МОЙ опыт с Martin Гарантийным ремонтом

Question

Я специально заказал 00015M, и когда он вошел, шейный сустав имел тонкий бумажный зазор длиной около одного дюйма. Мой выбор был либо отправить его обратно дилеру, у которого я его заказал, либо работать с Martin. Я решил работать с Martin. Я отправил электронное письмо с фотографией и сразу же получил ответ, в котором говорилось, что они заплатят, чтобы получить его для гарантийных работ.

Затем я поговорил со своим представителем, и она была самой милой из тех, кто когда-либо говорил, что если они не смогут сделать это в совершенно новом состоянии, чем в «отремонтированной» гитаре, они отправят мне новую. Ну, Martin вернули гитару в прошлую пятницу, и сегодня я узнал, что я следующий в списке для гитары 00015M NEW, которая должна выйти завтра.

Опыт +++.

Answer 1

Привет Крис,

Я рад, Martin сделал все правильно для вас. Хорошие новости!

- Гленн

Answer 2

Цитата:

Сообщение от Двальтон ↠ Есть что-то странное в этой картине - гриф кажется надрезанным там, где тело сидит под ним, вместо грифовой доски, сидящей наверху тела. Видишь, о чем я? Если это действительно то, как была построена гитара, это затронет меня за пределами очевидного разделения. Может быть, это просто оптическое заблуждение. :O

Я голосую за оптическое заблуждение b / c:

1) было бы нелегко сделать такую ​​насечку случайно - вы Я должен был сделать это так специально, включая вставку наклонного бокового маркера заподлицо со скошенной стороной грифа. Это было бы гораздо более сложное изготовление, чем нормальное;

2) ФП не упомянул такую ​​отметку, которая была бы такой же или более серьезной проблемой, чем та, которую он упомянул;

3) в связи с пунктом 2 выше было бы невероятно трудно пропустить что-то подобное с гитарой в руках, и ОП не упомянул об этом.

Answer 3

Цитата:

Первоначально Написал SteveA ↠ Я серьезно на рынке для новой высококачественной гитары .... Если честно ALL эти Martin темы о гарантийном обслуживании немедленно, и шея сбрасывается довольно, довольно часто на ранней стадии , в значительной степени вывезли СОВЕРШЕННО НОВЫЕ MARTIN из бега ..... Да, этот предмет был забит до смерти ...... И в процессе он в значительной степени убил мой интерес к обладанию НОВЫМ MARTIN .... Лично я не могу позволить себе шанс получить менее чем желаемую гитару за $ 3000- $ 5000. Совершенно новая гитара ..... Покупка совершенно новой гитары должна быть радостью ...... Этот новый Martin опыт игры на гитаре выглядит как раз наоборот.

My New Martin Опыт был фантастическим. Я не покупаю свои гитары онлайн, поэтому я мог играть и осматривать свою гитару перед покупкой. Мой 2012 Martin звучит великолепно и выглядит великолепно. Никаких недостатков. Как говорится в песне: «Одно плохое яблоко не портит целую кучу ...». Martin выпускает десятки тысяч гитар каждый год, и есть гораздо больше довольных клиентов и отличных гитар, чем те, о которых мы слышали на форуме, у которых были проблемы. Я бы не исключал ни одного производителя гитар, пока вы не играете на гитарах.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Двальтон ↠ Нужно больше фото ... :)))

ОП может сказать нам: скажем, мистер Крис МартинМэн, у этой штуки был наклонный гриф над декой?

Answer 5

Цитата:

Сообщение от ChrisMartinMan ↠ Это расстраивает, но то, что я не могу обойти, это то, как удивительно звучит гитара. Из всего, что я видел, единственный производитель большой четверки - Martin, Taylor, Gibson и Guild (да, я включаю Guild) - который, кажется, не имеет периодических проблем контроля качества, - это Taylor. У меня было несколько разных тейлоров, и они просто не делают это для меня. Вот и я, с этим справляюсь. Я, однако, вернусь к покупке гитар, которые я, по крайней мере, сначала увижу.

Taylor были проблемы с их системой выражения. Они заменили несколько из них, когда им стало плохо. Но опять же, я ненавижу даже звуки последней версии .... Ни у одного из моих Тейлорс нет ЭС.

Answer 6

Извините, ваш первый заказ Martin был неудачным. Я надеюсь, что замена - это все, на что вы надеялись за :)

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал SteveA ↠ .. .Да, этот предмет был забит до смерти ...... И в процессе он почти убил мой интерес к обладанию НОВЫМ MARTIN ...

Это, конечно, твоя прерогатива, Стив. Но я думаю, что вы допустили бы большую ошибку, чтобы списать строителя как Martin. И это исходит от того, у кого его нет.

Лично я бы предпочел провести собственное практическое исследование, сыграв как можно больше гитар, не имея ни одной, прежде чем принять решение.

О, я уделяю пристальное внимание опыту других, не поймите меня неправильно. Но тогда я предпочитаю быть моим собственным судьей по достоинствам или проблемам гитары, которую я рассматриваю.

Одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся, заключается в том, что из-за человеческой природы один негативный отчет может быть легко увеличен далеко за пределы реальности, особенно на быстро меняющемся форуме энтузиастов, таких как AGF, тогда как подавляющее большинство очень счастливые владельцы Martin вряд ли что-то скажут.

Я не сбрасываю со счетов тот факт, что проблемы могут возникнуть с любым строителем, но я просто принимаю это во внимание, а не позволяю ему стать моим решающим фактором.

cotten


[ ПРИМЕЧАНИЕ: Эта тема может оставаться открытой до тех пор, пока соблюдается правило # 1 AGF, "будь милым". Если это не так, мы скорее всего приостановим нарушителей, чем запретим дальнейшие обсуждения среди тех, кто может быть «милым». Кто скажет? Что ж, это не всегда просто, но за это отвечает наша выдающаяся команда модераторов-добровольцев, чьи слова о таких вещах окончательны.]

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал 41 Gretsch ↠ ОП мог бы сказать нам: скажем, мистер Крис МартинМэн, у этой штуки был наклонный гриф над декой?

Я не заметил надреза, но, честно говоря, я открыл Упаковка, увидев этот пробел, немедленно отправила Martin по электронной почте и положила ребенка обратно в футляр.

Я играл на гитаре целую минуту. Скажи, что ты хочешь, но пока кто-то не делает гитары, которые походит на Martin, я придерживаюсь Мартина. Хотя задержка является незначительным раздражением, это в полной мере то, что я пропустил из-за их звездной гарантии.

Что касается их общего качества, обратитесь к любому Martin продавцу и посмотрите на все гитары. , Бьюсь об заклад, 99% из них идеально.

Answer 9

Спасибо, что поделились этим положительным опытом. Я только один раз нуждался в обслуживании, и это было для 000-15S, которое нуждалось в переустановке шеи. Я отнес его своему обычному специалисту по ремонту, который является авторизованной Martin ремонтной мастерской. Я знаю его более двадцати лет и полностью уверен в его способностях. Очевидно, что Martin делает то же самое, когда они взяли вкладку под своей пожизненной гарантией.