FedEx снова наносит удар - Гитарист
       141

FedEx снова наносит удар

0 голосов
/ 15 апреля 2015
*** Предупреждение, это предназначено только для того, чтобы дать волю ***

Умереть, чтобы заполучить мою новую гитару ... отправил FEDEX 2 дня ... Да ... Водитель автобуса с костяной головой повернул налево, приближается на улицу, уходящую от дома, а не к ней ... и вместо того, чтобы повернуться, чтобы номера возвращались вниз, чтобы соответствовать номерам домов по адресу, указанному на упаковках (кейс и гитара), которые он продолжал водить. Неверный номер дома, а пакеты - НЕПРАВИЛЬНЫМИ (очевидно, чтобы на следующий день отправить его кому-то другому, настоящий художник «не моя проблема»).

Я собрал все это вместе, увидев, как он едет за угол, а затем изменил отслеживание на НЕПРЕРЫВНЫЙ; следовательно звонил, чтобы опротестовать это и проверять, что я видел, что парень уехал и адрес, который они имели правильно. Поэтому они отправили обратно водителю, чтобы вернуться на мой адрес, чтобы доставить посылки еще сегодня вечером.

Не хочу, чтобы он снова скучал по мне; Я стоял в моросе и дожде в течение часа, периодически входя, чтобы проверить состояние слежения. То же самое, пока он не изменился на «На следующий рабочий день».

Так что мистер «не моя проблема» сделал это снова! Я перезвонил и опротестовал это и сказал им, что я понял, что они абсолютно ничего не могли или не сделают сегодня вечером, чтобы исправить мою доставку, но я хотел, чтобы они знали, что я стоял снаружи в погоде, чтобы удостовериться, что этот водитель не мог снова пропустите мой адрес. Джентльмен по телефону сказал, что ему жаль, но водитель возвращался в депо. Я сказал ему, что понимаю и желаю ему хорошего вечера, и что водитель должен ехать в службу по безработице, а не в депо. Затем закончил разговор.

У меня наихудшая удача с FedEx.

Удача с USPS ... пойди разберись ... разве не должно быть наоборот?

Ответы [ 110 ]

0 голосов
/ 15 апреля 2015
У меня был UPS, говорят, что они не могли доставить, потому что это был рабочий адрес, и бизнес был закрыт. У меня были фальсифицированные поставки, когда у них было время доставки. Это может быть или не быть водителем. Я работал в ремонтной компании, которая давала нам графики, которые вы не могли сделать за 12 часов, не говоря уже о 8. Большинство парней лгали клиентам. Компания ненавидела меня, потому что я просто говорил клиентам, что они перебронировали меня, и у меня была жизнь вне работы. Посоветуйтесь с людьми, которые пообещали 12 клиентам, что я буду там через 8 часов, когда были дни, когда я не мог ДРАЙВ на маршрут, который мне дали за 8 часов, не говоря уже о остановке и ремонте.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Цитата:
Первоначально написал Кип Картер
I сказал ему, что я понял, и что я желаю ему хорошего вечера, и что водитель должен ехать в службу по безработице, а не в депо. Затем закончил разговор.

У меня наихудшая удача с FedEx.

Удача с USPS ... пойди разберись ... разве не должно быть наоборот?
Я перестал использовать онлайн-дилеров, которые отправляют через FedEx.

Моя жалоба касается не их коммерческих водителей, но у них была (есть?) Худшая "доставка на дом" разделение Я думаю, что они были контрактными водителями. У меня была гитара, идущая от одного дилера, педаль от другого, в той же запланированной поставке. Водитель вручил мне ножную педаль и попросил подписать. Только когда я отказался подписаться и спросил «большую коробку», он вдруг вспомнил, что у него есть.

Итак, USPS для мелких вещей. (Так выходит большинство товаров на Amazon Marketplace). В то время как UPS - мой путь для больших коробок.

Они никогда ничего не теряли и не ломали, и я получил все в тот день, когда это было запланировано.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Черт, Кип, мне жаль это слышать!

Когда я получил свой Taylor 814 от Sweetwater, они первоначально хотели отправить его FedEx. К счастью, они были более чем готовы переключить его на UPS, который находится в 5 минутах от моего дома. Я просто держу их, чтобы я мог забрать первым делом утром, а не ждать целый день, пока водитель (надеюсь) доставит его. Мало того, что я получаю свою гитару намного раньше ... Мне также не приходится иметь дело с безумием, которое вы пережили сегодня.

