Гитарный центр Trouble

Question

Крупнейшая в мире сеть розничных продавцов музыкальных инструментов, Guitar Center, в последнее время столкнулась с серьезными финансовыми трудностями, и большинство экспертов отметили, что на горизонте нависла полная катастрофа, а объявление о банкротстве - лишь вопрос времени.

И, как теперь сообщает Forbes, новый документ предполагает, что компания «, возможно, готовится, наконец, утонуть».

Гитарный центр был приобретен Bain Capital в 2007 году вместе с серьезным долгом в 1,6 миллиарда долларов. , Совсем недавно партнер Бэйна, Ares Management, превратил долг в капитал, что привело к уменьшению запасов, сокращению количества SKU и уменьшению числа поставщиков.

«Арес, как утверждается, очень медленно вел переговоры о заключении профсоюзного контракта с этими магазинами, а затем был поражен «Профсоюз работников розничной торговли обвиняет нечестную практику в работе Национального совета по трудовым отношениям», - говорится в отчете.

Аналитик Эрик Гарланд с самого начала отмечал, что GC, вероятно, никогда не выйдет из ситуации, которую он выкопал сам. В последнем свидетельстве о новом соглашении с сотрудниками говорится о снижении комиссионных с 10% с прибыли и 2% с валовой до 0,25%.

Кроме того, Guitar Center сократил количество рабочих часов для продавцы и менеджеры до такой степени, что внутренняя шутка заключается в том, что компания находится на уровне "ликвидации персонала". Наконец, компания повысила расходы на покупку нового оборудования для сотрудников, что, несомненно, является одной из ключевых причин для музыкантов, желающих работать в компании, на 10–15%.

«Сказать, что это плохо для бизнеса Guitar Center - это преуменьшение. Несчастные сотрудники ведут прямо к несчастным клиентам, что компания может себе сейчас позволить себе плохо. В то время как продавец GC в прошлом пережил много злоупотреблений из-за недостатка обучения и профессионализма, факт Дело в том, что многие действительно заботятся о клиенте и стараются изо всех сил угодить », - отмечается в сообщении.

«Плохое обращение с ними - это еще один шаг к вытеснению их, только для того, чтобы его место занял новый раунд плохо обученных замен. Конечно, в конечном итоге страдает клиент, что еще больше ускоряет работу компании. нисходящая спираль ».

Наконец, автор Бобби Оусински заключил:« Гитарный центр - отличный пример финансового инжиниринга, основанного на типе жадности, который слишком распространен в современном бизнесе. Формула приобретения компании для минимум денег и куча долгов, а затем использование методов бережливого управления, чтобы компания выглядела прибыльной для продажи более крупной рыбе, может быть обычным делом в большинстве других отраслей, но индустрия музыкальных инструментов слишком мала для что работать, о чем свидетельствуют результаты GC за последние восемь лет ".

Answer 1

Цитата:

Сообщение от Herb Hunter ↠ I Я никогда не слышал об Эрике Гарленде и Бобби Овински, но в отсутствие определенной повестки дня с доказательствами, подтверждающими это, я остаюсь неуверенным. ;)

Answer 2

Цитата:

Первоначально Написано Gmountain ↠ Дон Не знаю, как любой бизнес мог выжить, продавая новый товар, а затем позволив кому-то использовать его и превратить в использованный товар, а затем вернуть полную цену, потому что он передумал. Сегодня вечером здесь есть еще одна тема от парня, который купил гитару, играл на ней две недели, решил, что он ей не понравился, вернул ее и получил другую, играл на ней две недели, вернул ее и получил другой, а теперь хочет вернуть третий. Это три новых предмета, которые сейчас используются. Ни один бизнес не должен пережить это, и ни один клиент не должен ожидать этого.

Best Buy внедрила политику для таких людей. Если вы возвращаете слишком много вещей в течение определенного периода времени, вы попадаете в черный список, и в следующий раз, когда вы собираетесь что-то купить, вам сообщают, что все продажи являются окончательными и возврата нет.

