь на 90 дней?

Answer 3

Цитата:

Первоначально опубликовано Simplyhere Вирджиния, школьный учитель, а?

Действительно. Мои мысли точно. Трудно жалеть кого-то, кто говорит так. Хорошо, возможно, он не знает, что BT читает и публикует здесь. Я воспользуюсь этим сомнением.

Тем не менее, если нет лучшего способа выразить ваши мысли лучше, тогда его проблемы с гитарой не являются худшими из его проблем.

Лучшее Деловое Бюро. Okayyyyy.

Неоправданное количество трещин в кокоболо по сравнению со всеми другими taylor лесами - это законное обвинение любого, кто платит цену, но не информирован о «относительной» склонности к растрескиванию.

Будь то 20 из тысячи или что-то еще, если есть больший риск - я не жалею ни одного покупателя, чувствующего себя дезинформированным, когда он получает тот, который раскололся. По этому вопросу я согласен с нашим школьным учителем. В то время как taylor превосходно справляется с обслуживанием клиентов и делает трещины «новыми», каждый заслуживает того, чтобы купить гитару, которая «не» имеет больше шансов взломать, чем любая другая гитара.

Мои чувства и только мои чувства, является то, что Taylor следует переосмыслить обработку кокоболо для чего-либо, кроме специального заказа. В противном случае, я чувствую, что они должны добавить отказ от новых покупок. Потенциальные владельцы, которые не могут позволить себе беспечно относиться к деньгам / времени / эмоциям, вложенным в их покупку, имеют право знать о склонности древесины к «большей» вероятности взлома по сравнению с другими лесами.

Taylor имеет репутацию primo. Но в то время как здесь обсуждается шутка о Crackobolo, это, конечно, не шутка с людьми, которые получают короткую соломинку. Почему эта черная метка на звездной репутации? Даже если только немногие получают короткую соломинку - они имеют право на получение информации о риске перед покупкой. Потратив время, головную боль и душевную боль, чтобы отправить сломанную гитару обратно для бесплатного ремонта - это небольшое утешение для тех, кто, возможно, вложил много денег и эмоций в покупку.

Кроме того, психологически необходимо жить с «Отремонтированная» гитара - это то, чем не должен обременять ни один новый владелец. Перепродажная стоимость также является проблемой. Я не виню школьного учителя за то, что он попросил новую гитару. Я предполагаю, что Taylor включает это как один из вариантов для таких ситуаций.

Тем не менее, продолжайте ... попросите новую гитару, вы это заслужили, но я бы предупредил вас, что Боб Taylor читает этот форум, и есть более хорошие способы донести свою точку зрения.

Answer 4

Пройдя викторину ... получил 13 из 14 всего за 45 секунд.

ПРЕОДОЛЕТЬ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ПОТЕРЯННЫХ .... BWAHAHAHAHAHAHAHA

Answer 5

Да, там было довольно много сообщений о треснутых гитарах Cocobolo. Если вы используете поисковую систему здесь вы найдете их. Несколько участников здесь послали свои гитары для трещин и сообщили, что они были как новички. Возможно, если вы отправите электронное письмо некоторым из них, они могут дать вам более подробную информацию

Answer 6

Я постоянно занимаюсь такими проблемами, как представитель отдела продаж для известного производителя электроники.

И .... как я говорю конечным пользователям и дилерам, которые звонят от имени своих клиентов, с проблемами ремонта.

ПРОЧИТАЙТЕ Гарантию. Это то, что WE, производитель обещает сделать, если есть дефект.

Если он говорит, что он будет отремонтирован бесплатно, в течение определенного периода времени .... с даты покупки ... затем поймите, что это то, что собирается сделать производитель, если возникнет проблема.

Если в гарантийном талоне указано, что он будет отремонтирован, не ожидайте его замены.

Люди покупают новые машины, а через неделю у них возникает проблема. И ... они передают его дилеру или буксируют его ... и его ремонтируют ... не заменяют.

Пока ... если они покупают телевизор или гитару ... ... они хотят, чтобы это заменили. Ну ... это не та договоренность с производителем, с которой вы соглашаетесь при покупке. Так что ... ты можешь требовать этого, плакать об этом, скулить об этом ... прыгать вверх и вниз за это. Но ... это не то, что производитель пообещал вам ... так что, на самом деле ... почему вы ожидаете этого?

