Крупнейшая в мире сеть розничных продавцов музыкальных инструментов, Guitar Center, в последнее время столкнулась с серьезными финансовыми трудностями, и большинство экспертов отметили, что на горизонте нависла полная катастрофа, а объявление о банкротстве - лишь вопрос времени.
И, как теперь сообщает Forbes, новый документ предполагает, что компания «, возможно, готовится, наконец, утонуть».
Гитарный центр был приобретен Bain Capital в 2007 году вместе с серьезным долгом в 1,6 миллиарда долларов. , Совсем недавно партнер Бэйна, Ares Management, превратил долг в капитал, что привело к уменьшению запасов, сокращению количества SKU и уменьшению числа поставщиков.
«Арес, как утверждается, очень медленно вел переговоры о заключении профсоюзного контракта с этими магазинами, а затем был поражен «Профсоюз работников розничной торговли обвиняет нечестную практику в работе Национального совета по трудовым отношениям», - говорится в отчете.
Аналитик Эрик Гарланд с самого начала отмечал, что GC, вероятно, никогда не выйдет из ситуации, которую он выкопал сам. В последнем свидетельстве о новом соглашении с сотрудниками говорится о снижении комиссионных с 10% с прибыли и 2% с валовой до 0,25%.
Кроме того, Guitar Center сократил количество рабочих часов для продавцы и менеджеры до такой степени, что внутренняя шутка заключается в том, что компания находится на уровне "ликвидации персонала". Наконец, компания повысила расходы на покупку нового оборудования для сотрудников, что, несомненно, является одной из ключевых причин для музыкантов, желающих работать в компании, на 10–15%.
«Сказать, что это плохо для бизнеса Guitar Center - это преуменьшение. Несчастные сотрудники ведут прямо к несчастным клиентам, что компания может себе сейчас позволить себе плохо. В то время как продавец GC в прошлом пережил много злоупотреблений из-за недостатка обучения и профессионализма, факт Дело в том, что многие действительно заботятся о клиенте и стараются изо всех сил угодить », - отмечается в сообщении.
«Плохое обращение с ними - это еще один шаг к вытеснению их, только для того, чтобы его место занял новый раунд плохо обученных замен. Конечно, в конечном итоге страдает клиент, что еще больше ускоряет работу компании. нисходящая спираль ».
Наконец, автор Бобби Оусински заключил:« Гитарный центр - отличный пример финансового инжиниринга, основанного на типе жадности, который слишком распространен в современном бизнесе. Формула приобретения компании для минимум денег и куча долгов, а затем использование методов бережливого управления, чтобы компания выглядела прибыльной для продажи более крупной рыбе, может быть обычным делом в большинстве других отраслей, но индустрия музыкальных инструментов слишком мала для что работать, о чем свидетельствуют результаты GC за последние восемь лет ".