Ух ты, я не ожидал этого от моего Luthier

Question

Я постоянно работаю над улучшением пользовательского опыта игры на гитаре. Пожалуйста, поделитесь опытом «дополнительной мили», который вы получили (или хотели бы иметь) от своего помощника, который заставил вас сказать ВАУ!

Стремление служить вам лучше.

Answer 1

Нет. В конце концов, важно качество работы. В течение многих лет о моих гитарах заботился покойный Мак Маккормик, сертифицированный Martin парень в этих частях.

Магазин Мака выглядел как крушение поезда. Его сигаретный дым, вероятно, нарушал стандарты EPA.

Он проделал большую работу. И он никогда не был слишком занят, чтобы отвечать на вопросы или делать перерыв и говорить заклинания.

Answer 2

Я пошел, чтобы мой установить K и K Pure Mini в моем новом d35. 70 баксов, говорит он. Никаких проблем. Когда я бросил его, он спросил, как мне это понравилось. Я сказал, здорово, действие было слишком сильным, но я хотел бы, чтобы он сделал настройку через несколько месяцев. Подобрал его и забрал звучало замечательно. Он сказал, что немного уменьшил действие. Сейчас играет красиво. Бесплатно. Спасибо Lays Guitar Shop.

Answer 3

В конце концов, это просто низкие цены. Я был у нескольких гитарных техников и помощников в моем городе, и когда кто-то предлагает сделать что-то по низкой цене, и я знаю, что он заслуживает уважения из-за других музыкантов, которые обращаются к нему, я могу быть впечатлен. Время оборота также важно, есть парень, который заряжается выше, но он буквально начинает работать в день, когда вы даете ему свою гитару, мне нравится техник, который не помещает вашу гитару в список «дел».

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал slewis ↠ Я всегда цените, когда luthiers правильно пишут гитара в своей подписи! См. Ниже ... (извините, я не мог с собой поделать ...) :))):))):))) __________________ Джефф Бамбург Акустика ручной работы Gutiars в сердце Скалистых гор, Салида, Колорадо Сайт www.bamburgguitars.com BLOG http://www.bamburgguitars.com/apps/blog

Спасибо за это! Теперь, не могли бы вы отредактировать мой сайт? ;)

Answer 5

На мой взгляд, это три вещи: общение, общение, общение. Никогда не ждите, пока клиент свяжется с вами, если есть какой-то возможный способ предугадать его или ее вопросы или потребности.

Пример: "Ну и дела, прошел месяц с тех пор, как я пообещал мистеру Хессону, что построю это бесплатно гитара для него. Вероятно, он задается вопросом, получил ли я дрова еще. Мне лучше позвонить ему. "

Вы поняли идею. Я убежден, что такого рода ожидания и коммуникации высоко ценятся и могут иметь большое значение для достижения долгосрочного удовлетворения и доброй воли. НИКОГДА не удивляйте клиента, если у него нет хороших новостей.

Спасибо, что спросили.
-Bob

Answer 6

Цитата:

Сообщение от JBam ↠ Спасибо за тот! Теперь, не могли бы вы отредактировать мой сайт? ;)

Черт, я думал, что ты на самом деле сделал гитар. Думал заказать один, просто чтобы узнать, что они из себя представляют и как звучит.

Answer 7

Я могу говорить о бывшем торговце ... Мой SG 76 года был моим главным топором в мои подростковые годы ....... это потребовало некоторого оскорбления. Джо на гитарах Джо в Уоллингфорде, штат Коннектикут, восстановил его для меня ... шея была разболтана, электроника была проблемой ....... это было похоже на новую гитару, в том числе и на рефретинг.

Это было несколько лет назад, и будучи немного старше, заботясь о нем, гитара все еще в отличной форме много лет спустя.

Answer 8

Ларри и др .:

Я разместил это в другой мертвой теме


"Вот мнение, которое я придерживался в течение нескольких десятилетий."

"Инструменты комплекты. Все они требуют некоторого внимания, будь то подгонка поверхности или сборка.
Некоторые комплекты лучше других.
Надеюсь, вы получите хороший комплект.
Если вы получили плохой комплект, верните его. это для исправления.
Затем, когда вы вернете его, либо положите его туда, где вам удобно, либо заплатите кому-нибудь, кто сделает это за вас ».

Answer 9

Майк Бараник - Доставил мою гитару лично. Отремонтированный дин я положил в топ бесплатно (испытания обучения смене струн на мосту без булавки). Отвечает на мои 50 миллионов приставных писем с вежливыми ответами. Этот парень ВСЕГДА делает все возможное. И с ним невероятно легко ладить.

Рэй Краут - Принес большую пачку деревьев и две недавно законченные гитары в мой офис для меня, чтобы проверить. Мы изучили некоторые EIR и бразильский, он научил меня, как нажимать на доски и что слушать, затем он помог мне сфотографировать наборы с нафтой и выбрать набор для моего ОМ. Он отправил мне образец шеи, чтобы я лучше почувствовал его профиль, а когда это не дало мне достаточно информации, он одолжил мне свой OM.

Он просмотрел множество рисунков, концепций и около 50 миллионов (опять же) электронных писем и оставался терпеливым и полезным на протяжении всего пути.

Майк и Рэй делают все возможное, чтобы сделать этот опыт полезным и увлекательным. Снимаю шляпу перед вами, ребята.

Я добавлю, что, вероятно, вышибу из меня дерьмо. Так что двойная слава.

Answer 10

«Мой» судья сказал мне не беспокоиться о работе над моим новым Martin, потому что он был достаточно хорош, и что я не должен слишком много слушать то, что сказано на форумах!

Неуважение к Участники форума, но я думаю, что порой доза реальности от вашего помощника может быть ценным активом.