Теперь некоторые дилеры будут выходить за рамки гарантии производителя и принимать решения. заменить инструмент ... телевизор или что-то еще. Но ... это на усмотрение дилера. Затем дефектный товар отправляется обратно на ремонт, а затем возвращается дилеру ... который продает его.

Итак, мораль этой истории. Читайте гарантийный талон, когда вы что-то покупаете. Затем спросите ДИЛЕРА, что они готовы сделать для вас, если что-то случится, как в первые 30 дней. В конце концов .... они получают прибыль от продажи. Некоторые дилеры используют часть этой прибыли, чтобы удовлетворить своих клиентов, и предлагают замену и т. Д., Помимо гарантии производителя.

Другие дилеры просто снимают с себя проблему, а затем направляют вас к производитель .... и больше ничего не делать.

В конце концов .... вы покупаете товар у дилера. У дилера, у которого вы выбираете покупку, может быть разница между заменой .... или ремонтом.

Answer 7

Что касается «информации перед продажей», я всегда делаю как можно больше исследований, прежде чем купить что-то дорогое. Вот как я попал сюда!

Гитара из цельного дерева может треснуть. Кленовые трещины. Ситка трещин. Древесные трещины.

У меня есть J-200, которому по гарантии было заменено Gibson из-за трещины клена. (Я тогда не владел им.)

Трещины в других лесах. Гитары других производителей трескаются. Это отстой. Но это случается.

Я, например, очень доволен 98% -ной вероятностью того, что моё кокоболо Taylor НЕ взломает - пока я прилично об этом заботюсь.

Черт возьми деформация Steinway треснет, если пренебречь!

Answer 8

Спасибо за ответ. Исходя из того, что я слышал и читал здесь, я в значительной степени злой. Если у Taylor есть проблема с трещинами этих гитар, они должны прекратить продавать их за 2000 $ !!!

У моего кузена есть Martin, который он купил в 1966 году, без трещин.

Честно говоря, я не хочу, чтобы они "исправили" это - я хочу вернуть свои деньги !!

Можете ли вы увидеть, откуда я иду?

Я собираюсь написать Taylor, руководство Гитарного центра, Бюро по улучшению бизнеса и т. Д., Пока я не верну свои деньги!

Тогда я пойду куплю Martin HD-28V, который я ОРИГИНАЛЬНО собирался купить, пока я увлекся покупкой этого "CRACKOBOLO" - можете ли вы поверить, что ПРЕЗИДЕНТ Taylor гитары действительно сказал, что ?? !! Кусок мусора. Может быть, 2 штуки - это то, над чем нужно посмеяться над мистером Бобом Taylor, но для меня это большие **** деньги! Я школьный учитель, и мы ничего не делаем.

Извините, если я немного рассержен, но думаю, вы поймете.

Смитти

Answer 9

Я купил Martin HD 28 еще в 98 году. В течение двух месяцев у него появилась трещина прямо под мостом. Я отослал это назад Martin, и они сказали, что это исправят. Я позвонил и сказал им, что я не хочу, чтобы это было исправлено, но новое. Через несколько дней они связались со мной и сказали, что я получу новый. Вывод в том, что неважно, что за дерево. Это может случится. Кроме того, такие компании, как Taylor и Martin, стоят за своим продуктом. Вы исправите это или новый. Я также сделал ремонтные работы на трещинах, и вы даже не можете сказать, где они это исправляют, так как они так хороши в этом.

Answer 10

Смитти ... не волнуйся.

Я только что купил кокос 714ce 3 штуки обратно. Великолепный звук и внешний вид. Тот же сценарий произошел со мной ... открыл корпус (дампит, гигрометр и т. Д.) И увидел 6-дюймовую трещину сзади внизу, идущую от переплета вверх.

Я позвонил Taylor и дали номер RA, чтобы отправить его обратно. Я слышал только отличные отзывы об услуге Taylor и с нетерпением жду, когда она вернется. Я только что отправил его в прошлую пятницу на ИБП, и он примерно на 1/2 пути туда ... где-то в Иллинойсе согласно отслеживанию ИБП.

Я написал о той же проблеме здесь, на форуме, и вот, Боб Taylor сам ответил, что они будут хороши как новые. Вы можете прочитать ветку ... название было "Волнение ... затем депрессия".

Не волнуйтесь. Добро пожаловать в семью Taylor! Я был очень доволен приемом всех присутствующих здесь на форуме, и заверение от Боба Т. действительно имеет значение для меня!