И список становится все меньше ......

Question

Несколько дней назад, когда я решил продать свою Харис, я начал искать недорогую резервную копию для моего другого ребенка Коа.

Я наткнулся на гитару, которая попала в аварию, и отремонтировал у дилера (который также является строителем) и написал по электронной почте, в конце концов позвонил и поговорил о гитаре.

Когда я спросил о состоянии гитары, отличном от ремонта, который был раскрыт, мне сказали «действительно хорошее состояние, только некоторые относительно незначительное раздражение ".

Я впервые открыл футляр несколько часов назад, чтобы найти две большие трещины в верхней части (только одна отделка и одна в дереве), огромное множество вмятин / выбоин на нижний бас - около 4 дюймов в длину, верх очень утонул вокруг звуковой ямы, при этом удлинитель грифа ныряет над 14-м ладом, а мост слегка поднимается со стороны высоких частот.

Очевидно, я был довольно шокирован и разочарован. Я сделал фотографии и отправил записку дилеру и одному из работников, которые забрали мою информацию, когда я До покупки.

Я только что разговаривал по телефону с другим сотрудником (я думаю, что, может быть, «менеджером»), и, хотя было решено забрать гитару обратно, меня заставили думать, что это мое восприятие это была проблема ...... мне сказали, что "это гитара для игроков, и если ты интересуешься косметикой, не покупай ее" (ЭТО НЕ ТО, ЧТО Я СКАЗАЛ) Мне также сказали инструмент был должным образом увлажнен, и вершина не изменилась бы в течение долгого времени. Извините, когда верх затонул почти на 1/4 "вокруг звукового отверстия, он НЕ был должным образом увлажнен.

Когда я очень вежливо спросил, есть ли у них предпочтение по возвратной доставке, или мне нужен был Номер RA, мне сказали: «Мне все равно, вы за это платите»

Просто устали от такого рода вещей - вы ожидаете, что можете доверять дилеру, который занимается бизнесом довольно какое-то время. Если бы у меня были все деньги и время, которые я потратил на то, чтобы вернуть инструменты, которые даже близко не были точно описаны, я, возможно, просто сохранил бы свой харис, который я только что продал. ....

Answer 1

Я полностью согласен с тем, что сказал Тейлорплеер.

Цитата:

Сообщение от fullsmile ↠ Да, как называется магазин, чтобы мы могли его избежать.

И ДА, я согласен, что мы должны знать Название этого бизнеса. Этот форум дает нам возможность делать покупки в заведениях, которые относятся к нам хорошо ... и честно. Конечно, будут недоразумения ... и мы не должны просто называть каждое дело, когда оно возникает ... потому что мы можем быть тем, кто ошибся ... НО, когда нас вводят в заблуждение или иначе не обращаются справедливо, ... и ситуация не исправляется в честном и уважительном поместье, мы обязаны высказаться перед нашими коллегами по AGF, чтобы мы могли принимать решения / делать покупки, зная все факты.

Answer 2

Я уважаю ваше желание не называть магазин до позже. Даже если у вас было больше приемлемых транзакций, чем эта, полезно (в конце концов) сообщить потребителям (коллегам) об этом. Возможно, в следующий раз, когда в этом магазине появится гитара для продажи, другие будут задавать больше вопросов, чем обычно, из-за вашего опыта.

Извините за вашу боль и надеюсь, что с возвратом денег не возникнет проблем.

Кстати - IMO, «гитара игрока» означает, что она не может быть КОСМЕТИЧЕСКИ привлекательной. Это НЕ означает, что есть структурные повреждения или трещины. Для меня они были в лучшем случае обманчивы.

Answer 3

Это то, что в наши дни " гитара игрока " - трещины и затонувший топ? Жаль слышать о вашем опыте, Тодд.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Kh1967 ↠ Извините, что прочитайте эту ветку. Yikes, эта гитара довольно избита, IMO. Что касается раскрытия имени дилера, я вижу обращение. Однако, если вы приобрели у них раньше, без проблем, возможно, это была сделка «off», или дилер действительно борется и просто «догнал» в надежде продать гитару. Я думаю, моя точка зрения, используйте ваше лучшее суждение. Я знаю, что если бы мой «круг» списывал меня всякий раз, когда я допустил ошибку, мой круг не существовал бы. Желаем удачи, и держите нас в курсе о возврате.

Вы читали о реакции дилера, когда он связывался с ними о проблемах? Извините, но ваш ответ уже далеко от базы. Нет оправдания тому, как этот дилер обрабатывал эту продажу или запрашивал возврат. Как потребители, мы обязаны друг другу воздать должное дилерам, которые этого заслуживают, и, наоборот, если они пытаются навязать нам одну, мы должны сказать другим, чтобы они могли перенести свой бизнес в другое место, если они того пожелают. Я полностью согласен с тем, что ФП должен называть имена в этом случае. Как я уже сказал, мы в долгу перед другими как IMO. Если мы позволим им сойти с рук, то мы можем ожидать и заслуживать большего в будущем.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал guzzijeff ↠ И ДА, я согласен, что мы должны знать название этого бизнеса ..

Может быть после Я получу возмещение ;)

Answer 6

Прямо сейчас времена тяжелые ... люди делают сумасшедшие и отчаянные вещи, когда трудные времена ....

Answer 7

Какое разочарование. Звучит так, как будто вы изначально задавали все правильные вопросы (и, зная Тодда, я уверен, что он это сделал) ... А потом получить такое лечение после того, как они явно вводят вас в заблуждение? Не круто - и, конечно, неприемлемо.

Я только что говорил сегодня с близким другом, который владеет маркетинговым бизнесом. Я объяснял, что хорошие продукты «в те времена» было трудно найти. И что сейчас в моем «превосходном» списке легко найти 10 гитарных «марок» - по крайней мере около 100 других в середине. Так что теперь проблема в том, как ко мне относятся во время продажи - и, что более важно, потом. Если со мной будут обращаться так, как будто они действительно ценят мой бизнес, я, скорее всего, вернусь. Если они будут вести себя так, как будто я просто теряю там время, то могу заверить вас, что никогда не буду.