Надеюсь, вы получите это первым делом завтра ... со всеми темами об этом гитара весь AGF стремится к этому прибыть. :)))
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Когда я учился в колледже, я работаю курьером "Красная стрела". Наша работа заключалась в том, чтобы принимать неудавшиеся поставки от UPS и доставлять их в нужный дом или бизнес. Это часто было проблемой, потому что ребята из UPS, как правило, были довольно хороши в поиске местоположения, а когда они не могли этого сделать, потому что что-то было действительно испорчено. Например, я обнаружил, что одна сторона дороги была в одном городе, а другая - в другом городе. Нумерация была 4 цифры на одной стороне и 6 цифр на другой стороне. Или квартира была в плохом состоянии, и парень из UPS боялся заходить. И т.д ... и т.д ...

Похоже, у вас просто ленивый водитель. Пару раз я несколько раз ездил в депо Fed-x, чтобы забрать посылки, которые не остались у меня дома и нуждались в подписи. Так что есть еще один вариант, если депо не слишком далеко. В моем случае это около 30 минут езды, но у меня не было выбора.

Удачи
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Цитата:
Первоначально опубликовано GraceGuitars
Да, FedEx Express похож на другую вселенную. Мой парень из FedEx Ground оставляет пустые дверные бирки (очень полезно 8)), а мой водитель по доставке на дом даже не беспокоится. Наземный водитель также говорит по своему мобильному телефону девять раз из десяти, и даже не приветствует меня или вообще не откладывает разговор по телефону. Совершенно непрофессионально.
Если у вас проблемы с одним или несколькими водителями, важно позвонить, потому что в противном случае компания не узнает о проблемах (это касается всех судоходных компаний). , и все другие сервисные компании, в этом отношении). Наземные и HD-драйверы не работают напрямую для FedEx, но менеджеры станций работают, и, по моему опыту, они всегда стремились решить проблемы.

Я также хотел бы предложить позвонить в комплимент, когда водитель хорошо выполняет свою работу - и, опять же, это касается всех компаний. Это случается не часто, и как тот, кто получил некоторые комплименты от клиентов, я могу сказать вам, что это помогает человеку справиться с работой, которая часто кажется неблагодарной.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Цитата:
Сообщение от El Diablo
I хотел бы услышать водительскую сторону. Я хотел бы услышать, как он объяснил, почему он изменил статус на «невозможность доставки». Без этого предлагать, чтобы кого-то уволили, было бы преждевременным.
Ну, если бы он остановился или выглядел так, когда тот повернул в угол и уехал, он мог бы сказать мне «свою сторону». Я думаю, что когда ему было приказано вернуться по этому адресу по почте, он решил не обращать внимания на то, что говорит все, что мне нужно знать. Парень никогда не возвращался, чтобы забрать номер дома. Пятиклассник может понять, что номера домов увеличиваются или уменьшаются в одном или другом направлении. Видимо, этот человек не мог или не заботился.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Послать комплимент кому-то, кто проделал хорошую работу ???? Какая ??????? Серьезно - вы ОЖИДАЕТЕ невероятное обслуживание ВСЕ время - НЕТ?

:))

H
0 голосов
/ 15 апреля 2015
ВСЕГДА заставляйте их держать гитару в местном офисе FedEx, тогда нет проблем с доставкой или отсутствием холодного или горячего грузовика в течение всего дня. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ доставки и получения гитар.

Фрэнк Саннс
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Цитата:
Сообщение от cpmusic
Все FedEx Обслуживание клиентов осуществляется через номер 800 компании, который размещен на грузовиках и на сайте компании. (Я бы ввел это здесь, но я не знаю, пересекает ли это черту в правилах форума.)
В какой-то момент телефон FedEx Home Delivery, очевидно, был подключен напрямую к терминалу доставки на дом. Этот номер больше не был связан напрямую. Он был опубликован в телефонной книге с указанием уличного адреса терминала и отвечал как «больше не обслуживается».

FedEx, как и UPS, и Verizon, все используют центральный номер, который маршрутизирует звонки. Тем не менее, я считаю, что в местных офисах есть номера прямого набора, которые выдаются по мере необходимости. после установления контакта.

В случае Verizon их технические специалисты имеют визитные карточки на свои (якобы оплачиваемые Verizon) мобильные телефоны.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Это свело бы меня с ума. Я чувствую твою боль. Ожидание новой гитары достаточно плохо, но обманывать его по сравнению с ожидаемым временем просто неправильно.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...