Новый серийный номер для покупки гитары уже зарегистрирован.

Question

В течение последнего месяца я приобрел новый Martin D-42 в местном магазине коробок по справедливой цене ... Пришел домой, поиграл, отправил по гарантии через I'Net на Martin ... Сегодня получил письмо от Martin о том, что серийный номер уже зарегистрирован на этой гитаре ... Телефонный звонок на Martin показал, что это часто случается, так как большой магазин коробок имеет щедрую политику возврата ... Он также сообщил, что магазин коробок может исправить ситуацию с Martin телефонным звонком, тогда как я могу перерегистрировать сериал. Я чувствую себя ущемленным, когда меня продали подержанную гитару по новой цене (хотя и дешевле) .. Меня раздражает не гитара, а продажа ... (четыре тысячи баксов) .. Если я верну ее, куплю другую, когда я Я готов или просто исправил серийный номер .. НИКАКИХ гитарных выпусков, только продажи ... (еще 15% купона будет здесь к 4 июля!) .. Что бы вы сделали ....?

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал ewalling ↠ Я думаю Разумно предположить, что эта гитара не была возвращена в течение 24 часов. По всей вероятности, этот покупатель был вначале в восторге от гитары, а затем успел немного остыть. Я предполагаю, что был период медового месяца, который в конечном итоге прошел, оставив покупателю 4000 долларов (или большую сумму), что было беднее. Конечно, этот процесс может происходить в одночасье, но, скорее всего, он занял бы немного больше времени. Я бы тоже не понюхал в психологическом измерении. Мы не говорим здесь о сумке свечей зажигания, мы говорим (для большинства из нас) о приобретении дорогостоящего инструмента, который многие считают за всю жизнь, который сам по себе считается произведением искусства. 42 и 45 серии выходят далеко за рамки функционального применения шести струн на деревянной коробке; они - вещи красоты, и для большинства их покупателей внешний вид является частью привлекательности. По этой причине я считаю вполне разумным хотеть что-то относительно нетронутым. Уже заполненный гарантийный талон является четким свидетельством того, что эта гитара несколько раз была вокруг блока, что, вероятно, не имеет значения для многих гитар, но для D-45 это будет, по крайней мере для меня.

но как определить относительно нетронутым, если не по осмотру?

также, регистрация могла быть сделана в электронном виде, без карты.

Answer 2

Цитата:

Сообщение от rogthefrog ↠ Похоже продавец либо лгал, либо дезинформировал. В любом случае, вы получили новую гитару за 20% от низких цен MF, так что не понравилось? Храни гитару и перестань пользоваться этим магазином. Беспроигрышный вариант.

Я с тобой, Рог .. Я держу это ... Спасибо за вклад ... ;)

Answer 3

Это преимущество покупки в магазине, подобном Sweetwater. Любые возвраты будут перечислены как «демонстрации» с автоматической скидкой 10%.

Я определенно оставлю гитару, если вам это нравится, и просто сделаю все, что нужно, чтобы исправить проблему с серийным номером. Если есть какой-то простой обмен на другой в наличии, который вы можете попробовать, это также может быть полезно.

Answer 4

Интересная история. Я был дома больной в постели пару недель назад. Я закончил отличную книгу и, не задумываясь, включил телевизор. Как ни странно, народный суд подошел. Дело было о женщине, которая купила 4000 долларов Martin в небольшом магазине гитар. Она утверждала, что гитара не была Martin, хотя она позвонила Martin, и они сказали ей, что это Martin, и у владельца магазина было письмо от Martin, удостоверяющее, что гитара (и серийный номер) была Martin. Она утверждала, что серийный номер был неправильным, Martin сказал, что это правильно. Она также утверждала, что гитара была повреждена легкими царапинами по бокам нижней схватки. Судья достал увеличительное стекло и не смог найти повреждения. Несколько месяцев назад магазин предлагал забрать гитару и вернуть ей деньги, но она не приняла предложение в тот момент и когда она подала иск, магазин отозвал свое предложение. Леди была настолько сумасшедшей на протяжении всего ее свидетельства, что можно было увидеть, чем это закончится. У владельца магазина были все документы, электронная почта, голосовая почта и текстовые сообщения, чтобы поддержать их защиту. Судья вынес решение в пользу магазина гитары.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от Боб Вомак ↠ На самом деле Если вам нравится гитара, это ставит вас в отличное положение с дилером. Вернитесь с гитарой, попросите менеджера и с радостью произнесите: «Мне сказали Martin, что гарантия на эту гитару уже зарегистрирована, поэтому она была ранее продана, возвращена и затем продан мне как новый. Как нам сделать это правильно? Martin говорит, что у вас есть право позвонить и исправить проблему с гарантией, что вам следует, но я думаю, что это также дает мне скидку. " Если вы воспользуетесь этой тактикой, будьте готовы либо вернуть гитару, либо отказаться от ответа, потому что это может произойти. Боб

То, что сказал Боб.

Когда я работал в розницу, я сказал своим клиентам, что, если на прозрачном покрытии накладного царапины были царапины, или гарантийная карточка отсутствовала / была отправлена, НЕТ ВОЗВРАТОВ.

Политика возврата - шутка в течение прошлых 20 лет или около этого.

Если вы не можете определить, нравится или не нравится инструмент в течение дня или двух, вам не следует покупать его, потому что вы не готовы.