Answer 3

Сообщения о моей смерти были сильно преувеличены ". - Марк Твен

Answer 4

Цитата:

Первоначально опубликовано Shoreline Music ↠ Ни то, ни другое Буду ли я; это явно ненадежный дилер. Хорошая новость для покупателей гитар заключается в том, что подобные примеры - это соломенные люди, у которых мало оснований в реальности, по крайней мере, в моем опыте как покупателя, так и продавца. За 20 с лишним лет мы продали тысячи гитар, большинство из которых были под моими часами, и никогда не сталкивались с ситуацией, даже такой удаленной. В истории Ронни Редзона - это действительно вялость, чтобы съесть цену возврата, которая была побита, но он не обернулся и не отметил инструмент как новый. На самом деле, я никогда не сталкивался с розничным торговцем, у которого есть или будет. Я признаюсь, что не могу говорить с GC; Я не был в один лет. Но пример martingitdave рассказывает ту же историю: как бы паршиво ни было получить некачественный инструмент в GC, он был по крайней мере помечен как использованный / оформление. Теперь, что касается вопроса о том, могут ли небольшие магазины подражать политике мегамаркетов, ну я должен сказать каждому свое. У всех разный ассортимент товаров, разная клиентская база, разная близость к крупным магазинам и разная атмосфера. Некоторые магазины процветают с щедрой политикой возврата; некоторые из них съедаются живыми клиентами, которые злоупотребляют этими правилами У великого магазина Сан-Диего «Братья Буффало» была политика обмена, которая, казалось, хорошо работала для них, по крайней мере, какое-то время (я думаю, что политика не имела никакого отношения к их упадку). Я не вижу, чтобы такая политика работала в нашем магазине, но я вижу, как она могла бы работать для кого-то другого, если бы у них были правильные наценки и ассортимент продукции. Некоторые магазины совершают убийства с помощью нестандартных инструментов, но некоторые просто оказываются в большом количестве непроданных обычаев. Та же самая история с бесплатными уроками, расширенными гарантиями и т. Д. Некоторые магазины действительно делают эту работу, но для других дополнительные издержки невыносимы. Поэтому я думаю, что причина, по которой GC вытеснила мелких дилеров, заключается не в их политике - это их огромный размер. У них огромный маркетинговый бюджет, огромные запасы и динамика более 50 лет истории. Черт, когда мы недавно обновили наш логотип, мне пришлось отказаться от нескольких дизайнов просто потому, что я не хотел, чтобы GC подал на них в суд - их логотип с наклоненной вверх гитарой вездесущ и сразу узнаваем. Понятия не имею переживет ли GC свое долговое бремя. Я не хотел бы видеть близкий магазин гитары, даже бегемота как GC; как будто людям больше не нравится делать музыку. Тогда решение очевидно: нам нужно вдвое больше людей, чтобы начать играть на гитарах. Тогда все могут быть счастливы, и мир станет лучше :))) Джон

Честно говоря, единственные мелкие дилеры GC выжали те, кто сопротивлялся переменам и отказывался адаптироваться. Чем дольше я работаю хорошим дилером, тем больше стараюсь дать клиентам то, что они хотят, и я трачу меньше времени на то, чтобы заставить клиентов хотеть того, что я уже делаю. Просто мой .02

Answer 5

Ради занятых людей, я надеюсь, что это не обанкротится, или они смогут найти другую работу.

В противном случае, я не большой поклонник GC, так как не запасаюсь видами гитар что я играю.

Я полагаю, если они пойдут под удар, есть ли хоть какая-то надежная сделка?

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал MaurysMusic ↠ .. Я бы тоже был в ярости, если бы я купил новую гитару, которая была недостаточно увлажнена или пахла любимым дымом, после того, как я был в доме клиента в течение 14 дней ... ... Полностью согласен с вами там.

Хорошо, я знал, что мы найдем что-то, с чем можно было бы договориться рано или поздно. ;)

Наш бизнес находится на 90% на расстоянии, но мы открываем выставочный зал с 11-4 рабочих дней, но это не что иное, как Гитарный центр, или даже ваша обычная мама и поп-магазин, клиенты, которые приходят в Заходи покупать. Если бы вы когда-нибудь были в нашем выставочном зале, вы бы поняли, что это не среда, где гитары могут подвергаться плохому обращению, а не магазин гитар, это все равно, что навестить богатого друга с потрясающей коллекцией гитар. Буквально вчера покупатель пришел к высокому классу Taylor, и после игры всех трех, которые у нас были в наличии, она выбрала ту, которая была на дисплее, и насколько прекрасны наши "демонстрационные" гитары. Кстати, у нас есть около 100 представленных гитар, но у нас есть более 600 на складе в любой момент времени, так что только небольшая часть наших гитар когда-либо будет играть местным клиентам, и большинство из них пойдет домой с ними. Фактически, гитары, которые мы поставляем, редко, , если вообще , проводят какое-то время в демонстрационном зале.

