выставлен счет за гарантийные работы

Question

Вам когда-нибудь выставляли счет за гарантийные работы?

Просто любопытно, потому что мне выставляют счет за доставку между моим местным музыкальным магазином и "уполномоченным ремонтником" в 60 милях.

Есть и другие расходы на счет (также не уверен, что они есть). Предметом является усилитель КСВ, который на самом деле является продуктом Fender.

80,00 $ для гарантийных работ?!

Answer 1

Цитата:

Первоначально открытые строки ↠ Это о усилителе

Извините, но я думаю, вам придется заплатить за доставку этой темы в Open Mic.

Answer 2

Я купил Fender Super Champ xd amp локально и сделал обновление динамика. Через несколько недель регулятор громкости был коротким. Fender хотел дать мне новый усилитель, но мне пришлось бы заменить динамик обратно на оригинальный. Похоже, это было круто, так что я оплатил доставку в ремонтный центр магазина (не Fender) в 100 милях. Это был мой выбор - не посылать его на Fender, что выглядело излишним для переключателя за 2 доллара. Вместо этого я заплатил около 15 долларов.

Теперь я бы покупал усилитель только в магазине с собственной ремонтной мастерской.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал justonwo ↠ Afterall, если гитара того стоит, то гарантийных партий в любом случае не должно быть много.

Цитата:

Первоначально Написал PWoolson ↠ Вы делаете хорошую точку зрения здесь. Но вы не поверите тому, через что люди пытаются пискнуть, как проблемам с гарантией. Возмущение после владения гитарой в течение 1-1 / 2 лет? Сломанные бабки после того, как гитара упала на сцене?

Если вы говорите, что это одна из причин, по которой покупатель платит за доставку товара по гарантии, Я думаю, что это неправильная причина. Я могу видеть, как вы осчастливили конкретного клиента, потратив лишнюю милю на определенные дискреционные вещи, потому что вы видите долгосрочную рентабельность инвестиций, но я надеюсь, что вы не позволите клиенту надеть такие вещи на вас по гарантии и подумать, что вы можете окупить себя. через доставку. Это просто позволяет вещам выйти из-под контроля. У нас, клиентов, есть свои обязанности, и разумность - одна из них. Если мы не разумны, мы должны быть образованы, чтобы быть таковыми. В противном случае, вы должны повесить нас или выкинуть нас из своего заведения. Я думаю, что если вы не можете выставить клиенту счет за стандартный ремонт этих вещей, он может пойти и полететь на деревянном воздушном змее.

Что касается настоящих гарантийных обязательств, то заявленная политика должна сохраняться, если только нет более разумного или дискреционного решения разработан (но клиент не должен ожидать , что будет иметь место).

Answer 4

Цитата:

Первоначально опубликовано sniggings ↠ если работа не гарантируется, тогда клиенту выставляется счет за доставку

Любой из нас, кто здесь или когда-либо был в бизнесе, знает, где это может закончиться: Клиент отправляет инструмент на Компания по гарантии, но компания знает, что ремонт не подпадает под гарантию, поэтому они отправляют его обратно (независимо от того, был ли он отремонтирован или нет) и сообщают клиенту, что ремонт не был покрыт, и поэтому вот счет на доставку .... «компания» просто потратила впустую время, чтобы сказать клиенту это, потому что они НИКОГДА не увидят деньги. Не один раз из каждой сотни.

Answer 5

Цитата:

Первоначально открытые строки ↠ . ................................................. ........... Я должен уточнить еще. Есть часть счета, которая является 60-долларовым гонораром скамьи ...................................... ......... ........................................

ИМХО, это просто неправильно. Рядом со мной находился дилер, который оплачивал доставку при гарантийном ремонте (если там был приобретен продукт, требующий ремонта). Этот дилер сменил владельца, и я не уверен, какова его политика сейчас. Судоходство я вижу, «скамейку заряда» я не могу.

Answer 6

Цитата:

Первоначально открытые строки ↠ .... Мне выставляют счет за доставку между моим местным музыкальным магазином и "уполномоченным ремонтником" в 60 милях. 80,00 долл. США на гарантийные работы?!

Знали ли вы перед отправкой, что ремонтный центр находится всего в 60 милях? Вы, вероятно, могли бы сделать две поездки туда и обратно (чтобы уронить и забрать) менее чем за 20 долларов ....

Марка

Answer 7

Я чувствую, что проблема оплаты доставки справедлива для производителя. Что на самом деле является полным RIP о гарантии для меня, так это то, что как второй владелец пожизненной гарантии 2009 Taylor (и других) больше не существует гарантии? Это должен быть инструмент, на который распространяется гарантия, а не «право собственности», если это действительно пожизненная гарантия. Перепродажа инструмента каким-то таинственным образом снизила качество изготовления оригинала? Я знаю, что некоторые производители продлевают гарантию на определенные товары через нескольких владельцев (например, 5-летняя гарантия на усилитель Fender распространяется на других с оригинальными документами на инвойс) - только мои 2 цента на гарантии - и да, я знаю, что многие скажу, что это является причиной для покупки "нового" - но тогда мне кажется, что гарантия - это всего лишь маркетинговый ход, а не гарантия.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал river_rat ↠ Любой из мы здесь, которые находятся или когда-либо были в бизнесе, знаем, где это может закончиться: клиент отправляет прибор в компанию для гарантии, но компания знает, что ремонт не подпадает под действие гарантии, поэтому они отправляют его обратно (независимо от того, был ли он отремонтирован или нет) и сообщают клиенту, что ремонт не был покрыт, и вот счет за доставку .... "компания" просто потратила время, чтобы сказать клиенту это, потому что они НИКОГДА не увидят денег. Не один раз из каждых ста.

, поэтому в вашем сценарии ответ заключается в ремонте гитары, которая не подпадает под гарантию, просто чтобы сохранить застрявший для возврат товара? Я думаю, что даже самый маленький ремонт гитары требует времени и денег для ремонта, поэтому предположение, что эти гитары делают эти ремонтные работы без гарантии доброй воли и т. Д., Маловероятно, может быть, дело за границей, думаю, единственная причина клиент получает удар по стоимости доставки, потому что во время покупки мы не рассматриваем эти вещи в деталях, см. этикетку с надписью «пожизненная гарантия» - это все, что мы хотим знать, и если вам нужно Используйте эту гарантию, что вы так благодарны, что починили свою гитару «бесплатно», что небольшая плата за доставку будет с благодарностью передана.

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал justonwo ↠ Имеет смысл , Возможно, политика, при которой клиенту возмещается стоимость доставки только в том случае, если работа действительно покрывается гарантией?

О, я вижу это как червячную банку. «Что вы имеете в виду, я не получу возмещение за доставку. У меня гитара только 7 лет, и она гудит каждую зиму. Это проблема с гарантией, вы не сделали гитару достаточно хорошей, чтобы не гудеть».
Я думаю, что это может быть частью того, где вступила в действие СОП судоходства. Никаких аргументов, никаких споров. Владелец платит за то, чтобы доставить гитару в магазин, будь то водить ее, отправить ее или прокатить на велосипеде, мне все равно.

Answer 10

Цитата:

Первоначально: faroyon ↠ Конечно, если это гарантийная работа, это означает, что неисправен продукт, на который распространяется гарантия. Разве из этого не следует, что для клиента не должно быть никаких затрат?

Никаких затрат на ремонт. Но вы обязаны передать это им. Также как если вы покупаете что-то в магазине, а оно неисправно, вы возвращаете это им. Они не приходят и не поднимают его.


:)