HE

Answer 6

Цитата:

Первоначально опубликовано BarryR ↠ Видимо раз изменились с тех пор, как вы работали в магазине. Онлайн-режим: теперь предпочтительный метод, Taylor, Gibson и Martin ... и ваше право, это не был акт халатности, скорее как мошенничество .... Я никогда не был недоволен гитарой, только коммерческое предложение .. Не знаю, почему некоторые участники не могут различить два ....

Согласны, времена изменился, так как я работал в магазине. Как я уже упоминал в своем посте, тогда онлайн-регистрации не было.

Я знаю, что вы любите гитару. Как я уже упоминал в моем предыдущем посте, «он прошел ваши первоначальные акустические и эстетические требования». Я могу отличить тебя от того, что ты любишь свою новую гитару и не доволен сделкой.

Поскольку это акт мошенничества ... Нет. Халатность? Может быть. Ошибка? Конечно. Легко исправляется и не стоит орать, особенно за цену, которую вы заплатили? Определенно.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал ewalling ↠ Я думаю Разумно предположить, что эта гитара не была возвращена в течение 24 часов. По всей вероятности, этот покупатель был вначале в восторге от гитары, а затем успел немного остыть. Я предполагаю, что был период медового месяца, который в конечном итоге прошел, оставив покупателю 4000 долларов (или большую сумму), что было беднее. Конечно, этот процесс может произошел в одночасье, но, скорее всего, он занял немного больше времени.

Было бы интересно узнать, как скоро после покупки ОП сделал гарантийную регистрацию. Хотя я часто игнорирую это, многие люди ставят это во главу списка своих приоритетов. Я не могу предположить, что у первого покупателя была гитара. И я конечно не могу предположить, что он играл это много или злоупотреблял этим любым способом. Осмотр прибора был бы необходим.

Я достаточно взрослый, чтобы покупать гитары до интернета. Я никогда не покупал гитару в коробке. Я купил гитары со стойки. Иногда магазин содержал их в чистоте, иногда я убирал их сам. В небольших магазинах обычно не хватало инвентаря, чтобы я мог игнорировать модель пола и достать ее из коробки. Поэтому я озадачен одержимостью покупкой только нетронутых гитар.

Опять ОП не наказывает никого, кроме себя. Но, по крайней мере, теперь они понимают, что знают о политике возвращения и последствиях. Удачи им в разборке.

охотник

Answer 8

Легко исправить, правда, не сильно жаловаться. Возможно, взрослым, как мы привыкли делать в дни, предшествовавшие Интернету и форумам, таким как AGF, было незаметно исправить ситуацию, когда Martin, GC выступил в качестве посредника. Не все нужно кричать с крыши и обвинений в мошенничестве, выдвигаемых беспристрастно. Если вы искали внимание, вы наверняка получили его. «Подобная» ситуация произошла со мной в марте, когда я получил «совершенно новый» Larrivee L-03R от одного из спонсоров форума. Проблема заключалась в том, что гитара была в очень плохом состоянии (серьезные признаки обезвоживания) и никогда не должна была проходить через процесс технической проверки, чтобы быть отправленной мне. Вместо того чтобы прыгать на AGF и вызывать этого спонсора, я спокойно справился с этим между спонсором и Larrivee, и мне прислали совершенно новую гитару. Это заняло пару месяцев, но, тем не менее, оно было удовлетворено. Вот как взрослые справляются с неожиданными ситуациями.

Answer 9

Я вернусь в магазин, объясню ситуацию и посмотрю:

1) если бы у них была НОВАЯ новая гитара, такая же, как та, которую я выбрал первой. Это, конечно, звучало так же хорошо (они часто этого не делают).
ЕСЛИ они это сделали - обмен сделал и выиграл для меня.

2) если нет радости на # 1, тогда а) посмотрим, если они предложит какую-то компенсацию, и, конечно, б) сделают так, чтобы они соединили ее с Martin (ничего страшного)
Я бы тогда стал владельцем безупречной полу-новой гитары, которая, как я знаю, мне нравится, надеюсь. по еще лучшей цене.

Прекрасно понимают, что хотят нетронутый, не тронутый образец, но я не вижу достаточного напряжения, чтобы наказать продавца за «использованный» или «новый», когда этот магазин известная политика возврата (будь то 7 дней или 30), по пункту, который я уже решил, что хотел.

Answer 10

Цитата:

Сообщение от Газовщик ↠ Единственное Чтобы остановить это, нужно, чтобы кикеры с гитарными шинами взяли на себя обязательство по возврату $ 75 в магазин. Если по истечении 30 дней они не хотят этого, они возвращают его для полного возврата за вычетом 75 долларов. Тогда ничего не подозревающий следующий парень получает 75 долларов и может принять решение, хотят ли они использовать гитару или нет. Это мой второй выбор, мой первый выбор, вы покупаете его своим. Решайте мудро!

Лучше, чем 10% -ная комиссия за пополнение запасов, которая, как я считаю, является той же основной. 10% является сдерживающим фактором для шинных кикеров и помогает розничному продавцу поддерживать ротацию запасов.

Что касается ситуации ОП, я бы вернулся и посмотрел, могут ли они устранить серийную проблему (если бы магазин зарегистрировал ее) , Если они этого не сделали, и она была зарегистрирована «покупателем», то они продали вам подержанную гитару, и вы заслуживаете компенсации за разницу в цене между новым и подержанным.