Fed Ex Claims aka Гитара повреждена

Question

Привет всем, мне было интересно, имел ли кто-нибудь дело с Fed Ex, когда был нанесен ущерб гитаре? Я упаковал гитару очень хорошо, прежде чем она отправилась в двухдневное путешествие в Вашингтон. Джентльмен, которого я послал, увидел, как грузовик Fed Ex подъехал, и на прогулке по доставщику Fed Ex вынул коробку и каким-то образом уронил коробку (поднял ее, и она упала на землю). Он сделал комментарий парню доставки и спросил, подождет ли он, пока он откроет футляр для гитары, чтобы проверить инструмент. Да, как вы уже догадались, шея была треснута возле грифа, и он заявил, что это звучит так, как будто некоторые из крепежных / внутренних частей гитары также могут быть повреждены. Мне было интересно, если кому-нибудь повезло вернуть свои деньги от Fed Ex? Я только что говорил по телефону с Fed Ex, и я начинаю процесс подачи заявки, но любая положительная обратная связь поможет или посоветует сделать заявку. Это была дорогая гитара (я уверен, что вы, вероятно, видели добавление Томпсона в объявлениях), и я хочу убедиться, что и этот джентльмен, и я уйдем от этого, не теряя денег, заранее спасибо.

Крис

Answer 1

«Я собираюсь высадить Томпсона в Pick n Parlor здесь, в Денвере (кстати, отличный магазин), чтобы починить трещину, и я уверен, что Эдвард Дик (был там около 15 лет) сделает отличную работу». работа. "
-------------------------------------------- ----------

Это был бы тот самый Эд Дик, который раньше работал в Оттавском фольклорном центре?

Он работал на меня много лет назад. Первоклассный ремонт. Мне было интересно, куда он мигрировал.
Спросите его, собирал ли он когда-то и восстанавливал ли старый Гармони?

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано ousticjazz ↠ Я выбираю на гитаре в следующую пятницу, я определенно могу спросить его, он очень хороший человек, который хорошо знает свое ремесло, вот ссылка на эту страницу: http://picknparlor.com/repair.htm Вы можете увидеть его на картинке, может быть, это поможет :)

После прочтения вашей истории о вашей гитаре, я не удивлен, что вы не хочу грузить Кронбауэр ...

Answer 3

Я не уверен, что вы можете сделать поиск в объявлениях здесь, чтобы увидеть, что я просил об этом, опять же, я не уверен .... Кто-нибудь знает, что что-то подобное сделает со значением инструмент?

Answer 4

Именно из-за таких проблем с FedEx и UPS я воздерживаюсь от их использования в пользу USPS. У меня никогда не было поврежденной гитары с USPS, но мне приходили коробки с признаками злоупотребления с двумя другими. Когда дорогая камера, которую я продал на EBay, прибыла к пользователю по частям, я забрала билет с заявкой на почту, заполнила форму, и они связались со мной через два дня. Через две недели мне возместили мою объявленную стоимость. Для них оригинальной упаковки было достаточно. И, кстати, я работал в UPS в колледже и могу сказать, что хрупкий лейбл мог бы сказать, что он неразборчив.

Answer 5

человек это отстой - причина, по которой я так говорю, получение гитар от luthiers всегда должно проходить через судоходство, потому что подобные вещи разбивают мое сердце. Извините за продавца и покупателя. Это не должно случиться.

