Неутешительный визит

Question

Путешествуя недавно с моей дочерью, мы старались изо всех сил остановиться у дилера гитары, который был рекомендован на этом сайте несколькими людьми. Я не собираюсь говорить, кто или где они расположены. Это не мое намерение.

Мы входим с широкой улыбкой на лице и заявляем, что многие люди сказали нам, что нам нужно остановиться и проверить замечательный выбор гитар, если мы были в этом районе. Нас встретили с менее теплым "Так что теперь я туристическое направление". Затем следует «Вы заинтересованы в покупке гитары?», И я говорю, что всегда ищу. Затем он уходит, говоря: «Дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы». Затем я сообщаю джентльмену, что меня интересуют 12 ладовых моделей и, в частности, все красное дерево, которое он говорит, что у него его нет. Я смотрю вокруг и обнаруживаю на стене Taylor 814ce 12 fret Fall Limited и спрашиваю, могу ли я сыграть в нее. Он сказал мне снять фланелевую рубашку, которую я носил вместе с поясом, чтобы убедиться, что гитара не поцарапана пуговицами пряжки. Эту часть я совсем не возражал. Я полностью понимаю причины этого. То, что меня не волновало, было отношение, которое я получал от него. Он заставил меня чувствовать себя очень неловко из-за игры на гитаре. После пары минут игры на гитаре я спросил свою 28-летнюю дочь, хочет ли она играть на ней, и, между прочим, она может играть вокруг меня. Ее глаза стали большими и покачала головой. После того, как мы ушли, она сказала, что он заставил ее чувствовать себя неловко играть на любой из гитар. Я позвонил ему, чтобы повесить гитару. Я хотел убедиться, что он знал, что это не было повреждено в любом случае. Он так и сделал и спросил, как мне понравился лад Taylor 12. Я сказал ему, что это не то, что я искал, и он начал читать нам лекцию о том, как он продает 80 с лишним гитар в месяц (все высокого класса) через свой веб-сайт и по телефону, и его прогулка по бизнесу составляет всего 3% его продажи. Опять же, эта информация в порядке. Это то, как нам это представляли, и общее недружелюбие, о котором мне было наплевать.

Мы остались очень разочарованными. Я пару месяцев рассказывал дочери об этом дилере, и она очень ждала его. Честно говоря, я получил гораздо лучшее обслуживание клиентов в Гитарном Центре. Я хотел, чтобы моя дочь нашла гитару, которую она действительно любила, и я собирался купить ее на Рождество. Я был готов потратить до 3500 долларов. Покинув дилера, я сказал дочери о своем намерении, и она собирается искать новую рождественскую гитару, когда вернется в Портленд.

Извините за длинный перебитый пост. Я просто хотел снять это с моей груди.

Answer 1

Однажды у меня был владелец мамы и поп-музыки, который обвинял меня в том, что я «нижний фидер», после того, как в тот день я уже потратил десять штук на музыкальные инструменты и сценическое пианино, и собирался нажать на курок при заказе эквалайзера. Другие клиенты были в шоке. Я улыбнулся и сказал ему, чтобы он провел хороший день, ушел и заказал оставшиеся несколько тысяч в экипировке у MF и Sweetwater.

Я столкнулся с ним пару недель назад, и он хотел узнать, не сошел ли я с ума. Я сказал ему, что на самом деле я был и что это стоило ему денег. Его ответ был чем-то вроде «О, хорошо, это твоя проблема».

У меня есть друг, который пытается купить у него Martin D76 прямо сейчас, и это кошмар. Мы все знаем, чего это стоит, и только потому, что владелец магазина говорит, что это гитара за 30 000 долларов, этого не происходит. Как некоторые парни остаются в бизнесе, я никогда не пойму.

Answer 2

Если бы я был владельцем магазина, я бы попытался понять, почему я конвертирую так мало своих "прогулок" в продажи ..... мммм?

Answer 3

Это сила Интернета. Обход потребности приятного расположения и осведомленности клиентов является побочным эффектом растущей экономики анонимных транзакций. Я бы сказал, что будет только хуже ...

