Martin Пересмотр качества

Question

Недавно было опубликовано совсем немного информации о CF Martin Corp., их контроле качества или его отсутствии, снижении качества обслуживания клиентов, гарантийном ремонте или отказе ...
вот еще.

Я упомянул, что у меня было изготовленный на заказ D-18VS 2010/11 с Aditop и проданной шпиндельной бабкой вернулся в течение пары месяцев с менее чем двумя часами игрового времени. Две основные неудачи. Ремонт длился 5 месяцев по гарантии.

Я упомянул, что когда я получил его обратно, я настроил его, взял пару ликов, отстроил его и положил обратно в футляр, на 4-5 месяцев у меня есть никогда не играл и не размещал это здесь на AGF. Некоторые критиковали мое действие или его отсутствие ..
мой ответ .. "Я не доверяю ремонту", и я упомянул, что собираюсь его продать, я не храню восстановленные неисправные товары.
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * После полудня пришли некоторые друзья, и пришло время показывать и показывать время для инструментов ... Я дошел до Martin ... Упс .. гарантийный ремонт не удался. Представь мою реакцию. Я злюсь на себя за то, что не снял эту гитару в тот момент, когда она вернулась. Вторая реакция ... Я вижу впереди длинный каменистый путь.

Завтра я свяжусь с Martin «Службой поддержки» и выясню, что может быть их ответом. Я буду держать вас в курсе.

В качестве краткого повторного описания ..
Первая гитара в 1961 году .... Martin 00-17
11 Martins с тех пор ...
7 новых 5 использованных .. всего 12 (возможно, больше)
Из 7 новых, 5 требовали возврата и ремонта по гарантии
2, включая заказной 00-17, возвращенный 3 недели назад без игры, и D-18S неиспользованные были признаны заводскими и уничтоженными неисправимыми.

Теперь у нас есть этот 20010/11 D-18VS, который вышел из строя вскоре после покупки и практически не был воспроизведен, возвращен за мой счет, отремонтирован через 5 месяцев, не воспроизведен, и теперь ремонт не удался.

Answer 1

Цитата:

Первоначально: ferganzo ↠ Я конкретно ссылаясь на ваш недавний опыт. Не 50-летний послужной список. Ваши последние четыре опыта - четыре неудачи. Следовательно, процент отказов 100%. Если их общий процент отказов составляет 1-2%, и вам удалось получить четыре подряд, трудно поверить, что вы стали жертвой неудачи. - ничья. Честно говоря, ваш опыт настолько далек от нормы, что проблема не в Martin. Другие общие знаменатели, которые отделяют ваш опыт от опыта остальных из нас, это вы и дилер. То, что дилер был смущен, не обязательно оправдывает его. Если ваша обработка и хранение вне упрека, то пришло время для нового дилера.

Ерунда. Хотя мы можем не согласиться с обвинительным заключением ОП Martin, сказать, что проблема не Martin, не имеет никакого основания. Его опыт может быть аномалией, но это не снимает Martin с крючка.

Answer 2

«Не будет ли вариант ремонта или замены до Martin после проверки, а не его дилером?»

Дефект был очевидным и неустранимым ... дилер связался с Martin .. решение было взаимным между Martin и дилерами (национально признанными и Martin уполномоченными) отделом по ремонту, если не считать удаления шейки, замены моста, накладки и верха ... экономически не выгодно.

Мне предложили 8 месяцев ожидания другого или возврата, я выбрал возврат.

Answer 3

Я никогда не слышал о трещине от ветра, не могли бы вы объяснить, что вы имели в виду, и еще раз прошу прощения за то, что вы терпите поражение от своего опыта.
Я понимаю, какое разочарование может произойти, если вы потратите немало денег, и вы надеетесь, что получаете то, за что заплатили, и по какой-то причине вы, кажется, нашли некоторые (что звучит как-то все равно) некоторые реальные неудачи в специализированный магазин. В жизни может случиться так, что у вас по какой-то причине возникли эти проблемы.
Должен сказать, что я благодарен вам за то, что вы держали нас в курсе, и будем надеяться, что это сработает для вас. и дилер придет к вам.
Удачи и будем надеяться, что в будущем вы найдете то, что вам нужно, чтобы стать лучшим продуктом.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Богемный ↠ Отказы Шею нужно было обслужить .. неправильно установлена. Это было в первый день .. Меня попросили "сыграть", чтобы посмотреть, станет ли лучше ... (справа) Задняя часть .... 4-5 "длиной трещина на 1/4 дюйма справа от центральной полосы, пару недель спустя. В этот момент я связался с дилером и Martin Corp. Гитара была отправлена ​​дилеру, который направил ее на Martin. Я оплатил доставку дилер и от дилера до Martin Corp. Когда гитара была получена и оценена в Martin, мне сказали «главное внимание» шеи, я не преследовал это и доверял прежнему, теперь отошел менеджер ремонтной мастерской. Мне сказали, что трещина на спине была "дрожание ветра" и "определенно не вызвано влажностью" 5 месяцев спустя я вернул ее обратно. "Итак Martin отремонтировали его, а вы" не доверяли ремонту "? Я не вижу проблемы с Martin. Они продлили свой конец сделки. Они починили это по гарантии, что ты думаешь они собирались сделать? Предлагаете заменить его? " Нет, я ожидал, что они исправят это правильно. Они не" исправили "это, ремонт спины не удалось .. он снова треснул в том же месте. Сохранить в Не забывайте, что пока все это происходило, я заказал обычай 00-17 у того же дилера .... он прибыл через 7 месяцев, ДЕФЕКТИВНО ... прямо из коробки ... и был возвращен дилеру на следующий день, когда Получив, они указали, что это не подлежит ремонту, они посоветовали Martin. Возврат выпущен. Гитара выбрана как нефиксируемая.

Я думаю, что пришло время перейти и на нового дилера.

Answer 5

Мне нравится Gibson. .Ship

Answer 6

Я отправил бы его обратно дилеру, через которого вы его приобрели, и позволил им вернуть его.

Удачи,
Фред

Answer 7

Ну, вот и все! Тайна разгадана ...

Ты использовал всю удачу Богемиана!

Блин, ты, наверное, тоже использовал мою ... :)

35 Мартинс, ноль проблем ............. это мой личный опыт, фактический и для некоторого баланса.

Answer 8

купить collings

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Misty44 ↠ Это 3-й или 4-й раз за последние несколько месяцев, когда вы почувствовали, что вынуждены перефразировать вашу личную проблему с Martin на этом форуме после неудачного опыта Рода, вы даже попытались провести тайный опрос наших владельцев Martin, думающих вы могли бы «продемонстрировать» консенсус вопросов качества в рамках «нового режима», чтобы поддержать вашу неверную теорию, и здесь вы снова пережевываете тот же самый старый черствый каштан. Я сочувствовал затруднению Рода, и поначалу твоему, но я согласен: теперь это очень битая запись, личная вендетта и Martin охота на ведьм. Если вам нужна дополнительная симпатия, брат, который пришел не туда.

Кто вы такой, чтобы решить, что может и не может быть опубликовано? Личная вендетта? Симпатия? ИМХО вы вне линии

Богемный имеет действительный захват. Только на минуту представьте, как бы вы себя чувствовали, если бы обувь была на другой ноге

Answer 10

упс я это сказал?