Когда вы имеете дело с продуктом, изготовленным на фабрике, из натурального материала, такого как дерево, разумно ли ожидать, что не будет проблем с процентом, каким бы небольшим он не был, обнаруженный потребителями после покупки?
Дерево по своей природе является переменным, даже куски, вырезанные из одного дерева, не совсем одинаковы. Независимо от того, сколько внимания уделяется его выбору, сушке, фрезеровке, механической обработке, ручной обработке и чистовой обработке, он не будет равномерно устойчивым при воздействии стресса и атмосферных изменений, а также при температуре и влажности.
Независимо от Станки с ЧПУ и автоматизированные технологии производства, все еще есть человеческий компонент. Люди делают ошибки. Я уверен, что Martin стремится поймать как можно больше с помощью проверок качества. Но инспекторы не идеальны. Даже если они могут быть на 100% успешными в выявлении производственных дефектов, гитары Martin сделаны из дерева.
Есть ли кто-нибудь, кто думает, что можно со 100% точностью предсказать, как сборка деревянных компонентов, склеенных и подвергнутых натяжению гитарных струн, будет со временем выполнять? Даже изготовленные на заказ гитары могут нуждаться в гарантийных работах, включая перезагрузку шеи. Вот почему гарантии существуют.
Гитара, изготовленная из дерева, может хорошо выглядеть, соответствовать всем заводским спецификациям и по-прежнему создавать проблемы в течение времени, которое требуется для доставки дилеру, или после того, как она находилась на хранении в течение нескольких недель или месяцев, или с клиент после покупки. Если кто-то не желает принять такую возможность, возможно, гитара из углеродного волокна будет лучшим выбором. Но подождите, у него также может быть производственный дефект, который в конечном итоге будет обнаружен покупателем, и тоже потребуется гарантийная работа.
Если один из нас увидит Martin в магазине и подумает о седле слишком низок или выглядит так, как будто требуется сброс шеи, сообщите владельцу или менеджеру. Возможно, их технология найдет проблему, и она может вернуться к Martin для исправления. Если магазин не отвечает удовлетворительно, отправьте электронное письмо на Martin. И если у вашего нового, должным образом обслуживаемого Martin возникнут проблемы, и вам потребуется сброс шейки, по крайней мере, у вас будет душевное спокойствие, о котором позаботятся в рамках его Martin пожизненной гарантии.