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Skarekrough ↠ .. ... а не какой-то ребенок, который возглавляет группу под названием "Love Muffin and the Rump Riders", называет меня "Чувак" и посвящает 1/3 своего внимания написанию сообщения своему дилеру за димбаг.

:O:O:O:O:O

Answer 5

вау - совершенно противоположный опыт, который у меня есть с магазином инди, в который я хожу. Я могу поиграть во все, что захочу, не спрашивая. Они попросят сотрудников отдела продаж спросить, ищу ли я что-то конкретное или мне нужно что-то просто крикнуть. Я знаю, что несколько лет назад у них было 3 разных электрика, выстроенных в ряд, и они схватились за стойки, чтобы поставить их рядом со мной, чтобы попробовать их все сразу и сравнить. Они сделают то же самое для акустики и сделали это для меня, а также воспроизведут их для меня, так что я могу понять это с этой точки зрения. Несмотря на то, что он также делает большинство продаж онлайн, требование его персонала быть полезным и не настойчивым является одной из причин, почему он является одним из крупнейших индийских дилеров в США. Его цены тоже очень хорошие.
Если кто-нибудь когда-нибудь окажется в районе Лакросс WI, зайдите - поднимитесь наверх, чтобы увидеть свою ЛИЧНУЮ, не предназначенную для продажи коллекцию - это все равно, что войти в музей !!
http://davesguitar.com/

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал jlkitch ↠ I ' У нас был похожий опыт в магазинах, как M & P, так и в сетях. Некоторые из них получили высокую оценку на этом форуме. Думаю, я не выгляжу очень впечатляюще, когда нахожусь в свободное время ...

Новая цель магазина гитары: Выглядит впечатляюще в свободное время.

~ S.

(Я знаю, что вы имеете в виду, и формулировка заставила меня улыбнуться - хорошая комбинация :-)

Answer 7

Один ломбард, который я посещаю, очень дружелюбный. Они в основном говорят: «Привет», подайте мне чашку кофе и дайте мне пробежку по местам. Я имею в виду бег места тоже. Задняя комната, за прилавком, где угодно. Действительно хорошие парни, и иногда я помогу им по цене или вопросу. Если бы я хотел работать неполный рабочий день, это было бы одним из первых мест, которые я бы запросил.

Answer 8

мы никогда не выглядим очень впечатляюще в свободное время. McCabe's, город мелодий Грейсона и пара местных командиров (не говоря уже о Скотти в hwd sam ash) все равно хорошо к нам относятся. В результате это те места, где мы покупаем. не говоря уже о том, как к нам относятся очень крутые Тед (тарпман на доске) и Элен, когда мы заглядываем на продажи гитары.

Цитата:

Первоначально: jlkitch ↠ У меня был похожий опыт в магазинах, как в M & P, так и в сетях. Некоторые из них получили высокую оценку на этом форуме. Я думаю, я не выгляжу очень впечатляюще, когда нахожусь на досуге; но я всегда уважаю инвентарь и иногда совершаю покупки.

Answer 9

Я уважаю ваше решение не называть магазин, но я хочу знать, чтобы избежать этого!

Answer 10

Я прошел сердечные Я полагаю, что у всех есть свои плохие дни, и некоторые никогда не будут соответствовать тому профилю модели обслуживания клиентов, которого мы ожидаем, но позволить им влиять на меня означает, что я сознательно предпочитаю быть неудачником. Не происходит. Я не такой худой. Кроме того, я пришел посмотреть на гитары, а не на людей, поэтому мне обычно удается пробиться сквозь всякую ерунду и получить то, что я ищу - знания и т. Д. - и заниматься своими делами. Не у каждого владельца магазина есть та приветственная улыбка и протянутая рука. Хотя может показаться естественным ожидать этого от восприятия клиента, не делайте этого. Я не. Кроме того, когда-нибудь тебя раздражал этот по-настоящему дружелюбный кот, который ведет себя так, как будто он не был награжден компанией другого человека в течение многих лет, и ты зарекаешься своим социальным обязательством принимать его, когда он гремит и продолжает о том, что ты уже знаешь? Я предпочитаю парня, который просто уходит. Я могу задавать вопросы, если у меня есть.