У кого-нибудь был плохой опыт работы с клиентом R. Taylor? Я купил один в прошлом году и должен был отправить его некоторое время назад для небольшого гарантийного ремонта. R. Taylor всегда было очень приятно иметь дело (во время процесса сборки) и был великолепен во время первой части сервиса, но теперь я не могу заставить НИКОГО ответить. Гитара была там около 7 недель, и, насколько я могу судить, ремонт был сделан. Я отправил два электронных письма без ответа и даже оставил там голосовую почту - без ответа.
Я разговаривал с парнем у моего местного дилера, где я разместил заказ, и он сказал, что ему сказали, что гитара отправит мне две недели назад. Опять же, нет гитары, нет ответа, нет связи вообще. Ждать на гитаре я не против - это бесплатный гарантийный ремонт (нареканий нет). Я просто хотел бы немного обслуживания клиентов в связи с общением. Это не так уж много, чтобы спросить, верно? Я имею в виду, если бы они даже сказали: «Ваша гитара будет ремонтироваться еще 2 месяца», я бы с этим согласился. По крайней мере, у меня был бы ответ.
Я подумываю попытаться получить номер или адрес электронной почты Боба Taylor (у кого-нибудь есть?) И посмотреть, сможет ли он помочь. Моя вера в Р. Taylor изменилась в немалой степени.