Прибыль, равная большинству пользовательских акустических гитар, изготавливаемых в магазинах одним торговцем, доставляет любую гитару в магазин и обратно - совершенно справедливая вещь, которую можно попросить у покупателя в случае необходимости гарантийных работ. Я не верю, что за выполненную работу нужно платить, а только за доставку. Даже тогда стоимость доставки должна быть разумной и точной, а не завышенной. Мало кто из строителей смог протолкнуть ценовой пакет в стратосферу, где маржа прибыли явно завышена и невероятно широка.
В случае акустической гитары высокого класса, однако, для строителя также справедливо и разумно настаивать на том, чтобы инструмент был полностью застрахован на его заменяющую стоимость для поездки в магазин и из магазина, за исключением те строители, которые смогли насладиться этой огромной прибылью. Они могут быть более охотно использовать свою прибыль, чтобы покрыть расходы на доставку и страховку для гарантийного ремонта, но это все еще является их прерогативой.
У меня было всего три претензии по гарантии с 1991 года и за время изготовления почти 500 гитар. В итоге две из этих трех были проблемами, вызванными небрежным отношением к пользователю или несчастным случаем. Оставить гитару в машине на несколько часов в жаркий летний день, чтобы лаковая отделка расплавилась и расплавилась с велюром изнутри, если корпус и причиной того, что скоба или два потеряли свое соединение с задней или верхней частью, нет означает, неисправность или дефект в конструкции или материалах. Несмотря на то, что я не имел никакого отношения к необходимости ремонта и ремонта скоб, я ремонтировал его бесплатно и в соответствии с гарантией. Ity мог заработать более $ 500,00, но идея заключалась в том, чтобы сделать клиенту услугу и сделать его счастливым. Большинство мелких строителей, которые дружат со многими из своих клиентов, сделали бы то же самое.
Доставка и страховка были наименьшим из того, что я мог спросить у покупателя или владельца гитары.
Другая была поврежденной стороной, вызванной явным ударом чего-либо, будь то стул, угол стола или усилитель на сцене, сторона сделала хороший удар, который разбил финиш и сломал сторона в нескольких направлениях. Опять же, после ремонта стоимостью от 250,00 до 300,00 долл. США с окончательной корректировкой, необходимой для приведения всех в состояние «как новое», единственными расходами для клиента были доставка и страховка.
Справедливо, разумно и всем ушел довольный.
В случае усилителя, подобного рассматриваемому КСВ, не должно быть никаких расходов на скамью или дополнительных расходов на доставку и страховку .... особенно для гигантского конгломерата и генератора огромной прибыли, такого как Fender. Большие парни, которые ежегодно приносят миллионы прибыли, должны быть более охотными и даже готовыми помочь своим клиентам, поскольку между ними нет никаких отношений, кроме покупки.
Наконец, что касается непередаваемых пожизненных гарантий на нестандартные гитары, при условии, что первоначальный покупатель и любые последующие покупатели знают, что первоначальному покупателю предоставляется гарантия на протяжении всего срока службы строителя, проблем с этим нет. непередаваемый статус. Поскольку производитель не знает и не контролирует то, как любая созданная им гитара заботится и обслуживается в течение всего времени, пока она находилась во владении первоначального покупателя, для них нет веских оснований продлевать гарантию после этого времени, особенно с тем, что стало тенденцией покупки нестандартных гитар, играющих на них в течение короткого времени с намерением перевернуть их, чтобы получить часть покупной цены на гитару у следующего строителя в списке строителей, чтобы попробовать. Я прошел через сотни и сотни гитар в течение более чем 40-летнего опыта в качестве игрока, поэтому я понимаю желание играть на множестве великолепных гитар, но я также всегда понимал, что на них должна быть непередаваемая гарантия. Это никогда не казалось мне безответственным или несправедливым от имени создателей.
С уважением,
Кевин Галлахер