Кто-нибудь еще устал от навязчивых продавцов?

Question

Каждый раз, когда я захожу в гитарный магазин, продавцы похожи на голодных волков. Я чувствую, что меня роят.

Несколько дней назад я вошел, этот парень спросил меня, может ли он мне помочь, я сказал ему, что просто хочу осмотреться. Он спросил меня, что я искал, я сказал ему, что не знаю, но я бы знал это, если бы увидел. Он спросил меня, сколько я был готов потратить, я проигнорировал его вопрос и взял гитару. Наконец он уходит, и этот парень, который был позади него, подходит и спрашивает меня, может ли он помочь мне, что я ищу и т.д. клиент! "

Потом я пошел в другой музыкальный магазин, и снова был роем. Все, кроме меня, оцепенели до такого рода лечения?

Answer 1

Продавцы гитар больше не нужны. Интернет с его щедрой политикой возврата позволяет мне попробовать любую гитару и отправить ее обратно или оставить себе, если она мне нравится. Кому нужен продавец гитары со змеиным маслом? ... они являются точным эквивалентом продавца автомобилей.

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано ewalling ↠ Это абсурдная идея, хотя, когда вы думаете об этом. Я предполагаю, что в любом магазине, если это не супермаркет, люди обычно выходят, ничего не покупая. Глядя далеко превосходит покупки как основной вид деятельности, который происходит в магазинах.

Продавцы, относящиеся к каждому человеку как к покупателю, абсурдны? Я не слежу ...

В этом весь смысл ... превращать "зрителей" в покупателей.

Answer 3

Никому не нравится навязчивый продавец, но я также думаю, что некоторые покупатели слишком чувствительны к тому, чтобы к ним приближался продавец, и иногда они слишком быстры, чтобы называть продавца «навязчивым», который на самом деле только пытается выполнить свою работу.

Не говорю, что это так с ОП, но просто говорю в общих чертах. У меня редко возникали проблемы с сообщением продавцу, что мне не нужна помощь, и что мне лучше остаться на время просматривать.

Answer 4

Идеальный клиент:
"Эй, я бы просто хотел осмотреться несколько минут. Как вы сказали, что вас зовут? Отлично, спасибо Джо. Могу ли я вернуться к вам, если у меня возникнут вопросы или Вам нужно увидеть гитару или что-то еще? "

Идеальный продавец:
Привет, меня зовут Джо. Есть что-нибудь, что я могу вам показать или вы хотели бы немного поискать? Я буду прямо там Пожалуйста, приходите за мной, если у вас есть какие-либо вопросы или я нуждаюсь в том, чтобы я вам что-то сказал Я немного проверю, чтобы убедиться, что у вас все в порядке, и я хотел бы сообщить вам о некоторых специальных предложениях, которые мы запускаем, прежде чем уйти ». [А затем продолжайте проверять -« все еще в порядке? "]

Когда я работал в розничной торговле в крупных магазинах, я был самым продаваемым партнером в течение 51 из 52 недель в каждом из трех лет, что я там проработал. За несколько лет работы в небольшом магазине Менеджер магазина, я обучил людей прислушиваться к покупателям и разбираться с их индивидуальными потребностями.

Большинство крупных коробочных магазинов имеют МВА в качестве менеджеров. Вероятно, в итоге они продают больше гитар, но вряд ли это повышает лояльность клиентов Это породило все более поляризованные кадры циничных продавцов и защитных покупателей. Ни один из них не особенно хорош для музыкального бизнеса.

Answer 5

На самом деле, нет. Если кто-то настойчив, я просто уйду. С другой стороны медали я никогда не устаю и не веду себя так, будто покупаю, когда нет. Если гитара на моем радаре, я полностью об этом. Если нет, я выхожу прямо и говорю, что не собираюсь покупать и просто хочу что-то проверить. Мне очень повезло в магазинах. Никогда не было много проблем с владельцами или продавцами. Никогда не говорили, что я не смогу сыграть что-либо, если это уже не продано.

Answer 6

Цитата:

Первоначально опубликовано ewalling ↠ Согласен за исключением того, что я думаю, что идеальный продавец перестанет говорить после того, как скажет «Привет»! ;)

Это было бы безответственно со стороны магазина и оказало бы плохую услугу большинству людей, которые заходят в магазин, искренне желая осмотреть магазин или магазин. Как менеджер, я бы никогда этого не допустил. Если бы я потерял нескольких клиентов с чипом на плече, которые не могли бы обменяться любезностями или двумя, я бы не стал терять их как клиента.

Answer 7

Цитата:

Первоначально отправлено ewalling ↠ Пианино являются очевидно, сильно отличается от гитар, не так ли? Я сомневаюсь, что многие энтузиасты фортепьяно имеют по 7 или 8 фортепиано, лежащих вокруг дома, или постоянно страдают от PAS («синдром приобретения пианино»). Я предполагаю, что единственные люди, которые потрудились посетить дилера пианино, на самом деле знают, что хотят купить пианино, и скорее, чем позже.

Хотя я бы Согласитесь, что пианисты гораздо менее озабочены, чем гитаристы, здесь больше нет специализированных магазинов пианино. Каждый, кто предлагает пианино, предлагает и другие линии. По крайней мере, электронные клавиатуры различного типа, а обычно и многое другое.
И уроки постоянно поступают в магазин и выходят из него и часто заставляют человека, который заставляет ученика ждать, но все же я не вижу такой склонности просто брать все, что вам нравится, как я делаю с гитарами.
В течение многих лет я проводил много частных инструкций, поэтому я провожу много времени в магазинах. Хотелось бы, чтобы у меня был доллар за каждый раз, когда я видел, как кто-то, не спрашивая, снимал гитару, чтобы они могли на ней играть. После, конечно, убрав табличку с надписью «Пожалуйста, обратитесь за помощью», которая была переплетена в строках.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал brucefulton ↠ Это было бы быть безответственным со стороны магазина и оказывать плохую услугу большинству людей, которые ходят в магазин, искренне желая осмотреться или совершить покупки. Как менеджер, я бы никогда этого не допустил. Если бы я потерял нескольких клиентов с чипом на плече, которые не могли бы обменяться шутками или двумя, я бы не отказался потерять их как клиента.

Прошу отличаться, сюр ... (вспомним Вэла Килмера в Надгробная плита :))))

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал GuitarLight ↠ Продавцы гитар больше не требуются. Интернет с его щедрой политикой возврата позволяет мне попробовать любую гитару и отправить ее обратно или оставить себе, если она мне нравится. Кому нужен продавец гитары со змеиным маслом? ... они являются точным эквивалентом продавца автомобилей.

LOL. Презрение, которое некоторые из вас испытывают к людям, работающим в гитарных магазинах, вызывает недоумение. Толстая толпа, я полагаю.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал brucefulton ↠ Это было бы быть безответственным со стороны магазина и оказывать плохую услугу большинству людей, которые ходят в магазин, искренне желая осмотреться или совершить покупки. Как менеджер, я бы никогда этого не допустил. Если бы я потерял нескольких клиентов с чипом на плече, которые не могли бы обменяться шутками или двумя, я бы не отказался потерять их как клиента.

Вы абсолютно точны. Но вы подробно описываете истинное обслуживание клиентов, и большинство молодых людей не понимают этого, не хотят этого и воспринимают это как «напористый», потому что они не были обучены, чтобы быть такими людьми.

Это совсем не напористо, это профессионально. Опять же, не то, чего хотят большинство молодых «гитарных нюхателей», когда они входят. Они хотят прогуливаться на каких-то банках, шуметь и не беспокоиться, потому что они не покупатели, они убивают время.