Назад, когда я собирал, я никогда не беспокоился о заказе в магазине, в котором также был выставочный зал, на самом деле, я предпочитаю это. Например, я без колебаний заказал бы гитару у Shoreline или Redzone только потому, что у них также есть выставочные залы, открытые для публики, потому что я серьезно сомневаюсь, что либо Джон, либо Рон позволят людям брать гитары со стены без присмотра, и я бы доверял их осмотреть гитары, прежде чем отправлять их, даже если они были выставлены. В дополнение к предоставлению услуг местным клиентам, позволяя людям играть на гитарах, сидя рядом с ними, мы можем наблюдать за их выражением и обсуждать тональные нюансы гитар. Такое взаимодействие с клиентами делает нас гораздо более осведомленными, чем те, кто принимает заказы, сидя в офисе. Часто, когда люди звонят мне, чтобы обсудить гитары, я оказываюсь в демонстрационном зале, чтобы я мог играть на гитарах, обсуждая их. Я предполагаю, что и Рон, и Джон делают то же самое, имея дело с клиентами на дальние расстояния.


Что касается GC, я думаю, что они пытались предложить все каждому, цель состояла в том, чтобы все покупали у них. Учитывая, что они продают / продают половину всех гитар в США, можно сказать, что они преуспели, но в процессе они забыли об одной важной вещи - прибыли.

Answer 7

Цитата:

Первоначально опубликовано tbeltrans ↠ .. .. [] ..... Часть населения действительно заинтересована в прогнозировании «последних времен». Другой сегмент постоянно предсказывает обвал фондового рынка и обвал экономики нашей страны раз и навсегда ... [] .... Тони

Я не собираюсь комментировать проблему GC, так что я только наполовину. Я прочитал все посты.

Answer 8

Не стоит сбрасывать со счетов то, что говорится в цитируемой вами статье, но чем старше я получаю, тем меньше доверяю отдельным отчетам из любого источника, т.е. у монеты всегда есть две стороны.

Answer 9

Было бы довольно ужасно, если бы они обанкротились.

Я не могу представить себе другую сеть, готовую отвечать всем требованиям, как Мекку публичной коммерческой музыкальности для людей в возрасте 14-22

Когда Когда я вырос молодым музыкантом, я помню, как много часов провел в местном Сэме, пробуя гитары, учась у персонала и вообще погружаясь в мир музыканта, где я иначе не смог бы этого сделать. Хотя Сэм Эш не Гитарный центр, атмосфера та же самая, и я уверен, что многие другие дети в настоящее время испытывают аналогичные переживания. Помимо коммерциализма и бизнеса, я надеюсь, что такая вещь по-прежнему существует.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал Paultergeist ↠ В конце концов Небольшие местные магазины GC, несомненно, были основным фактором вытеснения из бизнеса (и да, Интернет также сыграл огромную роль), неужели так грустно от GC DID? Может быть, у нескольких мамино-популярных магазинов может быть шанс на победу?

Этот аргумент похож на RIAA и MPAA, утверждающие, что они теряют деньги из-за обмена файлами. , Правда в том, что пират с тысячей разорванных компакт-дисков на своем компьютере, вероятно, никогда бы не смог позволить себе купить тогда.

Так же и с гитарами. Большие цепи предлагают удобство, выбор и цену. Итак, человек, который мог бы купить его в местном магазине, мог бы купить 2 или 3 онлайн.

Что касается меня, я левша, и я никогда не мог попробовать ни одной гитары, из девяти, которые у меня есть, до того, как я их купил.

Пока в моем районе есть «Музыка Джорджа» (очень маленькая сеть, 4 магазина или около того), в хороший день у них будет один Squier Start и одна вонючая бедняжка Ibanez AEG-18 левша. (Они сделаны из картона, я в этом уверен). Если бы мне не понадобились строки время от времени, тогда я бы вообще их не использовал. Заказывать их для определенной гитары для меня равносильно покупке в любом случае онлайн.

Мой "местный магазин" - гитара Adirondack. У Денниса куча левшей, и он «по соседству», отдай или возьми 150 миль.