Answer 6

Привет всем,

Ну, я наконец-то закончил процесс подачи заявок в Fed Ex. И, конечно, это было довольно затянуто, и я бегал за тем, кто знает, как долго ... Короче говоря, потому что гитара "кастомная" (обычай к fed ex относится ко всему, что не сделано машиной). ) им разрешено давать не более 500 долларов США (я надеюсь, что можно публиковать эту цену из-за того, что участники, которые отправляют гитары, должны это знать). Это покроет стоимость склеивания треснувшей шейки, но, очевидно, обесценит инструмент. Если вам случится отправить гитару с Fed Ex, UPS или DHL, просто поймите, что если гитара в любом случае настроена или персонализирована, вам будет возвращена только сумма, указанная выше (включая любую, и я имею в виду любую настройки). Если это просто запас Taylor или Martin и т. Д., То вы могли бы фактически заменить гитару или починить / починить все, что было сломано, независимо от стоимости, если вы указали стоимость инструмента (и, конечно, только до того значения, которое вы тоже должны доказать). Излишне говорить, что я очень рассержен и опечален всем этим процессом, который занял около двух месяцев. Я лгал и вводил в заблуждение на протяжении всего процесса, и ничего из этого, похоже, не имеет значения для Fed Ex. Возможно, единственное, что из этого выйдет, это то, что теперь вы будете информированы и узнаете о вашей потере, если отправите с этими транспортными компаниями. Я собираюсь высадить Томпсона в Pick n Parlor здесь, в Денвере (отличный магазин, кстати), чтобы починить трещину, и я уверен, что Эдвард Дик (был там около 15 лет) сделает отличную работу , Я бы предостерег от отправки любых индивидуальных инструментов, я понимаю, что большинство из них добирается до места назначения без каких-либо повреждений, но вы рискуете, рискуя тем, что вам может стоить. Я обновлю ветку о ремонте, когда она будет закончена, спасибо за добрые слова в этой ветке, она очень ценится.

Крис

Answer 7

Претензии по доставке, вероятно, являются второй наиболее распространенной темой на форумах по гитаре (сразу после того, какую гитару я должен купить).

Я считаю, что критерий упаковки Fed Ex заключается в том, что предмет можно бросать с определенного расстояния (3 фута). Думаю) без повреждений. Если в упаковке используются те арахисовые изделия, которые вы ввернули, потому что Fed Ex не считает этот подходящий упаковочный материал.

Тем не менее, у вас должен быть хороший случай, если вы можете доказать злоупотребление с его стороны.

С новой гитарой немного легче иметь дело, потому что ее стоимость относительно установлена, хотя они могут попытаться уменьшить ваши претензии к стоимости дилера.

Но использовать гитары немного сложнее, чтобы попытаться собрать стоимость замены варьируется.

За винтажной гитарой совершенно невозможно позаботиться.

УДАЧИ

Answer 8

Может быть, я исключение, но FedEx послал корректора, он посмотрел на повреждение, согласился с тем, что оно, очевидно, было сделано при отгрузке, и обработал заявку на замену инструмента.

Но те, кто заявил, что это так правильно, что нужно продемонстрировать, что он был надежно и правильно упакован для начала. Однако, учитывая, что тысячи инструментов отправляются таким образом с заводов каждый год, если вы отправляете в Taylor или Martin или эквивалентной заводской коробке с надлежащими связями и упаковкой, у вас больше шансов получить разумный ответ , Я помню, как читал о кошмаре бедных парней, когда видел, как грузовик подъехал, и обнаружил, что продавец обмотал упаковку клейкой лентой вокруг футляра для гитары, наклеил на нее этикетку и отправил на весёлый путь. , , , :(

Answer 9

Я упаковал гитару очень хорошо, и я сомневаюсь, что этот сбой парня из службы доставки был тем, что повредило гитару, возможно, это не помогло, но для чего-то подобного, должно быть, плохо обращались на протяжении всего процесса. , У меня сейчас есть бланки претензий, так что процесс начинается ... но когда что-то упаковано хорошо, и отправлено быстро (два дня, чтобы не иметь его в руках очень долго) и такой ущерб, как это происходит, я ненавижу то, как они заставляют вас прыгать через обручи ... Я понимаю, что они должны покрывать себя, но ущерб, очевидно, был нанесен Fed Ex, я буду держать вас в курсе. Любой совет приветствуется. Кто-нибудь в районе Денвера приносит поврежденную гитару, которую осматривает мастер по ремонту?

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал WillMak ↠ человек, одна капля сломала шею? Что это был за случай!?

Это называется кнутом. Это не имеет абсолютно никакого отношения к делу. Это гитара, которая движется внутри корпуса. Единственный способ предотвратить это - плотно упаковать бабку, чтобы она полностью поддерживалась во всех направлениях. У меня есть кейсы, сделанные специально для этой цели.

OP: Скорее всего, вам будет отказано в претензии. Но будьте настойчивыми и раздражающими. Звоните им каждый день в одно и то же время, может даже два раза в день. Не принимай нет за ответ.
Несколько вещей для будущей ссылки: Вы ослабили струны? Это должно быть сделано, чтобы предотвратить травму, подобную этой. Кроме того, область передней бабки должна быть дополнена, чтобы предотвратить эту же травму снова.